Błąd WhatsApp 131050: użytkownik zrezygnował z wiadomości

Dlaczego nie ma sposobu na obejście

Mechanizm ma chronić ludzi przed firmami, które nie przyjmują odmowy, a platforma pozwalająca go obchodzić nie byłaby warta używania dla żadnej ze stron.

Meta obserwuje również to, co dzieje się później. Kolejne próby wysyłania wiadomości do osób, które zrezygnowały, wpływają na sygnały kształtujące ocenę jakości, a jej spadek ogranicza możliwość wysyłania wiadomości na całym numerze, nie tylko do tych odbiorców.

Co zrobić zamiast tego

Zapisz tę decyzję poprawnie, raz, i pozwól, aby reszta systemu jej przestrzegała.

• Zapisz rezygnację przy kontakcie, aby nic nie próbowało wysłać wiadomości ponownie automatycznie.
• Zablokuj ten numer we wszystkich kampaniach i automatyzacjach, nie tylko w tej, która wywołała błąd.
• Nie próbuj skontaktować się z tą osobą przez drugi numer firmowy. To ta sama osoba i ta sama decyzja.
• Jeśli później napisze do Ciebie jako pierwsza, okno obsługi otworzy się ponownie i możesz odpowiedzieć. To jej decyzja, nie Twoja.

Typowe błędy

• Ponawianie prób. Blokada jest celowa i trwała, dopóki osoba jej nie zmieni.
• Zablokowanie kontaktu tylko w kampanii, która zakończyła się błędem, przez co inna spróbuje ponownie jutro.
• Użycie innego numeru, aby dotrzeć do tej samej osoby. To ignorowanie tej samej decyzji.

Najczęściej zadawane pytania

Czytaj dalej