Limity wysyłania i przepustowość wiadomości

Poziom wiadomości

Liczba unikalnych klientów, z którymi możesz rozpocząć rozmowę w ruchomym okresie 24 godzin. Nowe numery zaczynają od niskiego poziomu i automatycznie przechodzą wyżej, gdy jakość się utrzymuje, a wolumen rośnie.

• Poziomy rosną kolejno: 1K, 10K, 100K i nieograniczona liczba unikalnych odbiorców dziennie.
• Liczą się tylko rozmowy zainicjowane przez firmę.
• Odpowiedzi w oknie obsługi nie są wliczane.
• Spadek jakości może obniżyć poziom.

Przepustowość

Liczba wiadomości na sekundę, czyli coś innego niż dzienny poziom. Numer może być daleko poniżej swojego poziomu, a mimo to osiągnąć limit przepustowości podczas nagłego wysyłania.

W przypadku numeru Coexistence to limit, który zaskakuje użytkowników, ponieważ jest niższy niż dla standardowego numeru Cloud API. Ten pułap ustala Meta i dotyczy każdego dostawcy Coexistence, więc żaden dostawca nie może go podnieść.

Limity dla odbiorcy

Osobny limit liczby wiadomości przesyłanych między Twoim numerem a jednym odbiorcą w krótkim okresie, zgłaszany jako błąd 131056. Ma zapobiegać zalewaniu jednej osoby wiadomościami, dlatego może zadziałać także na koncie o małym wolumenie.

Przyczyna jest niemal zawsze automatyczna: pętla ponowień, obsługa webhooka wywołana dwukrotnie dla tego samego zdarzenia albo bot dzielący odpowiedź na kilka krótkich wiadomości.

Limity wywołań zarządzania

Nie mają nic wspólnego z wiadomościami. Odczytywanie numerów, wyświetlanie szablonów i sprawdzanie statusu wliczają się do osobnego limitu konta, zgłaszanego jako błąd 80007.

To odpytywanie wyczerpuje limit. Sprawdzanie statusu co trzydzieści sekund oznacza tysiące wywołań dziennie dla danych, które zmieniają się kilka razy w miesiącu, a webhooki eliminują potrzebę wykonywania prawie wszystkich z nich.

Co podnosi limit

Jakość i historia, nie płatność. Nie ma planu, który można kupić, ani dostawcy, który może podnieść limit w Twoim imieniu.

• Utrzymuj zieloną ocenę jakości; obniżają ją blokady odbiorców.
• Wysyłaj wiadomości regularnie, a nie seriami.
• Dokończ weryfikację firmy, która odblokowuje wyższe poziomy.
• Poczekaj. Zwiększenia poziomu są automatycznie oceniane z czasem.

Typowe błędy

• Traktowanie wszystkich limitów wysyłania jako jednego. Cztery różne limity powodują cztery różne błędy.
• Sprawdzanie statusu w krótkich odstępach. Zużywa limit zarządzania na dane, które rzadko się zmieniają.
• Oczekiwanie, że za wyższy poziom można zapłacić. Poziomy zależą od jakości i historii wysyłania.

Najczęściej zadawane pytania

Czytaj dalej