WhatsApp Business uygulamasında Coexistence QR kod taraması başarısız oluyor
Coexistence kaydı sırasında kod taraması başarısız olursa kontrol edilecek nedenler telefondadır: güncel olmayan bir WhatsApp Business uygulaması, yanlış uygulama veya cihazdan yapılan tarama ya da taramadan sonra gelen istemin yanıtsız bırakılması. Çözüm, uygulamayı güncellemek, taramayı numaranın bulunduğu telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yapmak ve tüm istemleri tamamlamaktır.
Meta'nın bu kurulum için istediği en düşük WhatsApp Business uygulaması sürümü.
Meta'nın, kullanıcıdan WhatsApp Business uygulamasını en son sürüme güncellemesini isteyen kodu.
Kişi telefon doğrulama ekranında akıştan vazgeçtiğinde Meta'nın bildirdiği adım.
Bir WhatsApp Business uygulaması hesabının sahip olabileceği bağlı cihazlar; numara API'ye bağlandığında hepsinin bağlantısı kaldırılır.
Telefonda ne olması gerekiyor?
Meta'nın belgeleri telefon tarafını dört adımda anlatır. İşletme, WhatsApp Business uygulamasında resmi Facebook Business hesabından bir mesaj alır ve Connect'e dokunur. Ardından Connect to the Business Platform'a dokunur. Sonra Confirm'e dokunur; sohbet geçmişinin paylaşılıp paylaşılmayacağı burada seçilir. Son olarak doğrulama kodu adımını tamamlar ve akışı bitirmek için tarayıcıya döner.
Tarayıcıda gösterilen kod, uygulamadaki bu görüşmeyi başlatır. Yani hiçbir şey yapmayan bir tarama ya da taranır taranmaz hata gösteren bir telefon, bu adımlardan birinin başlayamadığı anlamına gelir. Tarayıcıdaki önceki her şey zaten çalışmıştır.
Tarama neden başarısız olur?
Sırayla kontrol edilmeye değer dört neden var.
Uygulama çok eski. Meta, WhatsApp Business uygulamasının 2.24.17 veya daha yeni sürümünü şart koşar; ayrıca uygulamayı en son sürüme güncellemenizi söyleyen bir Embedded Signup hata kodu vardır: 4563015.
Taramayı yanlış uygulama yaptı. Kodu, numarayı barındıran WhatsApp Business uygulaması, yani ana telefondaki uygulama işlemelidir. Bireysel WhatsApp, telefonun kamera uygulaması ya da WhatsApp Web veya Desktop gibi bağlı bir cihaz aynı şey değildir.
İstemler tamamlanmadı. Tarama yalnızca adımı açar; ilerleten şey Connect, Connect to the Business Platform ve Confirm'e dokunmaktır.
Açılır pencere kapatıldı. Tarayıcı penceresi kapandıysa telefonun tamamlamaya çalıştığı akış da onunla birlikte gider.
Temiz biçimde nasıl yeniden denenir?
Önce WhatsApp Business uygulamasını uygulama mağazasından güncelleyin ve yeniden açın. Elinizdeki telefonun numarayı barındıran telefon olduğundan, kilidinin açık ve çevrimiçi olduğundan emin olun.
Sonra tarayıcıda kayıt akışını baştan başlatın, mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin ve telefonda çalışırken açılır pencereyi açık tutun. Kodu WhatsApp Business uygulamasının içinden işleyin, her istemi göründüğü anda yanıtlayın ve bitirmek için tarayıcıya dönün.
Bağlantı tamamlandıktan sonra bağlı cihazların oturumunun kapanmasını bekleyin. Numara API'ye bağlandığında Meta tüm yardımcı uygulamaların bağlantısını kaldırır; sonrasında yeniden bağlanabilirler.
Yaygın hatalar
- Telefonun kamera uygulamasıyla taramak. Kodu numarayı barındıran WhatsApp Business uygulaması işlemelidir.
- Telefonda çalışırken tarayıcıdaki açılır pencereyi kapatmak. Telefon adımı, onu başlatan akışa ihtiyaç duyar.
- Oturumu kapanan bağlı cihazları hata saymak. Meta, bağlantı sırasında yardımcı uygulamaların bağlantısını kaldırır; yeniden bağlanabilirler.
EasyCoexistence, Meta'nın Embedded Signup akışını çalıştırır ve bir denemenin nerede durduğunu kaydeder; böylece başarısız bir telefon adımı, açıklamasız kapanan bir pencere olarak değil, bağlantı zaman çizelgesinde görünür.
Sık sorulan sorular
Birisi işletme adına tarayabilir mi?
Yalnızca numarayı barındıran telefonla. Adım, o cihazdaki WhatsApp Business uygulamasında gerçekleşir.
Taramak için WhatsApp Web kullanabilir miyim?
Hayır. Bağlı cihazlar hesabın yardımcılarıdır. Telefon adımı, ana telefonun WhatsApp Business uygulamasına aittir.
Başarısız bir tarama telefonda bir şeyi değiştirir mi?
Hayır. Akış tamamlanana kadar numara bağlanmaz ve uygulama eskisi gibi çalışır.
Uygulamam güncel görünüyor. Sıradaki adım ne?
Sürüm numarasının 2.24.17 veya daha yeni olduğunu kontrol edin, sonra akışı baştan başlatın ve her istemi tamamlayın.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi