account_review_update webhook'u
account_review_update, Meta'nın işletme hesabı incelemesinin sonucunu taşır. decision alanı verilen kararı belirtir. Reddetme, yalnızca bilgi olarak değil, zayıflamış bağlantı olarak ele alınmalıdır çünkü genellikle gönderimlerin kötüleşmesi bunu izler.
Sonucu bildiren alan: decision.
Yaptırım uygulandığında kısıtlanan hesabın döndürdüğü hata.
Kısıtlama doğrulama ayrıntılarıyla ilgiliyse oluşan hata.
İnceleme ne zaman gerçekleşir?
Meta işletme hesabını incelediğinde gerçekleşir. Bu inceleme, doğrulama gönderimi, itiraz veya mesajlaşma davranışının tetiklediği otomatik bir işaretlemenin ardından yapılabilir.
İncelemenin kendisi sağlayıcının başlattığı veya içeride görebildiği bir işlem değildir. Gelen şey, decision içeren bir olay olarak sonuçtur. Onaylar genellikle dikkat çekmez. Harekete geçmeye değer olanlar reddetmelerdir çünkü bunlar çoğu zaman konuyu kapatmak yerine bir kısıtlamadan önce gelir.
WhatsApp Business uygulamasında incelemeyle ilgili hiçbir şey görünmez. Bu nedenle işletme inceleme altında olabilir, reddedilebilir ve hiçbir şey olduğuna dair belirti olmadan telefondan müşterilere yanıt vermeyi sürdürebilir.
Reddetmeyi neden haber olarak değil, zayıflamış bağlantı olarak ele almalı?
Çünkü reddetme genellikle son olay değil, birkaç olaydan oluşan zincirin ilkidir.
Reddedilen inceleme, Meta'nın hesabı incelediğini ve memnun kalmadığını gösterir. Ardından çoğu zaman, gönderimleri tamamen durduran ve yaptırım olayı içeren account_update olarak gelen bir kısıtlama gerçekleşir. Bağlantıyı reddetme anında zayıflamış olarak işaretlemek, izleyen kişiye müşteriyle yapılacak görüşmede zaman kazandırır.
Bunu bilgilendirme olarak kaydetmenin sonucu, ilk müdahalenin gönderimler başarısız olmaya başladığında yapılmasıdır. O noktada işletme zaten müşterilere ulaşamıyordur ve görüşme bir uyarıyla değil, krizle başlar.
Yaygın hatalar
- Durumu değiştirmeden reddetmeyi kaydetmek. Bu bir dipnot değil, öncü göstergedir.
- Nedeni bu olayda aramak. Olay kararı taşır; ayrıntı Business Manager'da bulunur.
- İşletmenin bunu fark edeceğini varsaymak. İncelemeyle ilgili hiçbir şey telefonda görünmez.
EasyCoexistence, reddedilen incelemede bağlantıyı zayıflamış olarak işaretler ve bunu zaman çizelgesine kaydeder. Böylece uyarı kısıtlamadan önce gelir.
Sık sorulan sorular
Bir sağlayıcı incelemenin neden başarısız olduğunu görebilir mi?
Hayır. Yaptırım bildirimi ve gerekçesi, işletme hesabındaki Business Manager'da bulunur.
Reddetme her zaman kısıtlamaya yol açar mı?
Her zaman değil, ancak bunu varsayılan olarak uyarı kabul etmek yeterince sık doğru çıkar.
Kim itiraz edebilir?
İşletme hesabına yönetici erişimi olan kişiler. Hiçbir sağlayıcı onların adına itiraz edemez.
Bu, şablon incelemesiyle aynı şey mi?
Hayır. Şablon incelemesi sonuçları ayrı gelir ve hesap yerine tek bir şablonla ilgilidir.
Okumaya devam edin
Başlamaya hazır mısınız?
WhatsApp Coexistence'ı aylar değil, dakikalar içinde kurun. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder.
Ücretsiz denemeyi başlatınDoğrulama tarihi