Meta Verified i oficjalna odznaka firmy na numerze Coexistence
Niebieską odznaką nazywa się dwie różne rzeczy. Official Business Account to status, o który występuje się dla numeru Cloud API, a według dokumentacji Meta nie jest przyznawany numerom telefonów z aplikacji WhatsApp Business. Meta Verified dla WhatsApp Business to subskrypcja wykupywana w aplikacji, z odznaką weryfikacji, dostępem wielu agentów i rozszerzonym wsparciem.
Status Official Business Account dla numerów telefonów z aplikacji WhatsApp Business, według strony Meta o OBA.
Minimalny czas rejestracji na WhatsApp Business Platform przed złożeniem wniosku o status OBA.
Gdzie może się wyświetlać odznaka Meta Verified: karta połączeń, profile, karty kontekstowe, czaty i połączenia przychodzące.
Status OBA, gdy numer jest przenoszony między partnerami przez Embedded Signup.
Czym jest Official Business Account?
To status numeru telefonu firmy zarejestrowanego na WhatsApp Business Platform. Meta opisuje go jako numer należący do firmy zweryfikowanej jako autentyczna, wyświetlany z niebieskim znaczkiem obok nazwy w widoku kontaktów. Wniosek składa się w WhatsApp Manager, w profilu numeru, albo przez pole official_business_account w API.
- Firma przestrzega WhatsApp Business Messaging Policy.
- Jest zarejestrowana na platformie od co najmniej 30 dni.
- Jej Business Portfolio przeszło Business Verification.
- Numer ma włączoną weryfikację dwuetapową i zatwierdzoną nazwę wyświetlaną.
Czy numer Coexistence może otrzymać status OBA?
Dokumentacja Meta o OBA mówi, że status OBA nie jest przyznawany pracownikom firmy, kontom testowym ani numerom telefonów z aplikacji WhatsApp Business. Tego samego określenia, numery telefonów z aplikacji WhatsApp Business, Meta używa na stronie Groups API i odsyła w nim do przewodnika o dołączaniu użytkowników aplikacji WhatsApp Business, czyli do Coexistence.
Meta nie publikuje osobnej reguły dla numerów współdzielonych między aplikacją a API, więc obowiązuje stanowisko opisane powyżej. Odrzucony wniosek można złożyć ponownie po 30 dniach, a w tym czasie profil firmy nadal można edytować.
Czym jest Meta Verified dla WhatsApp Business?
To płatna subskrypcja wykupywana w aplikacji WhatsApp Business, niezależna od procesu OBA na platformie. Strona zasobów Meta wymienia, co obejmuje: odznakę weryfikacji, własną stronę internetową, rozszerzone wsparcie, konto wieloagentowe, które łączy wiele urządzeń i przypisuje czaty agentom sprzedaży, oraz odznaki weryfikacji na maksymalnie 10 WhatsApp Channels.
Ponieważ subskrypcję kupuje się w aplikacji, należy ona do strony aplikacyjnej numeru Coexistence. Strona Meta prosi, by przed wykupieniem upewnić się, że dane firmy i konta są aktualne, i nie podaje tam stałej ceny.
Czy odznaka przetrwa przeniesienie numeru?
W przypadku OBA Meta wprost opisuje jeden przypadek: numer telefonu przeniesiony od jednego Solution Partnera do drugiego przez Embedded Signup zachowuje nazwę wyświetlaną, ocenę jakości, limit wiadomości i status Official Business Account.
Nie ma podobnego zapisu dotyczącego zmiany samego numeru, a OBA należy do konkretnego numeru telefonu firmy, więc inny numer oznacza nowy wniosek. Zatwierdzenie nazwy wyświetlanej jest jednym z warunków OBA, dlatego zmianę nazwy warto zaplanować przed złożeniem wniosku, a nie po nim.
Typowe błędy
- Traktowanie OBA i Meta Verified jako jednej odznaki. Jedno to status na platformie, drugie to subskrypcja w aplikacji.
- Składanie wniosku o OBA przed upływem 30 dni na platformie. Meta wymaga tego minimum, a odmowa oznacza 30 dni oczekiwania.
- Składanie wniosku o OBA przy wyłączonej weryfikacji dwuetapowej lub nazwie wyświetlanej w trakcie zatwierdzania. Oba warunki są wymienione przez Meta.
EasyCoexistence łączy numer przez oficjalny proces Coexistence firmy Meta z własnym Business Portfolio firmy, więc weryfikacja, nazwy wyświetlane i odznaki pozostają sprawą między firmą a Meta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Meta Verified to to samo co Official Business Account?
Nie. Meta opisuje je osobno: OBA to status, o który występuje się dla numeru na platformie, a Meta Verified to subskrypcja wykupywana w aplikacji.
Czy mogę wykupić Meta Verified na numerze Coexistence?
Meta Verified wykupuje się w aplikacji WhatsApp Business, z której numer Coexistence nadal korzysta.
Po jakim czasie mogę złożyć wniosek o OBA?
Numer musi być zarejestrowany na WhatsApp Business Platform od co najmniej 30 dni.
Co zrobić, gdy wniosek o OBA zostanie odrzucony?
Meta prosi o odczekanie 30 dni przed ponownym złożeniem wniosku.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w