WhatsApp Coexistence w Indiach: dostępność, stawki Meta i rozliczenia w INR
Coexistence jest dostępne dla numerów indyjskich: dokumentacja Meta dotycząca onboardingu użytkowników aplikacji Business nie wymienia żadnego ograniczenia krajowego. Od 1 października 2026 Meta pobiera US$ 0.0118 za każdy dostarczony szablon marketingowy na numer +91 oraz US$ 0.0014 za szablon usługowy lub uwierzytelniający. Firmy, których kraj Sold-To w Billing Hub to Indie, muszą przenieść każde konto WhatsApp Business Account na INR do 31 grudnia 2026.
Stawka Meta za szablon marketingowy dostarczony na numer indyjski, obowiązująca od 1 października 2026.
Stawka Meta w INR za szablon usługowy lub uwierzytelniający dostarczony na numer indyjski.
Termin, do którego firmy z Indiami jako krajem Sold-To muszą przenieść każde konto WhatsApp Business Account na rozliczenia w INR.
Minimalna wersja aplikacji WhatsApp Business wymagana przez Meta do onboardingu Coexistence.
Czy WhatsApp Coexistence jest dostępne w Indiach?
Tak. Aktualna dokumentacja Meta dotycząca onboardingu użytkowników aplikacji WhatsApp Business podaje wymagania (aplikacja w wersji 2.24.17 lub nowszej oraz Tech Provider albo Solution Partner uruchamiający Embedded Signup) i jedno ograniczenie: stałą przepustowość 20 wiadomości na sekundę. Nie wymienia żadnego ograniczenia dla kraju, regionu ani numeru kierunkowego, więc numer +91 aktywny w aplikacji WhatsApp Business kwalifikuje się na takich samych zasadach jak numer z dowolnego innego miejsca.
Indyjski numer zatrzymują te same rzeczy, które zatrzymują każdy numer: nadal działa na zwykłej aplikacji WhatsApp, ma aplikację starszą niż 2.24.17 albo jest już połączony z innym dostawcą. Jeśli Embedded Signup nie odrzuci numeru, Coexistence jest dla niego dostępne.
Ile Meta pobiera za wiadomość w Indiach?
Meta pobiera opłatę za każdy dostarczony szablon, a stawka zależy od numeru kierunkowego odbiorcy, a nie od lokalizacji firmy. Szablon dostarczony na numer +91 jest rozliczany według stawki dla Indii, niezależnie od tego, gdzie ma siedzibę nadawca.
Poniższe kwoty pochodzą z cenników Meta w USD i INR obowiązujących od 1 października 2026. Odpowiedzi bez szablonu w otwartym 24-godzinnym oknie obsługi klienta są bezpłatne, szablony usługowe wysłane w tym oknie również, a wiadomości wpisane w aplikacji WhatsApp Business na numerze z Coexistence pozostają bezpłatne. Szablony marketingowe są płatne zawsze. Miesięczne progi wolumenowe Meta mogą obniżyć stawki za szablony usługowe i uwierzytelniające dla dużych nadawców.
Co zmienia się wraz z rozliczeniami w INR w Indiach?
Meta uruchomiła lokalizację rozliczeń w INR 1 stycznia 2026 dla partnerów i firm zintegrowanych bezpośrednio, których kraj Sold-To w Billing Hub to Indie. Firmy te muszą mieć każde konto WhatsApp Business Account w swoim portfolio przeniesione na INR do 31 grudnia 2026. Meta zapowiada, że od 1 stycznia 2027 przestanie dostarczać wiadomości z kont innych niż INR należących do kwalifikujących się klientów.
Na numerze z Coexistence dotyczy to płatnych wysyłek przez API, ponieważ metoda płatności jest przypisana do własnego konta WhatsApp Business Account firmy. Indie mają też stawkę authentication-international, która obejmuje kwalifikującą się firmę spoza Indii od daty ustalonej przez Meta, z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Jak podłączyć indyjski numer do API i zachować aplikację?
Przez Embedded Signup od Meta z opcją Coexistence, uruchamiane przez Tech Providera. Firma loguje się przez Facebook, wybiera swój Business Portfolio, wpisuje numer +91 zarejestrowany już w aplikacji WhatsApp Business i potwierdza go, skanując kod QR wyświetlony w aplikacji. Historię czatów z aplikacji można następnie zsynchronizować, przy czym multimedia są dostępne tylko z ostatnich dwóch tygodni.
Numer nadal działa w aplikacji i zyskuje dostęp do Cloud API ze stałą przepustowością 20 wiadomości na sekundę. Pełną procedurę, wraz z tym, o co prosi każdy ekran, znajdziesz na stronie o podłączaniu numeru.
Typowe błędy
- Pozostawienie konta WhatsApp Business Account w USD po 31 grudnia 2026, gdy krajem Sold-To są Indie. Meta zapowiedziała, że przestanie dostarczać takie wiadomości.
- Wycena kampanii według kraju nadawcy. Meta pobiera opłatę według numeru kierunkowego odbiorcy, więc odbiorcy +91 kosztują według stawki dla Indii.
- Traktowanie każdego szablonu jako usługowego. Szablon sklasyfikowany przez Meta jako marketingowy kosztuje w Indiach ponad osiem razy więcej niż usługowy.
EasyCoexistence podłącza numer +91 przez Embedded Signup od Meta w około dwie minuty i pobiera stałą opłatę za każdy podłączony numer, od US$ 9 miesięcznie. Meta rozlicza swoje stawki za wiadomości na Twoim własnym koncie, a my nigdy ich nie podnosimy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy odpowiedzi dla klientów z Indii są bezpłatne?
Odpowiedzi bez szablonu w 24-godzinnym oknie obsługi klienta są bezpłatne, podobnie jak wiadomości wpisane w aplikacji WhatsApp Business. Szablony poza oknem są płatne.
W jakiej walucie Meta rozlicza firmy z Indii?
Firmy, których kraj Sold-To w Billing Hub to Indie, przechodzą na INR, a każde konto ma być rozliczane w INR do 31 grudnia 2026. Meta publikuje w tym celu cennik w INR.
Czy płacę stawkę dla Indii, jeśli moja firma działa za granicą?
Tak w przypadku szablonów marketingowych i usługowych, ponieważ stawka zależy od numeru +91 odbiorcy. Uwierzytelnianie może przejść na stawkę authentication-international, gdy Meta ustali datę startu dla Twojej firmy.
Czy mogę nadal korzystać z aplikacji na telefonie?
Tak. Coexistence utrzymuje działanie aplikacji WhatsApp Business na tym samym numerze, o ile ma ona wersję 2.24.17 lub nowszą i jest regularnie otwierana.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w