WhatsApp mesajlarını Airtable'a kaydedin, bir base'den gönderim yapın

Airtable neden WhatsApp webhook'larını doğrudan alamaz?

Çünkü Meta, herhangi bir şey iletmeden önce hedefi kontrol eder. İçinde bir challenge değeri taşıyan bir GET isteği gönderir ve aynı değerin yanıt gövdesinde dönmesini bekler. Airtable'ın When webhook received tetikleyicisi yalnızca POST isteklerini kabul eder ve kendi sabit JSON'uyla yanıt verir. Kontrol geçemez ve Meta iletime hiç başlamaz.

Çözüm araya bir adım koymaktır. n8n Webhook düğümü doğrulamayı yapar ve her mesajı alır, n8n'in Airtable düğümü de bir satır ekler: gönderen, profil adı, metin, mesaj kimliği, zaman damgası ve mesajı alan numaranın kimliği (phone_number_id). Aynı yapı Make veya Zapier'de de çalışır.

Araya konan adımın ikinci bir yararı var. Airtable'ın webhook tetikleyicisi saniyede beş isteğe izin verir. Bir iş akışı aracı ise aksi halde reddedilecek ani bir yoğunluğu kuyruğa alabilir.

Bir Airtable base'inden WhatsApp şablonu nasıl gönderilir?

Eylemi Run a script olan bir otomasyonla. Tetikleyici, bir kaydın bir görünüme girmesi, bir alanın değişmesi ya da bir düğmeye tıklanması olabilir. Script, kaydın telefon ve diğer alanlarını input.config() ile okur ve Cloud API'nin messages uç noktasını fetch ile çağırır. Airtable otomasyon scriptleri sunucu tarafında çalışır, yani önünüzde tarayıcı kısıtı yoktur.

Erişim token'ını kodun içine değil, script düzenleyicisinde secret olarak saklayın. Airtable, secret değerlerini konsol çıktısından gizler ve bir script'i yalnızca tüm secret'lerine erişimi olan kişilerin düzenlemesine izin verir.

Müşterinin son 24 saatte yazmadığı her durum için şablon kullanın, çünkü serbest metin yalnızca bu pencerede iletilir. Script, dönen mesaj kimliğini kayda geri yazabilir. Böylece gönderim ilgili satıra bağlanır.

const { phone, name } = input.config();
const token = input.secret("WHATSAPP_TOKEN");
const res = await fetch(
  "https://graph.facebook.com/v23.0/<PHONE_NUMBER_ID>/messages",
  {
    method: "POST",
    headers: { Authorization: "Bearer " + token, "Content-Type": "application/json" },
    body: JSON.stringify({
      messaging_product: "whatsapp",
      to: phone,
      type: "template",
      template: {
        name: "order_ready",
        language: { code: "en" },
        components: [{ type: "body", parameters: [{ type: "text", text: name }] }],
      },
    }),
  },
);
output.set("result", await res.json());

Mesajlar tablosu nasıl görünmeli?

Mesaj başına bir satır olsun ve birincil alan WhatsApp mesaj kimliği olsun. Meta, başarısız saydığı iletimleri yeniden dener. Eklemeden önce kimliği arayan bir iş akışı aynı mesajı iki kez yazmaz.

inbound ve outbound değerlerini taşıyan bir yön alanı tutun. Bir Coexistence numarasında, ekibin WhatsApp Business uygulamasında yazdığı yanıtlar aynı webhook'a smb_message_echoes olayları olarak gelir. Bunları outbound satırlar olarak kaydetmek, base'e konuşmanın yalnızca bir tarafını değil tamamını verir.

Her mesajı, Meta'nın gönderdiği biçim olan yalnızca rakamlardan oluşan telefon numarasıyla anahtarlanmış bir Kişiler tablosuna bağlayın. Bir rollup de kişi başına son gelen mesaj zamanını gösterir. Bir otomasyonun serbest metin ile şablon arasında karar vermesi için gereken tek alan budur.

Yaygın hatalar

• Bir Airtable webhook URL'sini numaranın hedefi olarak ayarlamak. Yalnızca POST kabul eder, Meta'nın doğrulama GET isteği başarısız olur ve hiçbir şey iletilmez.
• Erişim token'ını script gövdesine yapıştırmak. Kodun ve logların dışında kalması için script secret'ı olarak saklayın.
• 24 saattir yazmamış birine kayıt otomasyonundan serbest metin göndermek. Yalnızca onaylı bir şablon iletilir.

Sık sorulan sorular

Okumaya devam edin