WhatsApp Coexistence w Brazylii: dostępność i stawki Meta

Czy WhatsApp Coexistence jest dostępne w Brazylii?

Tak. Aktualna dokumentacja Meta dotycząca podłączania użytkowników aplikacji WhatsApp Business wymienia wymagania, jakie musi spełnić numer, i żadne z nich nie dotyczy kraju. Brazylijski numer kwalifikuje się na tych samych zasadach co każdy inny: jest już używany w aplikacji WhatsApp Business, aplikacja ma wersję 2.24.17 lub nowszą, a podłączenie odbywa się przez Tech Provider lub Solution Partner z użyciem Embedded Signup.

Po połączeniu aplikacja na telefonie nadal działa, a ten sam numer +55 zyskuje dostęp do Cloud API. Meta ustala przepustowość takich numerów na 20 wiadomości na sekundę, aby zachować zgodność z aplikacją.

Ile Meta pobiera za wiadomość w Brazylii?

Meta pobiera opłatę za każdą dostarczoną wiadomość, zależnie od kategorii i od numeru kierunkowego kraju odbiorcy. Brazylia (+55) jest w cenniku osobnym rynkiem, więc wiadomości na brazylijskie numery rozlicza się według jej własnych stawek, a nie średniej regionalnej. To stawki katalogowe obowiązujące od 1 października 2026, z cenników Meta w USD i BRL. Stawki za wiadomości usługowe i uwierzytelniające mogą spadać dalej wraz z miesięcznymi progami wolumenu, które Meta stosuje osobno dla rynku i kategorii.

Które wiadomości pozostają bezpłatne?

Trzy rzeczy nic nie kosztują. Wiadomości wpisane w aplikacji WhatsApp Business na telefonie pozostają bezpłatne po podłączeniu, ponieważ Meta stosuje cennik Cloud API tylko do tego, co jest wysyłane przez API. Każdy firmowy numer telefonu ma 1 000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie, czyli odpowiedzi bez szablonu wysyłanych w 24-godzinnym oknie obsługi klienta. Bezpłatne jest też wszystko, co zostanie wysłane w oknie bezpłatnego punktu wejścia, otwieranym, gdy klient przychodzi z reklamy Click to WhatsApp, przez maksymalnie 7 dni.

Od 1 października 2026 zmieniły się dwie rzeczy: wiadomości serwisowe ponad pierwsze 1 000 w miesiącu są płatne, a płatne są także szablony usługowe wysyłane w oknie obsługi klienta.

Czy Meta rozlicza brazylijskie firmy w reais?

Teraz tak. Meta uruchomiła lokalizację rozliczeń dla Brazylii 1 lipca 2026. Solution Providerzy i firmy zintegrowane bezpośrednio, których kraj Sold-To w Billing Hub to Brazylia, mogą tworzyć konta Messaging w BRL, a opłaty na tych kontach fakturuje w BRL Facebook Brasil, lokalny podmiot Meta.

Zmiana ma termin. Uprawnieni klienci muszą przenieść wszystkie konta Messaging w swoim portfolio firmowym na BRL do 30 czerwca 2027, bo od 1 lipca 2027 Meta przestaje dostarczać wiadomości z ich kont w innych walutach. Do przeniesienia Meta udostępnia Currency Migration API, ponieważ waluty wybranej przy tworzeniu konta nie można inaczej zmienić.

Jak to skonfigurować

1. Check the numberConfirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider.
2. Set up billingAdd a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app.

Typowe błędy

• Pozostawienie konta Messaging w USD po 30 czerwca 2027, gdy Twoim krajem Sold-To jest Brazylia. Meta przestaje dostarczać z niego wiadomości od 1 lipca 2027.
• Uznawanie każdej odpowiedzi za bezpłatną. Od 1 października 2026 wiadomości serwisowe ponad 1 000 na numer miesięcznie są płatne.
• Planowanie budżetu według siedziby firmy. Meta ustala ceny według numeru kierunkowego odbiorcy, więc wiadomość na numer w Portugalii jest rozliczana według stawek dla reszty Europy Zachodniej.

Najczęściej zadawane pytania

Czytaj dalej