Kolombiya'da WhatsApp Coexistence: erişilebilirlik ve Meta'nın ücretleri

WhatsApp Coexistence Kolombiya numaralarıyla çalışır mı?

Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını sisteme alma belgeleri, bir numaranın karşılaması gereken koşulları sıralar ve bunların hiçbiri coğrafi değildir. Bir +57 numarası; WhatsApp Business uygulamasında zaten kullanılıyorsa, uygulama 2.24.17 veya üzeri sürümdeyse ve katılım bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından yürütülen Embedded Signup ile yapılıyorsa uygundur.

Katılımdan sonra telefon sohbetleriyle birlikte eskisi gibi çalışmaya devam eder, aynı numara ise Cloud API üzerinden de yanıt verir. API tarafındaki verim, paylaşılan numaralar için saniyede 20 mesaj olarak sabittir.

Meta'nın Kolombiya için mesaj başı ücretleri nedir?

Meta, teslim edilen her mesajı kategorisine ve alıcının ülke koduna göre fiyatlandırır. Kolombiya (+57) ayrıca listelenen bir pazardır ve 1 Ekim 2026 tarifesinde, Meta'nın listelediği tüm Latin Amerika pazarları arasında, Latin Amerika'nın geri kalanı bölgesi dahil, en düşük pazarlama ve hizmet ücretlerine sahiptir. Aşağıdaki rakamlar liste ücretleridir; yüksek aylık hacimde kademeli indirimler hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini daha da düşürebilir.

Kolombiya'da hangi mesajlar ücretsizdir?

Her yerdekilerle aynıları, çünkü Meta'nın ücretsiz durumları pazara göre değil, küresel olarak geçerlidir.

Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar numara bağlandıktan sonra da ücretsiz kalır; Cloud API fiyatlandırması yalnızca API üzerinden yapılan gönderimlere uygulanır. Her işletme telefon numarası, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlar için ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır. Click to WhatsApp reklamından başlayan görüşmeler, 7 güne kadar ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar ve Meta Business Agent mesajları dışında hiçbir kategoride ücret alınmaz.

1 Ekim 2026'dan beri, açık bir müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen hizmet şablonları ücretlendirilir.

Kolombiyalı bir işletme Meta'ya peso ile ödeme yapabilir mi?

COP, Meta'nın 2026'da eklediği para birimlerinden biridir ve 1 Nisan 2026'dan beri kullanılabilir; kendi yayımlanmış ücret tarifesi vardır. Meta'nın COP tarifesi her pazarı pesoyla fiyatlandırır, dolayısıyla Meksika'daki veya İspanya'daki müşterilerine mesaj gönderen bir Kolombiyalı işletme de bu ücretleri COP olarak görür.

Para birimi mesajlaşma hesabı oluşturulurken belirlenir ve sabit kalır. Sonradan geçiş, Meta'nın Currency Migration API'siyle yapılır. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalama geçişlerini yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlar; yani Kolombiya için COP bir zorunluluk değil, bir seçenektir.

Nasıl kurulur

1. Check the numberThe +57 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and free of any other provider.
2. Choose COP or USDPick the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub.
3. Run Embedded SignupLog in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm in the app.

Yaygın hatalar

• Kolombiya ücretini tüm müşterilere uygulamak. Perulu veya Şilili bir numaraya giden mesaj o pazarın ücretiyle faturalanır; Ekim 2026 tarifesinde bu ücret birkaç kat daha yüksektir.
• Faturalama para birimini gelişigüzel seçmek. Hesap oluşturulduktan sonra değiştirmek için Meta'nın Currency Migration API'si gerekir.
• Hesabı ödeme yöntemi olmadan bırakmak. Ayın 1.000 ücretsiz hizmet mesajı bittiğinde, hizmet mesajlarının teslimi durur.

Sık sorulan sorular

Okumaya devam edin