EasyCoexistence vs Trengo

Qué es cada producto

No están disputando la misma compra, y dejarlo claro es lo que vuelve útil de verdad esta comparación.

Trengo: Una bandeja multicanal de equipo que unifica WhatsApp, correo, chat en vivo, voz y redes en una sola vista, cobrada por asiento de usuario y apuntada a equipos de soporte que atienden varios canales.

EasyCoexistence: Infraestructura de Coexistencia. La app de WhatsApp Business en el celular sigue funcionando, la Cloud API corre en el mismo número, y los eventos de mensaje van de Meta directo a tu CRM, helpdesk, automatización o agente de IA. No hay ningún producto al que tu equipo tenga que mudarse.

Una bandeja para todos los canales

Esa es su promesa central, y es una buena promesa para el equipo adecuado.

Trengo: Correo, WhatsApp, chat y voz en un solo lugar, con asignación compartida y reglas. Para un equipo de soporte ahogado en pestañas esa consolidación es el producto, y funciona.

EasyCoexistence: Nosotros hacemos un canal y no te pedimos consolidar nada. Si tu helpdesk ya atiende correo y chat, WhatsApp llega ahí por un webhook y tu equipo nunca aprende una segunda herramienta.

Qué pagas cuando el equipo crece

El precio por asiento tiene una forma propia, y conviene verla antes de contratar a más gente.

Trengo: Por usuario, así que cada nueva contratación de soporte suma en la factura mensual, toque WhatsApp o no lo toque nunca.

EasyCoexistence: Por número. Un equipo de soporte de dos y uno de veinte pagan exactamente lo mismo, porque la unidad cobrable es la conexión y no la persona.

Qué sigue la factura

Esta es la diferencia estructural, y es la que decide el total según va creciendo tu operación.

Trengo: Una suscripción diseñada alrededor de usuarios y niveles de plan, así que la factura sigue el tamaño del equipo y las funciones desbloqueadas, se usen los asientos o no se usen.

EasyCoexistence: Un número conectado. Sumar un colega no cuesta nada porque no existen asientos, y la tarifa por número baja según se agregan números, de US$ 9 hasta US$ 2. El número cuarenta de una agencia hace todo lo que hacía el primero y cuesta menos.

Qué pasa si te vas

Vale preguntárselo a cualquier cosa que guarde tus conversaciones dentro de ella.

Trengo: La bandeja, el historial de contacto y las automatizaciones viven en la plataforma. Eso es lo que hace que funcionen, y es también lo que convierte la salida en un proyecto de migración.

EasyCoexistence: Nada tuyo está dentro de nosotros. Los mensajes se entregaron en tu propio sistema según iban llegando, y el número está en el Portafolio Comercial del propio cliente, así que quitarnos lo deja exactamente donde estaba.

Sigue leyendo

• EasyCoexistence vs RasayelRasayel is a WhatsApp sales inbox priced per user. EasyCoexistence delivers the conversation straight into your CRM, charging per connected number.
• EasyCoexistence vs SleekFlowSleekFlow is a seat-priced messaging platform with a minimum seat count. EasyCoexistence charges per connected number with no seats at all.
• EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
• EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.
• WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.