Meta Tech Provider

Przejście numeru z Coexistence na samo Cloud API

Numer w Coexistence staje się numerem tylko dla API po odłączeniu go w aplikacji WhatsApp Business, usunięciu konta w aplikacji i zarejestrowaniu numeru w Cloud API z kodem PIN weryfikacji dwuetapowej. Meta ostrzega, że dotychczasowa historia wiadomości przepada, a numer nie wróci do aplikacji, dopóki nie zostanie wyrejestrowany z Cloud API.

Lost

Dotychczasowa historia wiadomości, gdy numer z aplikacji Business zostaje usunięty i zarejestrowany w Cloud API.

3 minutes

Ile czasu może minąć, zanim usunięty numer będzie dostępny do rejestracji.

80 mps

Domyślna przepustowość Cloud API na numer w porównaniu ze stałymi 20 mps na numerze w Coexistence.

10 per 72 h

Liczba żądań rejestracji dozwolona na numer firmowy w oknie przesuwnym.

Dlaczego firma miałaby zrezygnować z aplikacji?

Zwykle dlatego, że nikt już nie odpowiada z telefonu. Gdy każdą rozmowę obsługuje oprogramowanie albo skrzynka zbudowana na API, aplikacja dokłada obowiązków i nic nie wnosi: główne urządzenie trzeba nadal regularnie otwierać, a numer pozostaje przy stałej przepustowości Coexistence.

Meta dokumentuje, że numery używane jednocześnie w aplikacji i w Cloud API mają stałą przepustowość 20 wiadomości na sekundę. Numer tylko dla API startuje domyślnie z poziomem do 80 wiadomości na sekundę i może zostać automatycznie podniesiony do 1 000, gdy spełni warunki Meta. Przy numerze wysyłającym duże wolumeny ta różnica jest powodem przejścia.

Jaka jest kolejność kroków?

Są cztery kroki, a kolejność ma znaczenie, bo endpoint Deregister odrzuca numer, który nadal jest współdzielony z aplikacją. Każdy krok poza ostatnim wykonuje firma na telefonie. Ostatni to wywołanie API, które wykonuje osoba obsługująca odtąd ten numer.

Zrób kopię zapasową historii czatów w aplikacji WhatsApp Business, tak jak zaleca Meta.
Odłącz konto w aplikacji: Ustawienia, Konto, Platforma biznesowa, Odłącz konto.
Usuń konto w aplikacji: Ustawienia, Konto, Usuń moje konto, a potem poczekaj do 3 minut.
Zarejestruj numer w Cloud API z 6-cyfrowym kodem PIN weryfikacji dwuetapowej.

Z czego firma rezygnuje?

Z rozmów zapisanych na telefonie oraz z samego telefonu jako sposobu odpowiadania.

Meta podaje, że usunięcie konta w aplikacji WhatsApp Business i zarejestrowanie numeru w Cloud API powoduje utratę dotychczasowej historii wiadomości. To przeciwieństwo wdrożenia w Coexistence, w którym według Meta historia zostaje zachowana, a obie aplikacje działają równocześnie.

Numeru nie można też ponownie używać w aplikacji WhatsApp Business, dopóki nie zostanie najpierw wyrejestrowany z Cloud API. To świadoma zmiana sposobu pracy firmy i nie da się jej łatwo cofnąć, dlatego przed startem warto upewnić się, że nikt w zespole nie korzysta już z aplikacji.

Co pozostaje bez zmian po stronie API?

Sposób, w jaki oprogramowanie komunikuje się z numerem. To nadal Cloud API: obowiązują te same typy wiadomości, szablony, webhooki i cennik, bo Coexistence było tylko innym sposobem wdrożenia na tej samej platformie.

Zmienia się rejestracja. Numer w Coexistence rejestruje proces wdrożenia, a numer tylko dla API rejestruje się wywołaniem register z kodem PIN weryfikacji dwuetapowej. Meta ogranicza takie wywołania do 10 na numer w przesuwnym oknie 72 godzin. Nieudana próba ma więc swoją cenę, dlatego przed ponowieniem sprawdź PIN.

Typowe błędy

Usunięcie konta w aplikacji przed zrobieniem kopii czatów. Meta podaje, że przy tej ścieżce historia przepada.
Wywołanie Deregister, gdy numer jest nadal współdzielony z aplikacją. Meta to odrzuca.
Ponawianie rejestracji w pętli. Meta dopuszcza 10 żądań register na numer w ciągu 72 godzin.

Z EasyCoexistence zrobisz to

EasyCoexistence łączy numery przez wdrożenie w Coexistence, więc aplikacja pozostaje na miejscu. Gdy firma zdecyduje się z niej zrezygnować, odłączenie na telefonie zostaje zapisane na osi czasu połączenia jak każde inne zdarzenie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zachować historię czatów, przechodząc na samo API?

Nie w API. Meta ostrzega, że historia przepada, i zaleca wcześniejszą kopię zapasową z aplikacji.

Czy numer może później wrócić do aplikacji?

Dopiero po wyrejestrowaniu z Cloud API, zgodnie z przewodnikiem migracji Meta.

Czy przepustowość się poprawia?

Tak. Numery w Coexistence mają stałe 20 mps, a numery tylko dla API startują z poziomem do 80 mps.

Czy mogę zacząć od API Deregister?

Nie, dopóki numer jest współdzielony z aplikacją. Najpierw odłącz go w aplikacji WhatsApp Business.

Czytaj dalej

How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.Migrating a number from another WhatsApp providerMoving a WhatsApp number that already sits with another provider: the Coexistence case, the API-only case, what Meta carries over and what resets.Changing the phone number on a Coexistence connectionWhy changing the number in the WhatsApp Business app ends a Coexistence connection, what the new number needs, and what to do with the old one.WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.Rate limits and messaging throughputThe four separate WhatsApp Cloud API limits: messaging tier, throughput, per-recipient pairing and management calls.

Gotowy, aby zacząć?

Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Zweryfikowano w 2026-10-11