WhatsApp mesaj şablonları
Şablon, önceden incelenmesi için Meta'ya gönderilen bir mesajdır. Onaylandıktan sonra, daha önce hiç yazmamış kişiler de dahil olmak üzere istenen zamanda gönderilebilir. 24 saatlik müşteri hizmetleri süresi dışında gönderim sağlayan tek yöntemdir.
Şablon kategorileri: utility, marketing ve authentication.
Şablon adı ve dil çifti mevcut değilse veya onaylanmamışsa döndürülen hata.
Numaralandırılan ve sırayla doldurulan yer tutucu biçimi.
Üç kategori ne işe yarar?
Meta'ya mesajın türünü bildirirler. Kategori, hem incelemeyi hem de ücretlendirmeyi değiştirir.
Utility, müşterinin yaptığı bir işlemle ilgili işlemsel mesajları kapsar: sipariş güncellemesi, rezervasyon onayı veya teslimat bildirimi. Marketing tanıtım içeriğini kapsar ve gönderim için WhatsApp Business hesabında bir ödeme yöntemi gerekir. Authentication, tek kullanımlık kodları kapsar ve daha katı bir biçime sahiptir.
Yanlış kategori seçmek, yaygın bir ret nedenidir. Utility şablonundaki tanıtım dili tespit edilir ve bu durum yeterince tutarlı biçimde reddedildiği için denemeye değmez.
Değişkenler nasıl çalışır?
Numaralandırılmış yer tutucular sırayla doldurulur ve her bileşen ayrı sayılır.
Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped metni iki değişken tanımlar ve bir gönderimde gövde için tam olarak iki değer sağlanmalıdır. Header ve button parametreleri tek bir listede birleştirilmez, ayrı sayılır. Bu nedenle doğru toplam sayıya sahip bir gönderim yine de reddedilebilir.
Meta, şablon oluşturulurken örnek değerler de ister; böylece inceleyen kişi gerçek bir mesajın nasıl görüneceğini görebilir. Ayrıca yerleşim kuralları vardır: mesajın en başındaki veya sonundaki bir değişken ya da çevresindeki metin miktarına göre fazla sayıda değişken reddedilir.
Telefon uygulaması bunları Coexistence numarasından neden gönderemez?
Çünkü şablonlar uygulama özelliği değil, platform özelliğidir ve uygulama bunları tanımaz.
Bunu erkenden bilmek faydalıdır. Coexistence üzerinden bağlanan bir işletme, ekibinin telefondan yanıt vermesini sürdürür ve ekip canlı olan her mesaja yanıt verebilir. Ancak uygulamadan soğumuş bir konuşmayı yeniden başlatamazlar; bunun için şablon gerekir ve şablonlar yalnızca API üzerinden kullanılabilir.
Bu nedenle planlanan, işlemsel veya bugün hiç yazmamış bir kişiye yönelik her gönderim tanım gereği API işidir. Pek çok işletme için bağlantının kurulma nedeni tam olarak bu boşluğu doldurmaktır.
Yaygın hatalar
- Şablon oluşturup aynı işlemde göndermek. Meta önce inceleme yapar; bu genellikle birkaç dakika, bazen bir gün sürer.
- Header ve body değişkenlerini birleştirmek. Her bileşen ayrı sayılır.
- Utility şablonunda marketing dili kullanmak. Bu, tutarlı bir ret nedenidir.
EasyCoexistence, şablonları tam dil kodları ve inceleme durumlarıyla listeler; yenilerini gönderir ve onayı panelden veya MCP bağlayıcısı üzerinden bildirir.
Sık sorulan sorular
İnceleme ne kadar sürer?
Genellikle birkaç dakika, bazen bir güne kadar. Hiçbir sağlayıcı bunu hızlandıramaz.
Her dil için ayrı bir şablon mu gerekir?
Evet. Ad ve dil birlikte bir şablonu tanımlar; bu nedenle başka bir dildeki aynı ad farklı bir şablondur.
Onaylanmış bir şablonu düzenleyebilir miyim?
Evet. Düzenleme, değişken sözleşmesini değiştirir ve eski sayıyı sabit kodlayan göndericileri bozar.
Bir ödeme yöntemine ihtiyacım var mı?
Marketing gönderimleri için evet, kendi WhatsApp Business hesabınızda. Meta bunu zorunlu tutar ve hiçbir sağlayıcı sizin için ekleyemez.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi