WhatsApp 2593108 hatası: 24 saatlik pencere dışında senkronizasyon
2593108 hatası, kişi ve sohbet geçmişi senkronizasyonunun numara kurulduktan 24 saatten fazla sonra başlatıldığını gösterir. Bu pencere Meta tarafından sabitlenir ve süre dolduğunda senkronizasyonun tek yolu numarayı yeniden bağlamaktır.
Meta'nın, kurulumdan 24 saat sonra başlatılan senkronizasyon için kullandığı kod.
Kurulumdan sonra kişi ve geçmiş senkronizasyonunun ne kadar süre içinde başlatılabileceği.
Senkronizasyon zaten kullanıldığında dönen ilgili kod.
Bu hangi 24 saatlik pencere?
Çoğu karışıklığa neden olan mesajlaşma penceresi değil.
WhatsApp Business Platform, müşterinin son mesajından itibaren hesaplanan ve serbest metin gönderilip gönderilemeyeceğini belirleyen, iyi bilinen 24 saatlik müşteri hizmeti penceresine sahiptir. Bu tamamen farklı bir zaman aralığıdır. Sayaç, bir Coexistence numarasının kurulumunu tamamladığı anda başlar ve yalnızca kişilerin ve sohbet geçmişinin hâlâ aktarılıp aktarılamayacağını belirler.
İki pencerenin numara dışında birbiriyle ilgisi yoktur. Bir mesajın başarıyla gönderilmesi, senkronizasyon penceresinin hâlâ açık olduğunu göstermez.
Neden gözden kaçıyor?
Çünkü kurulum ve entegrasyon genellikle farklı günlerde, hatta çoğu zaman farklı kişiler tarafından yapılır.
Tipik akışta işletme sahibi numarayı öğleden sonra bağlar, ardından bir ajans veya geliştirici aynı hafta içinde numarayı sistemlerine bağlar. Birileri geçmişi düşünene kadar pencere kapanmış olur ve sorun, uyarı yerine tanınmayan bir hata kodu olarak ortaya çıkar.
Senkronizasyonu entegrasyonun değil, kurulumun bir parçası olarak ele almak gerekir. Geçmiş önemliyse, numaranın bağlandığı gün ve başka bir şey oluşturulmadan önce aktarılmalıdır.
Pencere kapandıktan sonra seçenekler nelerdir?
Numaranın bağlantısını kesip yeniden bağlayın veya geçmiş olmadan başlamayı kabul edin.
Yeniden bağlanmak, telefondaki tarama da dahil olmak üzere Embedded Signup'ı yeniden başlatır ve yeni bir pencere açar. WhatsApp Business uygulamasındaki hiçbir şey etkilenmez; bu nedenle işletme her iki durumda da konuşmalarını korur. Bunun maliyeti, birinin tarama sırasında telefonun başında bulunmasıdır.
Geçmiş olmadan başlamak çoğu zaman sorun değildir. API, bağlandığı andan itibaren her şeyi alır ve çoğu entegrasyon eski konuşmalardan çok yeni konuşmalarla ilgilenir. Geçmiş, en çok bir şeyin müşterinin geçmiş bağlamına hemen bakması gerektiğinde önemlidir. Bu da ilk göründüğünden daha dar bir kullanım alanıdır.
Yaygın hatalar
- Bunu mesajlaşma penceresiyle karıştırmak. Bunlar farklı şeyleri ölçen iki ayrı zaman aralığıdır.
- Geçmişi entegrasyon çalışması başlayana kadar ertelemek. O zamana kadar pencere genellikle kapanmıştır.
- Bağlantıyı kestikten sonra webhook hedefini yeniden kurmamak. Bu hedef bağlantı kesildiğinde korunmaz.
EasyCoexistence, her bağlantının kurulumunu zaman çizelgesine kaydeder. Böylece numaranın bağlandığı gün sonradan yeniden oluşturulması gereken bir bilgi olmaktan çıkar.
Sık sorulan sorular
Bu, mesajlaşma penceresiyle aynı 24 saat mi?
Hayır. Bu pencere kurulumdan itibaren hesaplanır ve senkronizasyonu belirler. Mesajlaşma penceresi ise müşterinin son mesajından itibaren hesaplanır ve serbest metni belirler.
Pencere uzatılabilir mi?
Hayır. Pencere Meta tarafından belirlenir ve hiçbir sağlayıcı onu uzatamaz.
Yeniden bağlanmanın bir ücreti var mı?
Yeniden bağlanma için ücret alınmaz. Kodun yeniden taranması sırasında birinin telefonun başında bulunması gerekir.
Geçmişi hiç senkronize etmezsem ne olur?
API, numara bağlandığı andan itibaren her şeyi almaya devam eder. Geçmiş yalnızca bir şeyin önceki bağlama hemen ihtiyaç duyması durumunda önemlidir.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi