easyCoexistence
Zaloguj sięRozpocznij bezpłatny okres próbny
Meta Tech Provider

Błąd WhatsApp 131021: nadawca i odbiorca są tym samym numerem

Błąd 131021 oznacza, że nadawca i odbiorca mają ten sam numer. WhatsApp nie pozwala numerowi firmowemu wysyłać wiadomości do siebie, a przyczyną jest niemal zawsze wiadomość testowa wysłana na połączony numer zamiast na drugi telefon.

131021

Kod Meta dotyczący wysyłania, gdy nadawca i odbiorca są tacy sami.

1

Numery potrzebne poza połączonym numerem, aby przetestować wysyłanie.

0

Zmiany konfiguracji, które mogłyby umożliwić wysyłanie wiadomości do siebie.

Dlaczego tak się dzieje

Po podłączeniu numeru pierwszą rzeczą, jaką większość osób robi, jest wysłanie wiadomości testowej. Jedyny numer, który mają wtedy przed sobą, to właśnie ten dopiero co podłączony. To naturalny odruch, ale platforma odrzuca takie żądanie.

Nie ma ustawienia, które można zmienić. Wysyłanie wiadomości do siebie działa w konsumenckiej aplikacji WhatsApp jako funkcja notatek do siebie, ale nie jest dostępne przez API.

Jak prawidłowo przeprowadzić test

Użyj drugiego numeru i zwróć uwagę na kierunek testu.

  • Użyj prywatnego telefonu jako odbiorcy testowego. Zadziała dowolny numer WhatsApp poza połączonym numerem.
  • Aby swobodnie testować wysyłanie, najpierw wyślij wiadomość z numeru testowego do firmy. Otworzy to 24-godzinne okno obsługi.
  • Aby testować poza tym oknem, wyślij zatwierdzony szablon. To jedyna dozwolona wtedy opcja.
  • Nie rejestruj drugiego numeru firmowego wyłącznie do testów, chyba że go potrzebujesz. Wystarczy zwykły numer prywatny.

Typowe błędy

  • Wysyłanie wiadomości na połączony numer w ramach testu. Platforma odrzuca je z założenia.
  • Zakładanie, że notatki do siebie działają przez API. Tak nie jest.
  • Testowanie wiadomości dowolnej bez wcześniejszej wiadomości od klienta, co kończy się błędem 131047.
Z EasyCoexistence zrobisz to

EasyCoexistence łączy numer w kilka minut, więc test z drugim numerem to krótki dodatkowy krok, a nie ponowna konfiguracja.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę wysłać wiadomość na własny numer?

Nie. WhatsApp nie pozwala na to przez API.

Czy istnieje do tego jakieś ustawienie?

Nie. To zasada platformy.

Czego użyć do testów?

Dowolnego innego numeru WhatsApp, także prywatnego telefonu.

Dlaczego mój test zakończył się błędem 131047?

Ponieważ wiadomość dowolna wymaga, aby klient wysłał Ci wiadomość w ciągu ostatnich 24 godzin.

Czytaj dalej

WhatsApp error 131047: re-engagement messageError 131047 means more than 24 hours have passed since the customer last wrote, so free text will not deliver. What to send instead and how to avoid it.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and why replies inside it are free.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131009: invalid parameter valueError 131009 means a parameter was present with a value the endpoint does not accept. Common causes: locale codes, phone formats and enum values.WhatsApp error 131045: phone number not registeredError 131045 means the number is not registered for messaging. What registration is, why it is separate from onboarding, and how Coexistence handles it.WhatsApp error 133006: phone number not verifiedError 133006 means the number must be verified before it can be registered. How verification differs from registration, and what it requires.

Gotowy, aby zacząć?

Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Zweryfikowano w

Błąd WhatsApp 131021