Meta Tech Provider

Błąd WhatsApp 131000: coś poszło nie tak

Błąd 131000 oznacza, że wysłanie wiadomości nie powiodło się z przyczyny, której Meta nie sklasyfikowała. To nieklasyfikowana kategoria, więc praktyczne podejście polega na jednokrotnym ponowieniu z opóźnieniem, a jeśli problem się utrzyma, na eskalacji ze wskazaniem trace id z odpowiedzi.

131000

Kod Meta oznaczający nieznaną awarię wysyłania wiadomości.

131016

Powiązany kod usługi, która jest wyraźnie niedostępna.

trace id

Pole odpowiedzi, o które pomoc Meta prosi przy nieklasyfikowanej awarii.

Czego faktycznie dotyczy

Obejmuje wszystko, co zawiodło na ścieżce wysyłania Meta, jeśli awarii nie przypisano nazwanemu kodowi. Dotyczy to rzeczywistych przejściowych usterek, problemów wewnętrznych, a czasem także sytuacji, która w nowszej wersji API ma konkretny kod, ale w danym momencie go nie miała.

Ponieważ kategoria jest szeroka, nie ma jednej właściwej reakcji. Pojedynczy przypadek może być przypadkowym zakłóceniem. Wielokrotne występowanie błędu przy tym samym odbiorcy to wzorzec, który uzasadnia zgłoszenie.

Co z tym zrobić

Wykonuj działania po kolei i zakończ je, gdy któreś zadziała.

Ponów raz po krótkim opóźnieniu. Część tych awarii jest przejściowa.
Zapisz pełną odpowiedź wraz z trace id, o które pomoc techniczna poprosi.
Sprawdź, czy problem dotyczy jednego odbiorcy, czy wszystkich. Jeden odbiorca wskazuje na ten numer, a wszyscy na platformę.
Jeśli problem utrzymuje się po ponowieniach, wyślij zgłoszenie z trace id i znacznikami czasu.

Typowe błędy

Ponawianie bez końca. Jeśli dwie próby się nie powiodą, problem nie jest przejściowy.
Odrzucenie trace id. To jedyna informacja, która pozwala skutecznie obsłużyć zgłoszenie.
Założenie, że Twój numer jest uszkodzony. Zwykle tak nie jest.

Z EasyCoexistence zrobisz to

EasyCoexistence zapisuje zdarzenia połączenia wraz ze znacznikami czasu, więc nieklasyfikowaną awarię wysyłania można porównać ze stanem numeru w danym momencie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy ponowić próbę?

Raz, z opóźnieniem. Później problem nie jest już przejściowy.

Czym jest trace id?

To identyfikator w odpowiedzi błędu, który pozwala pomocy Meta znaleźć konkretne żądanie.

Czy to oznacza, że mój numer nie działa?

Zwykle nie. Sprawdź, czy inne wiadomości są wysyłane pomyślnie.

Kiedy wysłać zgłoszenie?

Gdy błąd powtarza się po ponowieniach, podając trace id i znaczniki czasu.

Czytaj dalej

WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131021: sender and recipient are the sameError 131021 means you tried to send a message to your own number. It has exactly one cause and one fix.WhatsApp error 131045: phone number not registeredError 131045 means the number is not registered for messaging. What registration is, why it is separate from onboarding, and how Coexistence handles it.

Gotowy, aby zacząć?

Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Zweryfikowano w 2026-09-25