Meta Tech Provider

Bağlı cihazlar ve Coexistence: hangilerinin bağlantısı kesilir

WhatsApp Business uygulaması numarasını Cloud API'ye geçirmek, hesaptaki tüm yardımcı cihazların bağlantısını keser. WhatsApp Web ve yardımcı olarak bağlanan telefonlar gibi desteklenen cihazlar sonradan yeniden bağlanabilir. WhatsApp for Windows ve WhatsApp for WearOS, Coexistence numarasında desteklenmez. Yaklaşık 30 gün etkin olmayan bir yardımcı cihazın bağlantısı da kopar.

All

Bir işletme mevcut WhatsApp Business uygulaması numarasını Cloud API'ye geçirdiğinde yardımcı uygulamaların bağlantısı kesilir.

Coexistence'ta desteklenmeyen yardımcı istemciler: WhatsApp for Windows ve WhatsApp for WearOS.

~30 days

COMPANION_INACTIVITY bağlantı kopma nedeninin arkasındaki yardımcı cihaz hareketsizliği.

~14 days

PRIMARY_INACTIVITY bağlantı kopma nedeninin arkasındaki ana cihaz hareketsizliği.

Kurulum sırasında bağlı cihazlara ne olur?

Hepsinin oturumu kapanır. Meta'nın belgelerine göre bir işletme mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabı ve numarasıyla Cloud API'ye geçtiğinde tüm yardımcı uygulamaların hesapla bağlantısı kesilir. Ardından işletme, desteklenen yardımcı uygulamaları yeniden bağlayabilir.

Bu yüzden bir şey kaybolmaz: hesap ve konuşmalar ana telefonda kalır. Ancak tarayıcıdan ya da ikinci bir telefondan yanıt veren ön büro, kurulum biter bitmez oturumunun kapandığını görür. Ekibi QR kodu okutulduktan sonra değil, önce bilgilendirmek iyi olur.

Sonrasında hangi yardımcı cihazlar desteklenir?

İki istisna dışında hepsi. Meta, WhatsApp for Windows ve WhatsApp for WearOS dışındaki tüm yardımcı istemcileri Coexistence numarasında desteklenen olarak listeler. Desteklenen her cihaz her zamanki yolla, ana telefonla bir QR kodu okutularak yeniden bağlanır ve eskisiyle aynı cihaz sınırına sayılır.

Tarayıcıda WhatsApp Web: desteklenir, QR koduyla yeniden bağlanır.
Yardımcı olarak bağlanan ek telefonlar: desteklenir.
WhatsApp for Windows: desteklenmez.
Saatte WhatsApp for WearOS: desteklenmez.

Kaç cihaz bağlanabilir?

Ana telefonun yanında en fazla dört. WhatsApp'ın telefonlarda çoklu cihaz duyurusu, bir telefonun web tarayıcıları, tabletler ve masaüstleriyle birlikte en fazla dört ek cihazdan biri olarak bağlanmasını anlatıyordu. Bunun kullanım amacı olarak da küçük işletme çalışanlarının müşterilere kendi telefonlarından yanıt vermesini gösteriyordu.

Coexistence numarasında bu sınır, desteklenmeye devam eden yardımcı istemciler arasında paylaşılır. Daha önce Windows uygulamasını kullanan bir ofis, bu masaları genellikle tarayıcıda WhatsApp Web'e taşır. Bu da diğer yardımcı cihazlar gibi dört hakdan birine sayılır.

Bağlı cihazların bağlantısını ne açık tutar?

Her cihaz türü için bir tane olmak üzere iki hareketsizlik kuralı vardır ve ikisi de Meta'nın bağlantı kopma verilerinde neden olarak görünür.

PRIMARY_INACTIVITY ana telefonu kapsar ve yaklaşık 14 gün etkinlik olmayınca devreye girer. WhatsApp ayrıca, ana cihaz uzun süre etkin olmadığında hesabın tüm yardımcı cihazlardaki oturumunu kapattığını belirtir. Yani kullanılmayan bir ana telefon, bağlı tüm cihazları da beraberinde götürür.

COMPANION_INACTIVITY ise tek başına bir yardımcı cihazı kapsar ve yaklaşık 30 günlük hareketsizlikten sonra devreye girer. Bir şubedeki nadiren kullanılan dizüstü bilgisayar tipik örnektir.

Yaygın hatalar

WhatsApp Web'den yanıt veren çalışanları uyarmadan kuruluma geçmek. Kurulum bitince oturumları kapanır.
WhatsApp for Windows uygulamasını yeniden bağlamaya çalışmak. Meta bunu Coexistence numaralarında desteklenmeyen olarak listeler.
Herkes bağlı cihazlardan çalışıyor diye ana telefonu çekmecede unutmak. Ana telefonun hareketsizliği yardımcı cihazların da bağlantısını keser.

Bunu EasyCoexistence'la yapmak

EasyCoexistence, Meta'nın gönderdiği account_update olaylarını izler. Böylece PRIMARY_INACTIVITY ya da COMPANION_INACTIVITY nedeniyle bir bağlantı kopması, Meta bildirir bildirmez nedeniyle birlikte bağlantı zaman çizelgesinde görünür.

Sık sorulan sorular

Coexistence WhatsApp Web'in bağlantısını keser mi?

Evet, kurulumda tüm yardımcı cihazların bağlantısı kesilir. WhatsApp Web desteklenir ve hemen yeniden bağlanabilir.

Windows'taki WhatsApp masaüstü uygulamasını kullanabilir miyim?

Coexistence numarasında hayır. Meta, WhatsApp for Windows'u desteklenmeyen yardımcı cihaz olarak listeler.

Coexistence'ın kendisi bağlı bir cihaz mıdır?

Hayır. Meta'nın kurulumuyla numaraya eklenen Cloud API'dir ve bir yardımcı cihaz yuvası kullanmaz.

Kaç yardımcı cihaz bağlayabilirim?

Ana telefonun yanında, Meta'nın desteklediği yardımcı istemciler genelinde en fazla dört.

Okumaya devam edin

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Başlamaya hazır mısınız?

WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Doğrulama tarihi 2026-10-11