WhatsApp hata 368: hesap politika nedeniyle kısıtlandı
Hata 368, WhatsApp Business hesabının Meta tarafından politika yaptırımı sonrasında kısıtlandığı anlamına gelir. Bu, istekle ilgili bir sorun değil, hesap düzeyinde alınmış bir karardır ve sağlayıcı üzerinden değil, Meta'ya itiraz edilerek çözülür.
Meta'nın, politika ihlali nedeniyle kısıtlanan WhatsApp Business hesabı için kullandığı koddur.
Doğrulama verilerindeki uyumsuzluğun eşlik ettiği kısıtlamayla ilişkili koddur.
Meta'nın uyguladığı kısıtlamayı kaldırabilecek sağlayıcı yoktur.
Kısıtlama aslında ne anlama gelir?
Meta'nın işletme hesabına yaptırım uyguladığı anlamına gelir. Bu genellikle tek bir olaydan değil, tekrarlanan politika sorunlarından sonra gerçekleşir.
Yaygın nedenler arasında WhatsApp'ın ticaret veya işletme politikasını ihlal eden mesaj içeriği, alıcıların mesajları bildirdiği bir örüntü ya da geçerliliği doğrulanamayan bir işletme doğrulama bilgisi bulunur. Ortak noktaları, belirli bir mesajdan çok hesabı ilgilendirmeleridir. Bu nedenle bazı gönderimler değil, her gönderim başarısız olur.
Bunu, sağlıklı bir hesabın gönderebileceği miktarı sınırlayan kalite sınırlamasından ayırmak gerekir. Kısıtlama, hesabın çalışmaya devam edip etmemesiyle ilgili bir karardır ve daha az gönderim yaparak çözülmez.
Nasıl çözülür?
Meta üzerinden, Business Manager'da ve yalnızca hesabın sahibi olan kişiler tarafından çözülür.
Business Manager'daki yaptırım bildirimi, hangi politikanın gerekçe gösterildiğini ve itirazın açık olup olmadığını açıklar. İtiraz edilebilir ve bazen sonuç alınır, ancak kimsenin garanti edebileceği bir süre yoktur ve sağlayıcı üzerinden ilerleyen bir üst başvuru yolu bulunmaz. API erişimi satan hiç kimse yaptırım kararını görebilecek ya da etkileyebilecek konumda değildir.
Bu, herhangi bir satıcının size en çok yardımcı olmasını istediğiniz konuda yardımcı olamayacağını dürüstçe söylemesi gereken nadir durumlardan biridir. Size söyleyebilecekleri, hangi hesabın kısıtlandığı ve bunun ne zaman gerçekleştiğidir. Bağlantı zaman çizelgesi bunun için kullanılır.
Yaygın hatalar
- Bir sağlayıcıdan kısıtlamayı kaldırmasını istemek. Yaptırım kararı Meta'ya aittir ve başka hiç kimse bunu göremez.
- Numarayı başka bir yere bağlamak. Kısıtlama işletme hesabındadır ve hesabı takip eder.
- Bunu, hesabın kendisi yerine sağlıklı bir hesaptaki gönderim hacmini sınırlayan kalite sınırlamasıyla karıştırmak.
EasyCoexistence, Meta'nın account_update olaylarını alır ve kısıtlama gerçekleştiğinde bağlantı zaman çizelgesine kaydeder. Böylece tarih ve etkilenen numara sonradan tahmin edilmez.
Sık sorulan sorular
Numarayı başka bir sağlayıcıya taşıyabilir miyim?
Hayır. Kısıtlama WhatsApp Business hesabındadır, bu nedenle numaranın kullanıldığı her yerde geçerlidir.
İtirazlar ne kadar sürer?
Meta bir süre açıklamaz ve hiçbir sağlayıcı süreci göremez.
Alma işlemini etkiler mi?
Yaptırımın etkisi duruma göre değişir. Değişmeyen nokta, gönderimin çalışmayı durdurmasıdır.
131031 aynı şey mi?
İlişkilidir. Bu kod, doğrulama verilerindeki uyumsuzluğun eşlik ettiği bir kısıtlamada görülür ve sorunun mesaj davranışından çok işletme bilgileriyle ilgili olduğunu gösterir.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi