Meta Tech Provider

WhatsApp 131031 hatası: hesap kısıtlandı veya veriler uyuşmuyor

131031 hatası, WhatsApp Business hesabının kısıtlandığı anlamına gelir. Bunun yaygın nedeni, işletme doğrulama bilgilerinin Meta'nın elindeki bilgilerle eşleşmemesi veya iki adımlı doğrulama PIN'inin devreye girmesidir. Sorun kodda değil, Business Manager'da çözülür.

131031

Meta'nın kısıtlanmış hesap veya doğrulama verisi uyuşmazlığı için kullandığı kod.

368

Politika uygulaması nedeniyle oluşan kısıtlamayla ilgili kod.

133005

İki adımlı doğrulama PIN'i yanlış olduğunda döndürülen ayrı kod.

Ne tür bir uyuşmazlığa neden olur?

Meta'nın işletme hakkında elinde tuttuğu bilgilerle size ait bilgilerin farklı olmasıdır. Küçük gibi görünür, ama değildir.

İşletme doğrulaması, tüzel kişiyi hesaba bağlar: ad, adres, kayıt bilgileri ve destekleyici belgeler. İşletme tarafında bir şey değişir ve Meta'da güncellenmezse ya da gönderilen bilgiler Meta'nın kontrol ettiği bir sicille eşleşmezse hesap, bilgiler düzeltilene kadar kısıtlanabilir.

İki adımlı doğrulama PIN'i diğer yaygın nedendir ve çözümü daha kolaydır. Telefon numarasına atanır ve bazı işlemler için gerekir. PIN unutulduysa veya artık işletmede olmayan biri tarafından ayarlandıysa, diğer işlemler çalışmadan önce sıfırlanması gerekir.

Gerçekte nereye bakmalısınız?

Telefon numarasına değil, Business Manager'daki işletme hesabına bakmalısınız.

Doğrulama durumu ve varsa yaptırım bildirimi orada bulunur. İkisi birlikte genellikle hangi nedenin geçerli olduğunu gösterir. Bir sağlayıcının paneli, numaranın ne zaman çalışmayı bıraktığını söyleyebilir, ancak doğrulama kaydını göremez. Bu nedenle hangi ayrıntının yanlış olduğunu belirleyemez.

Nedeni doğrulama ise işletme bilgilerini güncelleyip yeniden göndermek gerekir. Nedeni PIN ise numaranın WhatsApp Manager ayarlarından sıfırlanır. Sonrasında işletmenin bulabileceği bir yere kaydetmeniz iyi olur.

Yaygın hatalar

Bunu kod hatası sanmak. İstek doğru biçimlendirilmişti ve hesap reddedildi.
Reddedilen aynı bilgilerle doğrulamayı yeniden göndermek.
PIN'in bir sağlayıcı tarafından saklandığını varsaymak. PIN, Meta'nın kendi ayarlarında numaraya atanır.

Bunu EasyCoexistence'la yapmak

EasyCoexistence, bir numaranın ne zaman çalışmayı bıraktığını ve Meta'nın ne bildirdiğini kaydeder. Böylece Meta'yla görüşme tahmin yerine bir tarih ve olayla başlar.

Sık sorulan sorular

Bu, 368 ile aynı mı?

İlgili, ancak aynı değil. 368 bir politika uygulaması nedeniyle oluşan kısıtlamadır; bu kod ise genellikle işletme doğrulama bilgilerine veya iki adımlı PIN'e işaret eder.

Bir sağlayıcı doğrulama durumumu görebilir mi?

Hayır. Bu bilgi Business Manager'daki işletme hesabında bulunur ve sağlayıcılara açılmaz.

Yeniden bağlanmak yardımcı olur mu?

Hayır. Kısıtlama hesaba uygulanır, bu nedenle yeni bir bağlantı da aynı koşulla karşılaşır.

İki adımlı PIN'i nasıl sıfırlarım?

WhatsApp Manager'da, telefon numarasının ayarlarından sıfırlayın. İşletmenin daha sonra erişebileceği bir yere kaydedin.

Okumaya devam edin

Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.WhatsApp error 368: account restricted by policyError 368 means Meta has restricted the WhatsApp Business Account for a policy violation. What restriction means, and what it does not.WhatsApp error 133010: phone number not registeredError 133010 means the number exists on the account but has not completed registration on the platform. What registration means and when it is missed.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp Cloud API error codesEvery WhatsApp Cloud API error code in one table: what each one means, whether retrying helps, and the page that covers it in full.

Başlamaya hazır mısınız?

WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Doğrulama tarihi 2026-09-21