Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

WhatsApp grupe i API na Coexistence broju

Meta Groups API omogućava Cloud API broju da pravi male grupe samo uz pozivnicu i šalje im poruke, ali Meta navodi da nije dostupan za brojeve telefona aplikacije WhatsApp Business, a to je Coexistence broj. Postojeće grupe iz aplikacije se takođe ne sinhronizuju. Na deljenom broju grupe ostaju funkcija samo aplikacije.

Not available

Groups API za brojeve telefona aplikacije WhatsApp Business, koji Meta povezuje sa Coexistence procesom uključivanja.

8

Najveći broj učesnika u grupi napravljenoj preko Groups API-ja.

OBA

Groups API je otvoren za firme sa zvaničnim poslovnim nalogom (OBA).

Not synced

Grupne konverzacije na broju uključenom iz aplikacije WhatsApp Business.

Da li WhatsApp ima Groups API?

Da. Meta Groups API omogućava firmi da pravi, prikazuje i menja grupe na Cloud API broju, šalje u njih tekst, medijske fajlove i poruke iz šablona, upravlja linkom za pozivnicu, odobrava ili odbija zahteve za pristup i uklanja učesnike.

Namerno je mali. Grupe su samo uz pozivnicu, pristupa im se preko linka koji firma pošalje, a Metina ograničenja opisuju nešto bliže projektnoj sobi nego zajednici.

  • Do 8 učesnika po grupi.
  • Do 10.000 grupa po broju firme.
  • Jedna firma sa Cloud API-jem po grupi.
  • Tekst, mediji, šabloni zasnovani na tekstu i šabloni zasnovani na medijima.

Može li Coexistence broj da ga koristi?

Ne. Stranica Groups API navodi da nije dostupan za brojeve telefona aplikacije WhatsApp Business, a ta fraza vodi do Metinog vodiča za uključivanje korisnika aplikacije WhatsApp Business, a to je Coexistence. Uslov za pristup je i zvanični poslovni nalog (OBA), status koji Metina OBA stranica kaže da ne dodeljuje brojevima telefona aplikacije WhatsApp Business.

Dakle, isključenje Meta određuje za sve provajdere. Broj deljen između aplikacije i API-ja ne može da pravi grupe preko API-ja, ne može da šalje u njih i ne prima događaje iz grupa.

Šta se dešava sa grupama koje već postoje u aplikaciji?

Ostaju u aplikaciji i tamo nastavljaju da rade. Metina Coexistence dokumentacija navodi grupne konverzacije među stvarima koje se ne sinhronizuju kada se broj uključi, pa ni njihova istorija ni nove poruke u grupi ne stižu do API-ja.

Tim na telefonu i dalje može da pravi grupe, piše u njima i čita ih potpuno kao ranije. Softver jednostavno nema uvid u taj saobraćaj. Ako proces zavisi od grupe, na primer osoblje koje koordiniše isporuke, on se nastavlja u aplikaciji, a svaka automatizacija oko njega mora da se gradi na pojedinačnim razgovorima.

Šta da koristim umesto grupa preko API-ja?

Pojedinačne razgovore, oko kojih je platforma i napravljena. Poruka koja bi otišla grupi kupaca šalje se svakom od njih posebno, unutar 24-časovnog prozora korisničke podrške kao slobodan tekst, a van njega kao odobreni šablon.

Ako firmi zaista trebaju grupe kojima upravlja API, Groups API zahteva broj koji je registrovan samo na Cloud API-ju i ima zvanični poslovni nalog (OBA), što znači napuštanje Coexistence za taj broj. To je strukturna odluka o liniji, a ne podešavanje, i iz nje uklanja aplikaciju.

Česte greške

  • Čitate da Groups API postoji i pretpostavljate da pokriva Coexistence broj. Meta isključuje brojeve aplikacije WhatsApp Business.
  • Očekujete da se istorija grupa pojavi u API-ju posle uključivanja. Grupne konverzacije se ne sinhronizuju.
  • Planiranje procesa zasnovanog na grupama oko ograničenja od 8 učesnika bez provere da li odgovara.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence povezuje brojeve preko Metinog Coexistence uključivanja, pa je ponašanje grupa tačno ono što Meta definiše: grupe ostaju u aplikaciji, a pojedinačni razgovori idu preko API-ja.

Često postavljana pitanja

Mogu li da pošaljem poruku u WhatsApp grupu preko API-ja?

Samo sa broja koji radi isključivo preko API-ja i ima zvanični poslovni nalog (OBA), uz Groups API. Sa Coexistence broja ne.

Da li moje postojeće grupe i dalje rade?

Da, u aplikaciji WhatsApp Business. Ne sinhronizuju se sa API-jem.

Koliko ljudi može da uđe u API grupu?

Meta ograničava grupe napravljene preko Groups API-ja na 8 učesnika.

Da li je ovo ograničenje mog provajdera?

Ne. Meta postavlja isključenje za brojeve aplikacije WhatsApp Business kod svakog provajdera.

Nastavite sa čitanjem

Meta Verified and the official business badge on a Coexistence numberThe Official Business Account badge and the Meta Verified subscription are separate things. What Meta's documentation says about each for a shared number.Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and how replies inside it are charged.Moving a number from Coexistence to Cloud API onlyTaking a number off the WhatsApp Business app and running it on Cloud API alone: the order of steps, the history Meta says is lost, and what changes.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

WhatsApp Groups API i Coexistence