WhatsApp 2593107 hatası: senkronizasyon sınırı aşıldı

Bu hata hangi senkronizasyona atıfta bulunuyor?

Bu, bir Coexistence numarasının mevcut kişilerini ve sohbet geçmişini API tarafına taşıyan adımdır. Böylece yazılım, işletmenin yıllardır kullandığı bir numarada hiçbir geçmiş yokmuş gibi başlamaz.

Bu özellik yalnızca Coexistence sayesinde vardır. Olağan yöntemle katılımı yapılan bir numaranın taşınacak önceki uygulama geçmişi olmaz ve senkronize edilecek hiçbir şey bulunmaz. Coexistence numarasında ise her ikisi de vardır ve Meta, numara bağlandığında bunların bir kez aktarılmasına izin verir.

Bu nedenle hata, Cloud API ile uzun süredir çalışan kişiler için bile yabancı olabilir. Hata, daha önce hiç kullanmadıkları bir katılım moduna aittir.

Neden yalnızca bir kez çalışabilir?

Çünkü bu işlem devam eden bir özellik değil, katılımın bir parçasıdır ve Meta bunu bağlantı sırasında verilen tek seferlik bir karar olarak ele alır.

İşletme sahibine Embedded Signup sırasında mevcut sohbet geçmişini paylaşmak isteyip istemediği sorulur. Evet yanıtı, senkronizasyonun çalışmasına izin verir. Daha sonra bunu yeniden etkinleştirecek bir ayar veya tekrarlayacak bir uç nokta yoktur. Bu nedenle ikinci istek, temizlenen bir hız sınırı yerine bu hatayı döndürür.

Pratik sonuç şudur: seçim, o anda göründüğünden daha önemlidir. Katılım adımlarını aceleyle geçen ve daha güvenli olduğunu düşünerek geçmişi reddeden kişi, bu kararı yalnızca tamamen bağlantıyı kesip yeniden bağlanarak değiştirebilir.

Buna gerçekten yeniden ihtiyaç duyarsanız ne olur?

Numaranın bağlantısı kesilip yeniden bağlanmalıdır. Bu, bir ayarı değiştirmekten farklı olarak gerçek bir işlemdir.

Yeniden bağlanmak, telefondaki kod taraması da dahil olmak üzere Embedded Signup sürecini baştan çalıştırır ve geçmişi kabul etmek için yeni bir fırsat sunar. WhatsApp Business uygulaması bu süreç boyunca etkilenmez, dolayısıyla işletme hiçbir şey kaybetmez. Ancak bu işlem arka planda sessizce gerçekleşmez: bir kişinin telefonun başında olması gerekir.

Planlamaya değer bir sonuç daha vardır. Bağlantının kesilmesi webhook hedefini kaldırır, çünkü bu hedef numarada değil, uygulama aboneliğindeki bir geçersiz kılma ayarında tutulur. Yeniden bağlanmak gönderme ve izlemeyi geri getirir, ancak bir şey onu yeniden eklemedikçe kendi sunucunuza teslimatı geri getirmez.

Yaygın hatalar

• Senkronizasyon isteğini yeniden denemek. İşlem tek seferlik olduğu için yeniden deneme sonunda başarılı olmak yerine aynı hatayı döndürür.
• Daha temkinli olmak için katılım sırasında sohbet geçmişini reddetmek. Bu seçim yalnızca numarayı yeniden bağlayarak değiştirilebilir.
• Webhook hedefini geri yüklemeyi planlamadan yeniden bağlanmak. Hedef, uygulamayla birlikte kaldırılır.

Sık sorulan sorular

Okumaya devam edin