Błąd WhatsApp 135000: nieznany błąd w parametrach żądania
Błąd 135000 oznacza, że nie udało się wysłać wiadomości z powodu nieznanego błędu w parametrach żądania. Meta opisuje go słowami: „Nie udało się wysłać wiadomości z powodu nieznanego błędu w parametrach Twojego żądania.” Zalecenie Meta: sprawdź w dokumentacji endpointu poprawną składnię, a jeśli błąd wciąż wraca, skontaktuj się z obsługą klienta.
Kod Meta dla nieznanego błędu w parametrach żądania.
Osobny kod Meta dla wiadomości, której nie udało się wysłać z powodu nieznanego błędu.
Trace ID, który według Meta warto podać przy kontakcie ze wsparciem, aby ułatwić debugowanie błędu.
Co oznacza błąd WhatsApp 135000?
Oznacza on, że platforma nie mogła wysłać wiadomości, nie potrafi dokładnie powiedzieć dlaczego, a mimo to umieszcza problem w parametrach Twojego żądania.
W dokumentacji Meta kod 135000 ma opis: „Nie udało się wysłać wiadomości z powodu nieznanego błędu w parametrach Twojego żądania.” Zalecenie to sprawdzenie w dokumentacji endpointu, czy wywołujesz go z poprawną składnią, oraz kontakt z obsługą klienta, jeśli kod się powtarza.
Tym różni się od 131000, który Meta opisuje jako nieznany błąd bez wskazania parametrów i którego zalecenie zaczyna się od ponownej próby.
Jak znaleźć błędny parametr?
Porównaj dokładną treść wysłanego żądania z dokumentacją endpointu, pole po polu.
Zapisuj w logach pełny payload razem z błędem, bo wartość, która go wywołała, często zmienia się z wiadomości na wiadomość: numer telefonu w nieoczekiwanym formacie, pusty ciąg tam, gdzie oczekiwano tekstu, albo zagnieżdżony obiekt z polem w złym miejscu. Następnie przeczytaj wartość details w error_data, którą Meta opisuje jako najbardziej prawdopodobną przyczynę błędu.
Jeśli payload, który zakończył się błędem 135000, działa po zmianie, zachowaj obie wersje. Różnica jest odpowiedzią i podpowiada, co walidować przed kolejnym wysłaniem.
Kiedy skontaktować się ze wsparciem Meta w sprawie błędu 135000?
Gdy żądanie zgadza się z dokumentacją, a kod wciąż wraca.
Meta wskazuje wsparcie jako kolejny krok przy uporczywym błędzie 135000. Podaj fbtrace_id z odpowiedzi z błędem, które według Meta może pomóc w debugowaniu, a także czas zdarzenia, endpoint i treść żądania bez danych uwierzytelniających.
Zanim zgłosisz sprawę, sprawdź, czy to samo żądanie zawsze kończy się błędem. Żądanie, które raz zawiodło, a minutę później przeszło bez zmian, wskazuje raczej na platformę niż na parametry. Najszybciej potwierdzisz to na stronie statusu platformy WhatsApp Business Platform prowadzonej przez Meta.
Typowe błędy
- Wielokrotne ponawianie identycznego żądania. Meta umieszcza problem w parametrach, więc ten sam payload zwykle zawodzi tak samo.
- Zapisywanie w logach samego błędu. Bez treści żądania nie da się znaleźć winnego parametru.
- Kontakt ze wsparciem bez fbtrace_id. Meta wskazuje go jako identyfikator pomagający w debugowaniu błędu.
EasyCoexistence pokazuje w panelu identyfikator numeru telefonu i status połączenia każdego numeru, dzięki czemu identyfikatory użyte w żądaniu możesz porównać z danymi, które przechowuje Meta.
Najczęściej zadawane pytania
Czy błąd 135000 to to samo co 131000?
Nie. 131000 to nieznany błąd bez podanej przyczyny. 135000 to nieznany błąd, który Meta przypisuje parametrom Twojego żądania.
Czy błąd 135000 to to samo co błąd 100?
Nie. Błąd 100 dotyczy nieobsługiwanych lub błędnie zapisanych parametrów. 135000 oznacza, że parametry spowodowały błąd, którego Meta nie potrafi zidentyfikować.
Czy powinienem ponowić próbę po błędzie 135000?
Nie w niezmienionej postaci. Najpierw porównaj żądanie z dokumentacją endpointu.
Co wysłać do wsparcia Meta?
fbtrace_id z odpowiedzi, endpoint, czas zdarzenia i treść żądania bez danych uwierzytelniających.
Czytaj dalej
Gotowy, aby zacząć?
Skonfiguruj WhatsApp Coexistence w kilka minut, nie miesięcy. Aplikacja nadal działa na telefonie.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZweryfikowano w