easyCoexistence
Zaloguj sięRozpocznij bezpłatny okres próbny
Meta Tech Provider

Webhook business_capability_update

business_capability_update informuje o zmianie możliwości konta, przede wszystkim limitu wiadomości. Zawiera bieżący limit, czyli liczbę unikalnych klientów, z którymi możesz rozpocząć rozmowę w ciągu dnia. Limit może rosnąć i spadać.

1

Pole zawierające nową wartość: current_limit.

130429

Oddzielny błąd pojawiający się po przekroczeniu przepustowości, czyli tempa, a nie dziennej liczby.

2

Zdarzenia, które nasz handler obsługuje tak samo: to zdarzenie i messaging_limit_update.

Co właściwie ogranicza limit wiadomości?

Liczbę unikalnych klientów, z którymi możesz rozpocząć rozmowę w ciągu kolejnych 24 godzin. Nie liczbę wiadomości, które możesz wysłać, ani tempo ich wysyłania.

To rozróżnienie często powoduje problemy. Przepustowość to tempo mierzone na sekundę, a jej przekroczenie zwraca 130429. Poziom wiadomości oznacza dzienną liczbę nowych rozmów, a jego przekroczenie to inny warunek. Numer może mieścić się w swoim poziomie, a mimo to mieć ograniczone tempo, albo odwrotnie.

Odpowiedzi w otwartym oknie obsługi klienta nie zużywają poziomu, ponieważ nie rozpoczynają rozmowy. Zużywa go dotarcie do osoby, która wcześniej nie napisała.

Dlaczego limit spada?

Ponieważ poziom zależy od jakości, a jakość od reakcji odbiorców.

Numer, którego odbiorcy blokują lub zgłaszają wiadomości, traci ocenę, a poziom jest jednym z elementów, które się wtedy zmieniają. Spadek to przydatny wczesny sygnał: zwykle pojawia się, zanim coś przestanie działać, gdy nadal możesz zmienić to, co wysyłasz i do kogo.

Wzrost jest wolniejszy i wymaga długotrwale dobrego odbioru. Żaden z tych kierunków nie jest ogłaszany w miejscu widocznym dla firmy, dlatego rejestrowanie tego zdarzenia zamiast reagowania dopiero na błędy wymaga niewielkiego wysiłku, a wiele daje.

Typowe błędy

  • Mylenie poziomu z przepustowością. Pierwszy oznacza rozmowy dziennie, druga wiadomości na sekundę.
  • Wliczanie odpowiedzi do poziomu. Wiadomości w otwartym oknie nie rozpoczynają rozmowy.
  • Ignorowanie spadku poziomu. Pojawia się, zanim coś się zepsuje, i właśnie to jest jego wartością.
Z EasyCoexistence zrobisz to

EasyCoexistence zapisuje poziom wiadomości wraz z oceną jakości i przepustowością dla każdego połączonego numeru, dzięki czemu spadek widać jako trend, a nie zaskoczenie.

Najczęściej zadawane pytania

Jak podnieść poziom?

Zależy od jakości w czasie, a nie od zgłoszenia. Sposobem jest wysyłanie wiadomości do osób, które ich oczekują.

Czy wysłanie szablonu zawsze zużywa poziom?

Szablon rozpoczynający rozmowę tak. Wysłany w otwartym oknie już nie.

Czy messaging_limit_update to coś innego?

Meta wysyła obie nazwy dla powiązanych zmian. Nasz handler obsługuje je tak samo, ponieważ zawierają te same przydatne informacje.

Czy dotyczy to numeru Coexistence?

Tak. W Coexistence stała jest przepustowość, a nie poziom wiadomości.

Czytaj dalej

The phone_number_quality_update webhookWhat this webhook actually carries as of 2026, why the colour quality rating is not in it, and where the rating has to be read from instead.The phone_number_name_update webhookMeta reports display name approvals and rejections here. It is the only place the decision appears, and nothing shows it in the app.WhatsApp error 130429: throughput limit reachedError 130429 means the messaging throughput limit was reached. What sets the cap, why it is temporary, and why Coexistence numbers hit it sooner.WhatsApp error 131048: spam rate limit hitError 131048 means the number's quality has dropped far enough that Meta is limiting sends. What causes the drop and how a number recovers.

Gotowy, aby zacząć?

Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Zweryfikowano w

business_capability_update