Komponenty szablonu: nagłówek, treść, stopka i przyciski
Szablon składa się z maksymalnie czterech komponentów: nagłówka, treści, stopki i przycisków. Tylko nagłówek i treść obsługują zmienne, a każdy komponent ma ograniczenia określające, co wiadomość może zawierać, zanim Meta ją sprawdzi.
Liczba znaków dozwolonych w treści szablonu.
Liczba znaków dozwolonych w stopce szablonu.
Liczba przycisków dozwolonych w jednym szablonie wraz z limitami dla poszczególnych typów.
Nagłówek
Opcjonalny, dostępny w jednym z czterech rodzajów: tekstowym, obrazem, wideo lub dokumentem. Nagłówek tekstowy może mieć maksymalnie 60 znaków i obsługuje jedną zmienną. Nagłówek multimedialny zawiera plik dostarczany podczas wysyłania, dzięki czemu można dołączyć paragon lub bilet.
- Nagłówek tekstowy: 60 znaków, maksymalnie jedna zmienna.
- Nagłówek multimedialny: obraz, wideo lub dokument dostarczany przy każdej wysyłce.
- Jeden szablon może mieć tylko jeden nagłówek.
- Nagłówek lokalizacji jest dostępny dla niektórych kategorii.
Treść
Wymagana część, licząca maksymalnie 1024 znaki, i jedyny komponent obsługujący wiele zmiennych. Zmienne mają określoną pozycję i są zapisywane jako numerowane symbole zastępcze, więc pierwsza z nich otrzymuje pierwszą przesłaną wartość.
Meta odrzuca treści złożone głównie ze zmiennych i zawierające niewiele stałego tekstu, ponieważ szablon, który samodzielnie prawie nic nie mówi, nie różni się od otwartego pola na dowolną zawartość. Napisz pełne zdanie wokół symboli zastępczych.
Stopka
Opcjonalna, licząca 60 znaków, ze stałym tekstem i bez jakichkolwiek zmiennych. Jest wyświetlana mniejszą i jaśniejszą czcionką niż treść, dlatego nadaje się do stałej informacji, ale nie do czegoś, od czego zależy wiadomość.
Często stosuje się ją jako wiersz rezygnacji z wiadomości w szablonach marketingowych. Pomaga to również budować dobrą reputację szablonu wśród odbiorców.
Przyciski
Maksymalnie 10 łącznie, w trzech rodzajach. Ich zestawienie ma duży wpływ na akceptację.
- Szybka odpowiedź: po dotknięciu wysyła do Ciebie stałą odpowiedź tekstową.
- Wezwanie do działania: otwiera URL lub wybiera numer telefonu.
- Przyciski URL obsługują jedną zmienną dodawaną do stałego adresu bazowego.
- Kopiowanie kodu: udostępnia odbiorcy kod do skopiowania, używany do uwierzytelniania.
Dlaczego struktura ma znaczenie przed weryfikacją
Meta sprawdza cały szablon, a większość odrzuceń wynika ze struktury, nie z treści.
Treść złożona prawie wyłącznie ze zmiennych, przycisk URL kierujący do miejsca niezwiązanego z firmą lub wiadomość marketingowa zgłoszona w kategorii użytkowej to przykłady odrzuceń wynikających ze struktury. Najpierw zadbaj o właściwy układ, a weryfikacja treści będzie prostsza. Szablon odrzucony z powodu zasad zwraca kod błędu 132007, który nie wskazuje rzeczywistej przyczyny.
Typowe błędy
- Tworzenie treści złożonej głównie z symboli zastępczych. Meta odrzuca szablony zawierające zbyt mało stałego tekstu.
- Oczekiwanie zmiennych w stopce. Zawiera ona wyłącznie stały tekst, bez wyjątków.
- Zgłaszanie wiadomości marketingowej w kategorii użytkowej. Treść nie naprawi nieprawidłowo wybranej kategorii.
EasyCoexistence przekazuje webhooki dotyczące statusu szablonu do Twojego endpointu, więc akceptacja, odrzucenie lub późniejsza edycja dociera jako zdarzenie, a nie jako wysyłka kończąca się błędem na produkcji.
Najczęściej zadawane pytania
Które części obsługują zmienne?
Nagłówek obsługuje najwyżej jedną zmienną, a treść kilka. Stopki nie obsługują ich nigdy, natomiast przyciski URL przyjmują jedną dołączaną wartość.
Jak długa może być treść?
1024 znaki, czyli zdecydowanie najwięcej spośród wszystkich komponentów.
Ile przycisków można dodać?
Maksymalnie 10 łącznie, z limitami dla poszczególnych typów.
Dlaczego mój szablon został odrzucony?
Najczęściej z powodu struktury, a nie treści: zbyt mało stałych słów lub niewłaściwa kategoria. Zwracany jest wtedy kod błędu 132007.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w