WhatsApp işletme numarasında görünen adlar
Görünen ad, müşterilerin numaranızla yaptığı konuşmanın üstünde gördüğü addır. Değiştirmek Meta'nın onayını gerektirir, karar phone_number_name_update webhook'u üzerinden gelir ve retler genellikle adın işletmeyle eşleşmemesinden kaynaklanır.
Onay kararını taşıyan webhook alanı.
Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın döndürdüğü hata.
Her gönderim için karar: approved veya rejected.
Meta neyi kontrol eder?
Temel olarak adın, hesabın doğrulandığı işletmeyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder.
Tüzel kişiyle, kayıtlı ticari adla veya müşterinin web sitesinden tanıyacağı markayla eşleşen adlar genellikle onaylanır. Genel bir açıklama, doğrulanmış işletmeyle bağlantısız bir ad veya addan çok anahtar kelime gibi görünen bir ifade genellikle onaylanmaz.
Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın yapabilecekleri sınırlıdır ve bazı gönderimlerde özel bir hata döndürür. Bu durum, deneme sırasında bir numarayı hızla bağlayıp adı tamamlamayan, ardından bir gönderim türü başarısız olurken diğerleri çalıştığı için şaşıran kişileri ortaya çıkarır.
Karar nasıl gelir?
Karar alanını taşıyan phone_number_name_update webhook'u üzerinden gelir.
Bu, bir bağlantının abone olduğu altı operasyonel alandan biridir ve gönderilen bir adın sonuçlandığını bildiren tek sinyaldir. Bununla ilgili hiçbir bilgi WhatsApp Business uygulamasında görünmez. Haftalar önce ad değişikliği gönderen bir işletme, bu olayı alan biri yoksa sonucu öğrenemez.
Bunu bağlantı zaman çizelgesine kaydetmek, ad değişikliğimizin gerçekleşip gerçekleşmediği sorusunu tahmin olmaktan çıkarıp tarih bilgisine dönüştürür. Aksi durumda bu soru bir destek görüşmesine dönüşebilir.
Yaygın hatalar
- Ad yerine anahtar kelime göndermek. Meta bunu arama hacmine göre değil, doğrulanmış işletmeyle karşılaştırarak kontrol eder.
- Haber gelmemesini onay olarak varsaymak. Karar webhook olarak ve başka hiçbir yerde gelmez.
- Deneme sırasında görünen adı atlayıp, bunu gerektiren bir gönderimde 131037 koduyla karşılaşmak.
EasyCoexistence, phone_number_name_update webhook'una abone olur ve kararı bağlantı zaman çizelgesine kaydeder. Böylece onay veya ret, peşine düşülecek bir şey değil, tarihli bir olay olur.
Sık sorulan sorular
Onay ne kadar sürer?
Meta sabit bir süre yayımlamaz ve hiçbir sağlayıcı süreci hızlandıramaz.
Daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet, her değişiklik yeniden incelemeden geçer.
131037 hatası nedir?
Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın, bunu gerektiren bir işlem denediğinde döndürülen hatadır.
Müşteri telefon numaramı da görür mü?
Onaylandıktan sonra görünen adı görür. Zaten görünen ada sahip olmanın amacı budur.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi