EasyCoexistence ve Trengo

Her ürün nedir

Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmezler; bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar.

Trengo: WhatsApp, e-posta, canlı sohbet, sesli iletişim ve sosyal kanalları tek görünümde birleştiren, kullanıcı başına ücretlenen ve birden fazla kanalı yöneten destek ekiplerine yönelik çok kanallı ekip gelen kutusudur.

EasyCoexistence: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, yardım masanıza, otomasyonunuza veya yapay zeka aracınıza gider. Ekibinizin geçeceği ayrı bir ürün yoktur.

Her kanal için tek gelen kutusu

Onların temel vaadi budur ve doğru ekip için iyi bir çözümdür.

Trengo: E-posta, WhatsApp, sohbet ve sesli iletişim; ortak atama ve kurallarla tek yerde bulunur. Sekmeler arasında kaybolan bir destek ekibi için bu birleştirme ürünün kendisidir ve işe yarar.

EasyCoexistence: Biz tek kanalı yönetiriz ve kanalları birleştirmenizi istemeyiz. Yardım masanız e-posta ve sohbeti zaten yönetiyorsa WhatsApp webhook üzerinden oraya ulaşır ve ekibiniz ikinci bir araç öğrenmez.

Ekip büyüdüğünde ne ödersiniz

Kullanıcı başına fiyatlandırmanın bir yapısı vardır ve işe alım yapmadan önce bunu görmek önemlidir.

Trengo: Kullanıcı başınadır; her yeni destek çalışanı WhatsApp'a dokunmasa bile aylık faturayı artırır.

EasyCoexistence: Numara başınadır. Faturalandırılan birim kişi değil bağlantı olduğu için iki kişilik destek ekibi ile yirmi kişilik destek ekibi aynı ücreti öder.

Fatura neyi takip eder

Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirler.

Trengo: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir; fatura ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri takip eder, kullanıcı koltukları kullanılmasa bile ödeme yapılır.

EasyCoexistence: Bağlı bir numaradır. Kullanıcı koltuğu olmadığı için iş arkadaşınızı eklemenin maliyeti yoktur ve numara sayısı arttıkça numara başına ücret US$ 9'dan US$ 2'ye düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası ilk numaranın yaptığı her şeyi yapar ve daha ucuza mal olur.

Ayrılırsanız ne olur

Konuşmalarınızı tutan her ürün için bunu sormaya değer.

Trengo: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunları çalıştıran şey budur, ayrılmayı bir geçiş projesine dönüştüren de budur.

EasyCoexistence: Size ait hiçbir şey bizde tutulmaz. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur; bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır.

Okumaya devam edin

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.