Meta Tech Provider

Coexistence numarasında ürün katalogları

Bir numarayı Coexistence ile bağlamak, WhatsApp Business uygulamasındaki katalog, sipariş ve durum araçlarını uygulamada olduğu gibi bırakır; Cloud API bu uygulama araçlarını sunmaz. API üzerinden ürün mesajları, Meta'ya yüklenmiş ve WhatsApp Business hesabına bağlanmış, telefon numarası başına yapılandırılan bir katalogdan beslenir.

No change

Coexistence onboarding'in uygulamadaki katalog, sipariş ve durum gibi işletme araçlarına etkisi.

API ile gönderilen tek bir çoklu ürün mesajındaki en fazla ürün sayısı.

Bir müşterinin sepete ekleyebileceği tek bir katalog ürününün adedi.

WhatsApp Business uygulamasındaki kataloğum Coexistence sonrasında duruyor mu?

Evet, telefonda duruyor. Meta'nın Coexistence özellik tablosu, katalog, sipariş ve durumu örnek vererek işletme araçlarını listeler ve onboarding sonrasında bunların WhatsApp Business uygulamasındaki işleyişinde bir değişiklik olmadığını belirtir.

Aynı satır, bu araçları Cloud API'de desteklenmeyen olarak işaretler. Planlama yaparken dikkat edilmesi gereken kısım budur: bir entegrasyon, uygulamadaki katalog aracını API üzerinden okumayı, düzenlemeyi veya yansıtmayı beklememelidir.

Yani uygulama kataloğundan satış yapan bir mağaza, bağlandıktan sonra da aynen bunu yapmaya devam eder. Değişen şey, ürün göndermek için kendi yöntemi olan API'ye de kavuşmasıdır.

Ürün kataloğu Cloud API üzerinden nasıl çalışır?

Meta'ya yüklenmiş ve WhatsApp Business hesabına bağlanmış bir katalog üzerinden çalışır. Katalog, ürün veya hizmetlerin yapılandırılmış bir envanteridir ve her öğe ad, açıklama, fiyat, görsel ve stok durumu gibi bilgiler taşır. Meta dört aşama tanımlar.

Envanter yükleme: Commerce API veya Meta Commerce Manager üzerinden.
Telefon numarası başına ticaret yapılandırması: sepetin etkin olup olmadığı ve kataloğun görünür olup olmadığı.
Ürün paylaşımı: katalog, tek ürün, çoklu ürün veya karusel mesajlarıyla.
Müşteri yanıtları: sipariş ayrıntıları ve ürün soruları içeren webhook bildirimleri olarak gelir.

Uygulamadaki ve API'deki ürün mesajları arasında ne fark var?

Meta görünür bir fark belgeler: Cloud API ile gönderilen mesajlar, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen ürün mesajlarının aksine, sohbet başlığında şu anda alışveriş sepeti simgesi göstermez.

API tarafında, uygulamanın aynı biçimde sunmadığı ayarlar da vardır. Varsayılan olarak hesaptaki her işletme telefon numarası için alışveriş sepeti etkindir ve mağaza simgesi gizlidir; ikisi de ticaret ayarları uç noktasıyla numara başına değiştirilebilir. Katalog devre dışı bırakılırsa wa.me katalog bağlantıları ve Kataloğu görüntüle düğmesi, dokunulduğunda geçersiz katalog uyarısı gösterir.

Müşteri hizmetleri penceresinin dışında ürünler, işletme tarafından başlatılan diğer mesajlar gibi onaylı bir şablonun içinde gönderilir.

Ürünleri kim inceliyor?

Meta, otomatik olarak. WhatsApp Business hesabına bağlı bir kataloğa eklenen öğeler incelenir; politikayı ihlal eden öğe işaretlenir ve işletme WhatsApp Commerce Policies sayfasına yönlendirilir. Onaylanmayan öğelere Meta Commerce Manager'da itiraz edilebilir.

Müşteriler, bir mesajda aldıkları belirli bir ürünü de bildirebilir; bu, kendi incelemesini başlatır. İşletmenin kendisiyle ilgili bildirimler ayrı bir konudur: Meta'nın bir numaranın kalite derecelendirmesi için kullandığı sinyallerden biridir.

Hindistan merkezli işletmelerin, çevrimiçi satış yasalarına uyma konusunda ek bir yükümlülüğü vardır; Meta bunu Business Compliance API üzerinden sunar.

Yaygın hatalar

Uygulamadaki katalog aracının API üzerinden okunabileceğini beklemek. Meta bunu Cloud API'de desteklenmeyen olarak listeler.
wa.me katalog bağlantıları hâlâ dolaşımdayken bir numarada kataloğu devre dışı bırakmak. Bu bağlantılar o zaman geçersiz katalog uyarısı gösterir.
Müşteri hizmetleri penceresinin dışında şablon kullanmadan ürün göndermek. İşletme tarafından başlatılan mesajlar yine de şablon gerektirir.

Bunu EasyCoexistence'la yapmak

EasyCoexistence numarayı Meta'nın kendi Embedded Signup akışıyla bağlar. Böylece uygulamadaki katalog ve siparişler Meta'nın özellik tablosunda anlatıldığı gibi aynen sürer, API tarafı da ürün mesajları için kullanıma hazır olur.

Sık sorulan sorular

Bağlanmak kataloğumu siler mi?

Hayır. Meta, katalog dahil uygulamanın işletme araçlarını Coexistence onboarding sonrasında değişmeden kalan araçlar olarak listeler.

API uygulamadaki kataloğumu okuyabilir mi?

Meta, uygulamanın işletme araçlarını Cloud API'de desteklenmeyen olarak işaretler. API ürün mesajları, WhatsApp Business hesabına bağlı bir katalog kullanır.

Tek mesaja kaç ürün sığar?

Bölümlere ayrılmış çoklu ürün mesajında 30 ürüne kadar.

Sepeti kapatabilir miyim?

Evet, telefon numarası başına, ticaret ayarları uç noktasıyla. Varsayılan olarak etkindir.

Okumaya devam edin

Broadcast lists vs marketing templates after CoexistenceBroadcast lists become read-only on a Coexistence number. How API marketing templates replace them, and the opt-in, limits and opt-outs that come with them.WhatsApp opt-in requirements for business-initiated messagesWhat Meta's WhatsApp Business Messaging Policy requires before a business messages someone: the two conditions, what the opt-in must say, and opt-out rules.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.Sending interactive messages: buttons and listsWhatsApp interactive messages: reply buttons, list messages, their exact limits and how replies come back on your webhook.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.

Başlamaya hazır mısınız?

WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Doğrulama tarihi 2026-10-11