EasyCoexistence ve BSP Gelen Kutusu
BSP bir platform satar: ekibinizin çalıştığı, mesajların kendi sunucularında saklandığı ortak bir gelen kutusu. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını telefonda tutar ve mesajları belirlediğiniz yerlere yönlendirir. Seçim, içinde çalışacağınız bir ürün mü yoksa üzerine inşa edeceğiniz bir bağlantı mı istediğinizle ilgilidir.
BSP size gerçekten ne sunar?
Bir ürün sunar ve bu bir eleştiri değildir.
Business Solution Provider genellikle ortak bir gelen kutusu satar: temsilciler giriş yapar, konuşmalar atanır, hazır yanıtlar, etiketler, raporlama ve bir mobil uygulama bulunur. İşleri bölmesi ve kimin neyi yanıtladığını görmesi gereken sekiz kişilik bir destek ekibi için bu gerçekten doğru satın almadır; bunu kendiniz geliştirmek anlamsız olur.
Mimari sonuç, mesajların onların platformundan geçmesi ve orada saklanmasıdır; ortak gelen kutusu başka türlü var olamaz. Geçmişi göstermek için buna ihtiyaç duyar. Bu, belirli bir sağlayıcının yaptığı bir seçimden çok ürünün doğasında vardır.
| Coexistence | A BSP inbox | |
|---|---|---|
| Where the team answers | The WhatsApp Business app they already use | The provider's inbox |
| Where messages are stored | Your systems, or nowhere | On the provider's platform |
| What you are buying | A connection | A place to work |
| Fit for a support team of eight | Poor without building something | Good, that is what it is for |
| Fit for an agency holding client numbers | Good | Depends on the client accepting a new tool |
| Leaving | Disconnect the number | Export, and the history lives there |
Coexistence ne zaman daha uygun olur?
Numara, çalışma biçimi zaten olan ve kimsenin bunu değiştirmek istemediği bir işletmeye ait olduğunda.
Tek telefondan yanıt veren küçük bir ekibin konuşma atamasına ihtiyacı yoktur. Akşamlarını geri kazanmaları gerekir; bu da telefon tam olarak çalışmaya devam ederken onayları ve ilk yanıtları otomatik olarak yönetecek bir şey anlamına gelir. Onları bir gelen kutusuna taşımak, sahip olmadıkları bir sorunu çözer ve istemedikleri yeni bir sorun yaratır.
Bir ajans için de neden farklı olsa da durum aynıdır. Müşteriler numaralarını taşımak veya çalışanlarını yeniden eğitmek istemez; çoğu, konuşmalarının üçüncü taraf bir platformda tutulmasını da kesinlikle kabul etmez. Coexistence, onlardan hiçbir şey istemeyen tek resmi yoldur.
Yazılımı siz geliştiriyorsanız hangisi doğru seçimdir?
Neredeyse her zaman Coexistence; nedeni özelliklerden çok yapısaldır.
Konuşmaları yöneten şeyi siz geliştiriyorsanız BSP gelen kutusu, geliştirdiğiniz ürünün rakibidir ve sizinle Meta arasına bir katman koyar. Cloud API yerine onların soyutlamasına entegre olursunuz; bu da Meta'nınkine ek olarak onların hız sınırları, webhook biçimi, yayın takvimi ve fiyatlandırmasıyla uğraşmanız anlamına gelir.
Coexistence ile webhook uç noktanıza gider ve API çağrıları Meta'nın kendi çağrılarıdır; Meta tarafından belgelenmiştir. Entegrasyonda belirli bir sağlayıcıya özgü hiçbir şey yoktur. Ayrılmayı mümkün kılan da budur.
Okumaya devam edin
- EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
- EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
- WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.
- WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.
- WhatsApp Coexistence glossaryPlain definitions for the vocabulary around WhatsApp Coexistence: WABA, Business Portfolio, phone number id, templates, quality rating, Tech Provider and MCP.
- Unofficial WhatsApp APIs: what actually gets numbers bannedUnofficial WhatsApp gateways sign in as a linked device, which breaks Meta's terms. What that costs, and what the official route looks like instead.
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatın7 gün boyunca hiçbir ücret alınmaz. İstediğiniz zaman iptal edin.