Błąd WhatsApp 132001: szablon nie istnieje
Błąd 132001 oznacza, że szablon, który próbujesz wysłać, nie istnieje w wybranym języku albo istnieje, lecz nie został zatwierdzony. Szablon jest identyfikowany jednocześnie nazwą i językiem, więc ta sama nazwa w innym języku oznacza inny szablon.
Kod Meta oznaczający szablon, który nie istnieje w żądanym języku lub nie został zatwierdzony.
Nazwa i kod języka, które wspólnie identyfikują jeden szablon.
Zatwierdzony, oczekujący i odrzucony to możliwe wyniki weryfikacji szablonu.
Dlaczego istniejący szablon nadal zwraca błąd 132001?
Prawie zawsze powodem jest kod języka.
Szablon jest identyfikowany jednocześnie nazwą i językiem. Szablon utworzony jako order_update w en_US nie istnieje jako order_update w en, pt ani pt_BR. Wysłanie poprawnej nazwy z niewłaściwym językiem powoduje dokładnie ten błąd, a komunikat nie wyjaśnia, która z tych dwóch wartości była błędna.
Drugą przyczyną jest status zatwierdzenia. Szablon, który utworzono, ale nadal oczekuje na weryfikację, nie zostanie wysłany. Nie zostanie wysłany także szablon odrzucony. Oba przypadki zwracają ten sam kod co szablon, którego nigdy nie utworzono, dlatego przed uznaniem nazwy za błędną warto sprawdzić status.
Jak znaleźć właściwą nazwę i język?
Wyświetl listę szablonów przypisanych do numeru i odczytaj je z niej, zamiast ufać zapisanej konfiguracji.
Lista pokazuje dokładną nazwę, dokładny kod języka i status weryfikacji każdego szablonu, co jednocześnie pozwala wykluczyć wszystkie trzy przyczyny tego błędu. To także jedyne wiarygodne źródło, ponieważ szablon może zostać zmieniony lub odrzucony po zapisaniu jego nazwy przez proces, który go utworzył.
Przez łącznik MCP jest to pytanie, a nie wywołanie API: zapytaj, które szablony są zatwierdzone dla numeru, a asystent je odczyta. We własnym kodzie wykonujesz jedno żądanie Graph do WhatsApp Business Account, używając phone number id i tokenu tego połączenia.
Jak długo trwa zatwierdzenie?
Zwykle kilka minut, czasem do jednego dnia.
Meta sprawdza każdy szablon przed dopuszczeniem go do wysyłki. Większość jest szybko zatwierdzana, ale czas nie jest gwarantowany i dostawca nie może go przyspieszyć. Ma to znaczenie dla rozwiązań, które tworzą szablon i od razu próbują go wysłać, ponieważ wysyłka zakończy się tym błędem, dopóki weryfikacja trwa.
Najbezpieczniej jest tworzyć szablony z wyprzedzeniem podczas konfigurowania integracji, a następnie sprawdzać ich status przed użyciem. Asystent z łącznikiem może zrobić jedno i drugie: przesłać szablon, a potem poinformować, czy został zatwierdzony, odrzucony czy nadal jest sprawdzany.
Typowe błędy
- Wysyłanie en, gdy szablon utworzono jako en_US. Z punktu widzenia API są to różne szablony.
- Tworzenie szablonu i wysyłanie go w tym samym przebiegu. Meta najpierw go sprawdza.
- Zakładanie, że odrzucony szablon nadal działa. Zwraca ten błąd tak samo jak brakujący szablon.
EasyCoexistence pokazuje szablony wraz z dokładnymi kodami języków i statusem weryfikacji, tworzy nowe oraz informuje o zatwierdzeniu z panelu lub przez łącznik MCP.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie zobaczę dokładny kod języka?
Na liście szablonów dla danego numeru. Pokazuje ona razem nazwę, język i status, dlatego jest jedynym wiarygodnym źródłem.
Czy mogę wysłać oczekujący szablon?
Nie. Tylko zatwierdzone szablony mogą zostać wysłane, a oczekujący zwraca ten sam błąd.
Czy odrzucony szablon trzeba utworzyć ponownie?
Możesz go edytować i przesłać ponownie. Nie można go jednak wysłać, gdy ma status odrzuconego.
Czy aplikacja WhatsApp Business może wysyłać szablony?
Nie na numerze Coexistence. Szablony są wysyłane przez API, co jest jednym z praktycznych powodów podłączenia numeru.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w