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Error 131045 de WhatsApp: número no registrado

El error 131045 significa que el número de teléfono no se registró para mensajería en la Cloud API. Añadir un número a una cuenta de WhatsApp Business y registrarlo para enviar son pasos distintos, y este error dice que el segundo no ocurrió.

131045

Código de Meta para un envío desde un número no registrado.

133006

El código relacionado para un número que no está verificado.

2

Pasos distintos entre tener un número y enviar desde él: añadirlo y luego registrarlo.

Por qué hay dos pasos

Porque una cuenta de WhatsApp Business puede contener números que no envían nada. Añadir un número establece la propiedad; registrarlo lo activa para mensajería en la Cloud API y fija su PIN de verificación en dos pasos.

En una configuración manual son llamadas de API separadas, y es fácil completar la primera y olvidar la segunda. El número aparece entonces en la cuenta, se ve correcto en el panel, y rechaza cada envío con este error.

Qué lo resuelve

Depende de cómo llegó el número ahí.

  • En una configuración manual, llama al endpoint de registro para el phone number id con su PIN de dos pasos.
  • En un onboarding de Coexistencia por un proveedor, el registro ocurre dentro del flujo, así que este error suele significar que el flujo no terminó.
  • Si el número se migró hace poco desde otra cuenta, el registro debe repetirse en la cuenta nueva.
  • Si el propio registro falla, la causa suele ser el PIN, que es el error 133005.

Errores comunes

  • Suponer que un número visible en el panel está listo para enviar. Visible y registrado no son lo mismo.
  • Abandonar el flujo de onboarding a medias. Los últimos pasos son justamente los que registran.
  • Confundirlo con el 133006, que trata de verificación y no de registro.
Hacerlo con EasyCoexistence

EasyCoexistence completa el registro como parte del flujo de conexión, así que un número que termina el onboarding es un número que puede enviar.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el registro?

Activar un número para mensajería en la Cloud API, algo distinto de añadirlo a la cuenta.

¿Tengo que hacerlo yo?

En una configuración manual, sí. A través de un flujo de Coexistencia se hace por ti.

¿Hay que repetirlo?

Solo tras migrar el número a otra cuenta.

¿Y si falla el registro?

Normalmente es el PIN de dos pasos, que devuelve el error 133005.

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Error 131045 de WhatsApp