Błąd WhatsApp 131048: osiągnięto limit wysyłki antyspamowej
Błąd 131048 oznacza, że Meta ogranicza wysyłkę z tego numeru, ponieważ jego jakość spadła, zwykle po zablokowaniu lub zgłoszeniu wiadomości przez odbiorców. Numer nadal działa. Zmieniła się tylko dozwolona liczba wysyłanych wiadomości, dopóki jakość się nie poprawi.
Kod Meta oznaczający ograniczenie wysyłki z powodu statusu jakości numeru.
Zielony, żółty i czerwony to stany jakości przypisywane numerowi przez Meta.
Osobny kod zwracany, gdy pojedyncza wiadomość zostaje zablokowana ze względu na kondycję ekosystemu.
Co powoduje spadek jakości numeru?
Negatywne reakcje odbiorców, które Meta mierzy, a nie wywnioskuje z Twojego kodu.
Sygnały to blokady, zgłoszenia i, mniej bezpośrednio, zwykły brak odpowiedzi na wiadomości, które wymagały odpowiedzi. Numer wysyłający wiele wiadomości i otrzymujący niewiele odpowiedzi wygląda inaczej niż numer, za pomocą którego prowadzi się rozmowy, a ta różnica stopniowo wpływa na ocenę jakości.
Ocena przechodzi przez stany zielony, żółty i czerwony. W czerwonym stanie wysyłka zaczyna kończyć się tym błędem. Żadna zmiana nie jest sygnalizowana na telefonie, a aplikacja WhatsApp Business przez cały czas działa normalnie. Dlatego większość firm najpierw zauważa nieudaną wysyłkę, a nie ostrzeżenie.
Jak numer odzyskuje jakość?
Samoistnie, jeśli zatrzymasz wysyłkę, która spowodowała spadek.
Jakość jest mierzona krocząco. Gdy nowsze wysyłane wiadomości spotykają się z lepszymi reakcjami, ocena rośnie, a limit zwiększa się razem z nią. Nie ma odwołania do złożenia ani przełącznika, który dostawca mógłby zmienić, więc nikt nie może sprzedać Ci rozwiązania tego problemu.
Pomaga przede wszystkim zawężenie grona odbiorców. Wysyłaj wiadomości do osób, które niedawno weszły w interakcję. Wiadomości użytkowe związane z działaniem klienta są lepsze niż promocyjne wysyłki masowe. Usuń wszystko, co trafia do listy zamiast do konkretnej osoby. Wzorzec, który obniżył ocenę, jest tym samym wzorcem, który ją utrzymuje, więc odzyskiwanie jakości zaczyna się wraz ze zmianą tego wzorca.
Jak rozpoznać problem, zanim wysyłka się nie powiedzie?
Tylko obserwując samą ocenę, dlatego jest to najmocniejszy argument za monitorowaniem połączenia, a nie tylko jego nawiązaniem.
Meta udostępnia ocenę jakości i poziom wysyłki dla numeru telefonu, a wartości te zmieniają się, zanim poniesiesz jakiekolwiek straty. Przejście numeru z zielonego do żółtego to ostrzeżenie, gdy wciąż jest czas na reakcję. Numer, który osiągnął czerwony stan i zaczął zwracać ten błąd, już utracił część wysyłek, a dotknięte wiadomości przepadają zamiast trafić do kolejki.
Spadek jakości nie pojawia się w aplikacji WhatsApp Business, więc zespół odpowiadający z telefonu widzi zwykłe działanie firmy aż do chwili, gdy wysyłka zostaje zatrzymana.
Typowe błędy
- Odczytywanie go jako błędu w kodzie wysyłającym. Żądanie jest poprawne, a ograniczenie dotyczy numeru.
- Zmiana dostawcy w celu obejścia problemu. Ocena należy do numeru i podąża za nim.
- Czekanie na powiadomienie. Telefon nie sygnalizuje spadku jakości.
EasyCoexistence sprawdza ocenę jakości, poziom wysyłki i przepustowość każdego połączonego numeru oraz sygnalizuje zmianę, dzięki czemu zbliżanie się do tego błędu widać, gdy wciąż jest czas na reakcję.
Najczęściej zadawane pytania
Czy nadal mogę odbierać wiadomości?
Tak. Odbieranie działa bez zmian, a aplikacja WhatsApp Business nadal normalnie działa na tym numerze.
Ile trwa odzyskanie jakości?
Meta nie publikuje konkretnego czasu. To miara krocząca, więc poprawia się wraz z jakością nowszej wysyłki, a nie po określonym czasie.
Czy przejście do innego dostawcy zresetuje problem?
Nie. Jakość jest przypisana do numeru telefonu, a nie do osoby lub firmy wysyłającej za jego pośrednictwem.
Czy to to samo co blokada numeru?
Nie. Blokada usuwa numer. Ten błąd ogranicza liczbę wiadomości, które działający numer może wysyłać, dopóki jego jakość się nie poprawi.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w