Błąd WhatsApp 131053: przesyłanie multimediów nie powiodło się
Błąd 131053 oznacza, że Meta nie mogła przesłać multimediów z Twojego żądania. W przeciwieństwie do powiązanego kodu 131052, który dotyczy multimediów przychodzących, ten błąd dotyczy pliku pod Twoją kontrolą, więc można go naprawić: sprawdź rozmiar i format, a jeśli wysyłasz link, upewnij się, że Meta może go rzeczywiście otworzyć.
Kod Meta oznaczający niepowodzenie przesyłania wysyłanych przez Ciebie multimediów.
Powiązany kod oznaczający niepowodzenie pobierania multimediów wysłanych przez klienta.
Limity wideo i audio w Cloud API; obrazy mają limit 5 MB, a dokumenty 100 MB.
Trzy przyczyny
W kolejności, w jakiej występują w praktyce.
- Rozmiar: plik przekracza limit dla danego typu. Obrazy 5 MB, wideo i audio 16 MB, dokumenty 100 MB.
- Format: kodek lub kontener, którego API nie akceptuje. Często dotyczy to wideo wyeksportowanego z programu do edycji.
- Dostępność: wysyłasz link zamiast przesłanego identyfikatora, a URL wymaga logowania, znajduje się za zaporą sieciową albo przekierowuje.
- Wygaśnięcie: przesłany identyfikator multimediów został użyty długo po jego utworzeniu.
Przesyłanie jest lepsze niż link
Wysłanie linku sprawia, że Meta pobiera plik w chwili wysyłki, co dodaje możliwość błędu niewidoczną z Twojej sieci. URL, który bez problemu otwiera się w Twojej przeglądarce, może być niedostępny z infrastruktury Meta z powodu lokalizacji, reguły zapory sieciowej albo ciasteczka uwierzytelniającego, które Twoja przeglądarka już posiada.
Przesłanie pliku z wyprzedzeniem i wysłanie zwróconego `media id` całkowicie usuwa tę klasę błędów. To jedno dodatkowe żądanie, ale wysyłka staje się przewidywalna, co ma znaczenie przy dużej liczbie wiadomości.
Typowe błędy
- Zakładanie, że URL działający w Twojej przeglądarce zadziała także dla Meta. Twoja sesja i sieć nie są takie same jak jej.
- Eksportowanie wideo bez sprawdzenia kodeka. Domyślne ustawienia programów do edycji często nie są obsługiwane.
- Ponowne używanie `media id` długo po przesłaniu pliku. Identyfikatory wygasają.
EasyCoexistence utrzymuje dane uwierzytelniające numeru, dzięki czemu przesyłanie multimediów korzysta z aktywnego tokenu, zamiast kończyć się błędem wygasłego tokenu mylonym z problemem pliku.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są limity rozmiaru?
Obrazy 5 MB, wideo i audio 16 MB, dokumenty 100 MB.
Czy mam przesłać plik, czy wysłać URL?
Prześlij plik. Usuwa to dostępność jako przyczynę błędu.
URL działa u mnie, dlaczego nie działa dla Meta?
Jej sieć nie jest Twoją siecią. Lokalizacja, zapory i uwierzytelnianie mogą się różnić.
Czy to ten sam błąd co 131052?
Nie. Tamten oznacza niepowodzenie pobierania multimediów wysłanych przez klienta.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w