Coexistence başvuru kaynağı
Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını ve Cloud API'yi aynı numarada aynı anda çalıştırır. Bu sayfa; ne olduğunu, mesajların nasıl iletildiğini, neleri yapamadığını ve nasıl geri alınacağını açıklar. Gerekçeler kılavuzda yer alır.
- Gerekçe değil, kısa yanıtlar
- Sınırlar ve uygunluk açıkça belirtilir
- Her iddia ayrıntısına bağlanır
7 gün boyunca hiçbir ücret alınmaz. İstediğiniz zaman iptal edin.
Müşteri mesajından sonra ücretsiz metin penceresi.
Meta bağlantıyı kesmeden önce ana cihazın etkin olmaması.
Coexistence numarasında API üzerinden erişilebilen grup sohbetleri.
Nedir
Meta'nın WhatsApp Business uygulamasını ve Cloud API'yi tek telefon numarasında aynı anda çalıştırmak için sunduğu resmi yöntemdir. Ayrı bir API değildir: aynı Cloud API'dir; kurulumdan sonra uygulama numarada çalışmaya devam eder.
Ekipler neden kullanır
Neredeyse her bağlantının arkasında dört neden vardır.
- Araçlara, makbuzlara ve web sitesine zaten yazılmış numarayı koruyun.
- Kimseyi yeni bir araca taşımadan API üzerinden gönderim, webhook'lar ve şablonlar ekleyin.
- Sohbetleri bir sağlayıcının ortak gelen kutusundan uzak tutun.
- Bir ajansın, her müşterinin kendi Business Portfolio'sunda çok sayıda müşteri numarası tutmasını sağlayın.
İletişim nasıl çalışır
Her iki yüzey de aynı ileti dizisini görür. API'nin gönderdiği şey uygulamada görünür. Ekibin uygulamada yazdığı şey, yazılımın smb_message_echoes olayı olarak alır; bu da otomasyonun bir insanın ardından yanıt vermesini engeller.
Fiyatlandırma davranışı
Meta, mesajlar yerine konuşmaları fiyatlandırır ve ücretleri kendi WhatsApp Business Account'unuzdaki ödeme yöntemine yansıtır. 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi içindeki yanıtlar ücretsizdir. Bunun dışında konuşma başlatmak için bir şablon gerekir ve ücret alınır.
Bağlı cihazlar
Coexistence bağlı cihaz değildir ve bağlı cihaz kullanmaz. Bağlı cihaz, tüketici istemcisinin başka yerde oturum açmış hâlidir; resmi olmayan araçlar bunu otomatikleştirir ve WhatsApp'ın koşulları bunu yasaklar. Buradaki hiçbir şey bu mekanizmayı kullanmaz.
İşlevsel sınırlamalar
Meta tarafından belirlenir ve her sağlayıcıda aynıdır.
- Grup sohbetleri API üzerinden kullanılamaz.
- Şablonlar telefon uygulamasından değil, yalnızca API üzerinden gönderilebilir.
- Gönderim kapasitesi kalite ve katmanla artmak yerine sabittir.
- Sohbet geçmişinin paylaşılması kurulum sırasında bir kez belirlenir.
Uygunluk
Bağlanabilmesi için numaranın önce aşağıdaki koşulların tümünü karşılaması gerekir.
- Tüketici uygulamasında değil, WhatsApp Business uygulamasında etkin olmalı.
- Erişebildiğiniz bir Business Portfolio'da bulunmalı.
- Başka bir sağlayıcının uygulamasına zaten bağlı olmamalı.
Operasyon notları
Bağlantıdan sonra geçerli olan ve gözden kaçması kolay noktalar şunlardır.
- Uygulama düzenli aralıklarla açılmalıdır; aksi hâlde Meta API tarafının bağlantısını keser.
- Bağlantının kesilmesi, uygulamayla birlikte webhook geçersiz kılmasını da kaldırır.
- Kalite puanı gönderilmez, sorgulanır; bu nedenle düşüşü bildiren bir şey olmaz.
- İptal edilmiş token, ikinci bir kimlik bilgisi olmadan kaldırılmış numarayla aynı görünür.
Hesap seçimi uyarısı
Embedded Signup sırasında Business Portfolio ve WhatsApp Business Account ayrı adımlarda seçilir. Yanlış hesabı seçmek numarayı amaçlamadığınız bir yere bağlar; sonrasında taşımak için bağlantıyı kesip tüm akışı yeniden çalıştırmanız gerekir.
Tek yönlü kararlar
Mevcut sohbet geçmişinin paylaşılması bir kez sorulur ve yeniden ele alınamaz. Eşitleme de kurulumdan sonraki 24 saat içinde başlatılmalı ve yalnızca bir kez çalıştırılmalıdır. Bu iki koşul kaçırıldığında uyarı yerine tanıdık olmayan hatalar oluşur.
Bağlantıyı kesme veya geri alma
Bir numaranın bağlantısı panelden veya bağlantı aracı üzerinden her zaman kesilebilir. WhatsApp Business uygulaması, sohbetleri ve geçmişi korunarak tam olarak eskisi gibi çalışmaya devam eder; bağlı olmuş olmak numaranın kendisinde kalıcı bir değişiklik oluşturmaz.
Yaygın hatalar
- Coexistence'ı farklı bir API sanmak. Bu, farklı kurulum yöntemine sahip Cloud API'dir.
- Grup sohbetleri üzerine sistem kurmak. Bunlar her sağlayıcıda kapsam dışıdır.
- Yeniden bağlantının webhook hedefini geri getireceğini varsaymak. Getirmez.
EasyCoexistence, Meta'nın kendi akışıyla bir numarayı bağlar ve bağlantıyı izler; yeniden bağlantıdan sonra webhook geçersiz kılmasını da yeniden uygular. Aylık numara başına US$ 9'dan başlar, hacimde US$ 2'ye iner ve ilk 7 gün ücretsizdir.
Sık sorulan sorular
Bu, Cloud API ile aynı mı?
Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını numarada çalışır bırakacak şekilde Cloud API'ye kurulum yapma yöntemidir.
Geri alabilir miyim?
Evet. Bağlantıyı kesmek, uygulamayı ve sohbetlerini tam olarak olduğu gibi bırakır.
Ekibimin eğitim alması gerekir mi?
Hayır. WhatsApp Business uygulamasını şimdi nasıl kullanıyorsa öyle kullanmaya devam eder.
Uygulama neden şablon gönderemiyor?
Şablonlar uygulama özelliği değil, platform özelliğidir. 24 saatlik pencere dışındaki her şey API üzerinden gönderilir.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatın7 gün boyunca hiçbir ücret alınmaz. İstediğiniz zaman iptal edin.Doğrulama tarihi