Typebot akışını WhatsApp'ta Coexistence ile çalıştırın
Typebot'un WhatsApp kanalı bir token, bir WhatsApp Business Account kimliği ve bir telefon numarası kimliği ister, ardından size bir callback URL ve bir verify token verir. İlk üçünü bağlı numaradan doldurun, Typebot'un isteğe bağlı app secret alanını boş bırakın; callback URL'yi ve verify token'ı numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın.
Typebot, WhatsApp entegrasyonunu Pro planının özelliği olarak listeler; Free ve Starter planlarında yoktur.
Typebot, webhook imzasını yalnızca kimlik bilgileriyle birlikte bir app secret kaydedildiğinde doğrular.
Typebot'un sihirbazı, süresi hiçbir zaman dolmayacak şekilde ayarlanmamış bir token'ı reddeder.
WhatsApp Business uygulaması ve Cloud API ile birlikte kullanılan bir numara için sabit aktarım hızı.
Typebot'un hangi alanları bağlı numaradan değer alır?
Typebot'un WhatsApp sihirbazı, bir botun Share sekmesinin altında dört şey ister: app secret, System User Token, WhatsApp Business Account ID ve Phone number ID.
Bunlardan üçü doğrudan bağlantıdan gelir. Panel, numaranın WABA kimliğini, phone number id değerini ve erişim token'ını gösterir; bir asistan sizin için alıyorsa get_api_credentials aracı da aynı değerleri döndürür. Bunları ilgili alanlara yapıştırın.
Boş bırakılacak olan app secret'tır. Typebot onu gelen trafikte tek iş için kullanır: Meta'nın her teslimata eklediği X-Hub-Signature-256 başlığını denetlemek. Tech Provider üzerinden bağlanan bir numara için Meta, sağlayıcının asla paylaşılmayan app secret'ı ile imzalar; bu yüzden oraya yazdığınız her değer Typebot'un gerçek mesajların hepsini reddetmesine yol açar. Alan boşken Typebot bu denetimi atlar ve teslimatı kabul eder.
Typebot'un callback URL'si ve verify token'ı nereye girilir?
Bir Meta uygulaması panelinin değil, numaranın webhook hedefine.
Typebot'un sihirbazı, Callback URL ve Verify Token değerlerini kendi Meta uygulamanızın WhatsApp ayarlarına yapıştırmanızı söyler. EasyCoexistence üzerinden Coexistence kullanırken sizin bir uygulamanız devrede değildir: Meta, numaranın olaylarını bağlantıda ayarlı hedefe yönlendirir. Bu yüzden iki değeri de Typebot'un son adımından kopyalayın ve panelde ya da set_webhook_destination ile hedef olarak ayarlayın.
Ardından Meta doğrulama GET isteğini Typebot'a gönderir, Typebot challenge değeriyle yanıt verir ve o andan itibaren numaraya gelen her mesaj bota ulaşır. Typebot'un verify token'ı tek kullanımlıktır: doğrulama başarılı olduğu anda Typebot'un veritabanından silinir. Hedefi sonradan yeniden ayarlarsanız, önce sihirbazı tekrar çalıştırarak yeni bir token üretin.
Bot 24 saatlik pencereyle ne yapar?
Typebot, kendisine yazan kişilere yanıt verir; bu da mesajların neredeyse tamamını müşteri hizmetleri penceresinin içinde tutar. Meta, bir müşteri her yazdığında 24 saatlik bir pencere açar ve bunun içinde herhangi bir hizmet mesajı türü şablon olmadan gönderilebilir. Yalnızca yanıtlayan bir bot bu yüzden kolay durumdur.
Sınır, bekleyen bir akıştır. Wait bloğu ya da müşteri bir günden uzun süre sustuktan sonra devam eden bir oturum, pencerenin dışında serbest metin mesajı göndermeye çalışır ve Meta bunu 131047 hatasıyla reddeder. Typebot'un oturum zaman aşımı süresi, varsayılan 4 saat ve en fazla 48 saate ayarlanabilir, geri dönen müşterinin yeni bir sohbet başlatıp başlatmayacağını belirler; Meta'nın mesajı kabul edip etmeyeceğini değil.
Bu bir Coexistence olduğundan ekip her sohbeti WhatsApp Business uygulamasında görmeye devam eder ve bot yanıt vermemesi gerektiğinde telefondan devreye girebilir.
Yaygın hatalar
- Typebot'a bir Meta app secret yapıştırmak. Teslimatlar Tech Provider'ın secret'ı ile imzalandığından Typebot her mesajı geçersiz imza diye reddeder.
- Eski bir Typebot verify token'ını yeniden kullanmak. Token başarılı tek bir doğrulamadan sonra silinir; hedefi yeniden ayarlamak için sihirbazdan yeni bir token gerekir.
- Callback URL'yi paylaşmak. İmza denetimi kapalıyken isteği içeri alan şey URL'yi bilmektir, bu yüzden onu parola gibi görün.
Numarayı easycoexistence.com'da bağlayın, token'ını, WABA kimliğini ve phone number id değerini Typebot'a kopyalayın, Typebot'un callback URL'sini webhook hedefi olarak ayarlayın. Numara başına aylık US$ 9'dan başlar, numara ekledikçe US$ 1'e düşer; ilk 3 gün ücretsizdir.
Sık sorulan sorular
Typebot için kendi Meta uygulamama ihtiyacım var mı?
Hayır. Typebot'un rehberi bir uygulama varsayar, çünkü çoğu kişi numarayı kendisi bağlar. Tech Provider üzerinden Coexistence ile token ve kimlikler bağlantıdan gelir, webhook'u da Meta Typebot'a yönlendirir.
Ekip botun mesajlarını telefonda yine görecek mi?
Evet. Cloud API ile gönderilen mesajlar aynı numaradaki WhatsApp Business uygulamasında görünür; bu yüzden biri sohbeti okuyabilir ve devralabilir.
Typebot ve n8n aynı numaranın mesajlarını birlikte alabilir mi?
Hayır. Bir numaranın tek bir webhook hedefi vardır. İkisinin de olaylara ihtiyacı varsa hedefi n8n'e yöneltin ve iş akışının ham payload'u Typebot'un callback URL'sine iletmesini sağlayın.
Typebot konuşmaları saklıyor mu?
Typebot, her kanalda olduğu gibi kendi oturum ve sonuç verilerini tutar. EasyCoexistence mesaj içeriğini asla saklamaz: Meta, teslimatı doğrudan sizin belirlediğiniz hedefe yapar.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi