Meta Tech Provider

Coexistence hatası: numara başka bir sağlayıcıya bağlı

Meta'nın Coexistence akışı, bir WhatsApp Business uygulaması numarasını başka bir platform hâlâ üzerindeyken yeni bir platforma bağlamaz. Numara zaten başka bir sağlayıcıya bağlıysa Meta'nın kayıt penceresi numarayı reddeder ve bu akışta iş ortağı değiştirmenin desteklenmediğini bildirir. İşletme, WhatsApp Business uygulamasında mevcut platformun bağlantısını keser, 15 dakika bekler, sonra yeni kaydı çalıştırır.

2655093

İşletme WhatsApp Business hesabını zaten bir iş ortağıyla paylaşırken Meta'nın verdiği kod; bu akışta iş ortağı değiştirme desteklenmez.

15 minutes

Meta'nın, mevcut işletme platformunun bağlantısı kesildikten sonra yeniden denemeden önce beklenmesini söylediği süre.

3441049

Numara ürüne zaten kayıtlıyken ve önce uygulamada bağlantısı kesilmesi gerektiğinde Meta'nın verdiği kod.

PARTNER_REMOVED

İşletme bağlantıyı kestiğinde Meta'nın önceki platforma gönderdiği account_update olayı.

Numaranın başka bir sağlayıcıda olduğunu hangi mesajlar gösterir?

Meta'nın Embedded Signup hata referansında, WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarının katılımı bölümünde bu durum için üç kod yer alır.

2655093: işletme bu WhatsApp Business hesabını zaten bir iş ortağıyla paylaşıyor ve bu akışta iş ortağı değiştirme desteklenmiyor.
3441049: numara ürüne zaten kayıtlı; WhatsApp Business uygulamasında mevcut hesaptan bağlantısının kesilmesi gerekiyor.
2655094: devam etmek için lütfen işletme platformunuzun bağlantısını kesin, ardından yeniden denemeden önce 15 dakika bekleyin.

Mevcut sağlayıcının bağlantısı nasıl kesilir?

Telefonda, WhatsApp Business uygulamasından. Meta'nın yolu şöyle: Ayarlar, Hesap, İşletme Platformu, ardından bağlı platformu seçip Bağlantıyı Kes'e dokunun. Meta ayrıca, hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan bir numarada API'nin kendi kayıt silme çağrısının kullanılamayacağını belirtir; bağlantı bu yüzden eski sağlayıcının paneli yerine uygulamada kesilir.

İşletme bağlantıyı kestiğinde Meta, önceki platforma PARTNER_REMOVED olayıyla bir account_update webhook'u gönderir. Eski sağlayıcı durumu böyle öğrenir. O sağlayıcıyla olan abonelik ise işletme ile sağlayıcı arasında ayrı bir konudur.

Bağlantı kesildikten sonra ne olur?

Bekleyin. Meta'nın 3441049 ve 2655094 için verdiği mesajların ikisi de yeniden denemeden önce 15 dakika beklemenizi söyler.

Ardından yeni platformun kaydını baştan çalıştırın ve mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin. Bu yepyeni bir katılımdır: sohbet geçmişi paylaşımı yeniden sunulur ve yeni platformun kişileri ve geçmişi eşitlemek için katılımdan sonra 24 saati vardır.

Bir durum geçişi yine de kesintiye uğratabilir. Meta, geçmişte bir iş ortağıyla çalışmış ve o ortağın kredi hattını hâlâ paylaşan bir işletmenin yeni ortağa geçerken hata görebileceğini belirtir ve bunu çözmek için ayrı bir kılavuz yayımlar.

Yaygın hatalar

Eski sağlayıcıdan numaranın kaydını sildirmesini istemek. Meta, kayıt silme çağrısının hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan numarada çalışmadığını söyler.
Bağlantıyı kestikten birkaç dakika sonra yeniden denemek. Meta 15 dakika beklemenizi ister.
Eski bağlantıyı koparmak için WhatsApp Business uygulaması hesabını silmek. Belgelenen yol, Ayarlar'dan bağlantıyı kesmektir.

Bunu EasyCoexistence'la yapmak

EasyCoexistence, eski platformun bağlantısı kesildikten sonra yeni bir Embedded Signup çalıştırır; bağlantı zaman çizelgesi yeni katılımı ve ardından Meta'nın gönderdiği her account_update olayını kaydeder.

Sık sorulan sorular

Bir numara aynı anda iki sağlayıcıya bağlanabilir mi?

Bu akışla hayır. Meta'nın mesajına göre, mevcut sağlayıcının bağlantısı önce kesilmeden iş ortağı değiştirme desteklenmez.

Bağlantıyı kesmek sohbetlerimi siler mi?

Bağlantıyı kesmek yalnızca platform bağlantısını kaldırır. WhatsApp Business uygulaması telefonda kalır ve çalışmaya devam eder.

Yeni sağlayıcı eskisinin bağlantısını benim yerime kesebilir mi?

Hayır. Bağlantıyı işletme, WhatsApp Business uygulamasında keser.

Geçmiş yeni sağlayıcıyla yeniden eşitlenir mi?

Yeni katılım geçmiş paylaşımını yeniden sunar ve yeni platformun eşitlemeyi çalıştırmak için 24 saati vardır.

Okumaya devam edin

"This phone number is already registered to a WhatsApp account"What Meta means when the signup popup says a number is already registered to a WhatsApp account, which account that can be, and how to free the number.Coexistence signup blocked by an old Business PortfolioWhen the number is tied to a Meta Business Portfolio you no longer administer, Coexistence signup refuses it. What Meta's error says and how to release the number."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

Başlamaya hazır mısınız?

WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Doğrulama tarihi 2026-10-11