Coexistencia de WhatsApp en Turquía: disponibilidad, tarifas de Meta y configuración
Los números turcos pueden usar Coexistencia, ya que la documentación de incorporación de Meta para usuarios de la app de WhatsApp Business no menciona ninguna restricción por país. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra US$ 0.0109 por cada plantilla de marketing entregada a un número +90 y US$ 0.0009 por cada plantilla de utilidad o autenticación. Meta redujo las tarifas de utilidad y autenticación de Turquía el 1 de abril de 2026 y no publica una tarifa en liras.
Tarifa de Meta por una plantilla de marketing entregada a un número turco, vigente desde el 1 de octubre de 2026.
Tarifa de Meta por una plantilla de utilidad o autenticación entregada a un número turco.
Meta redujo las tarifas de utilidad y autenticación de Turquía.
Monedas de facturación en las que Meta publica tarifas. La lira turca no figura entre ellas.
¿Está disponible la Coexistencia de WhatsApp en Turquía?
Sí. La página que Meta mantiene para incorporar a Cloud API a los usuarios de la app de WhatsApp Business fija requisitos sobre la versión de la app (2.24.17 o posterior) y sobre el socio (un Tech Provider o Solution Partner que use Embedded Signup con registro de sesión), y no contiene ninguna exclusión por país ni prefijo telefónico. Un número +90 activo en la app de WhatsApp Business es elegible.
Un número turco solo se rechaza por los motivos de cualquier otro número: está en la app de WhatsApp para consumidores, la app necesita actualizarse o otro proveedor todavía retiene el número. Cada uno de esos casos se resuelve en el teléfono o con el proveedor anterior, y la página de elegibilidad explica cómo.
¿Cuánto cobra Meta por mensaje en Turquía?
Meta cobra por cada plantilla entregada según la tarifa del prefijo telefónico del destinatario, así que toda plantilla que llega a un número +90 se factura a la tarifa de Turquía, esté donde esté quien la envía. Turquía tiene su propia línea en la tabla de tarifas.
En la tabla en USD de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026, las cifras están entre las más bajas: US$ 0.0109 para marketing y US$ 0.0009 para utilidad y autenticación. La tabla en EUR indica €0.009 y €0.0007. Meta no indica ninguna tarifa de autenticación internacional para Turquía. Las respuestas libres dentro de una ventana de atención de 24 horas abierta son gratuitas, igual que una plantilla de utilidad enviada dentro de ella, y los mensajes enviados desde la app de WhatsApp Business en un número con Coexistencia siguen siendo gratuitos.
¿En qué moneda factura Meta a las empresas turcas?
Meta publica las tablas de tarifas de WhatsApp Business Platform en dieciséis monedas: USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR y SGD. La lira turca no es una de ellas, así que una empresa turca se factura en una de esas monedas, como USD o EUR, y sus costos deben leerse en esa tabla en lugar de convertirse.
El cambio de tarifas más importante es reciente. El 1 de abril de 2026 Meta redujo las tarifas de utilidad y autenticación de Turquía, de modo que las actualizaciones de pedidos y los códigos de un solo uso hacia números +90 cuestan una fracción de centavo cada uno. Los presupuestos anteriores a esa fecha sobrestiman esos costos.
¿Cómo se conecta un número turco y se conserva la app?
Mediante Embedded Signup de Meta, con la opción para un número que ya está en la app de WhatsApp Business. Lo aloja un Tech Provider. La empresa inicia sesión con Facebook, selecciona su Portafolio Comercial, introduce el número +90 y confirma escaneando un código QR en la app. La sincronización debe comenzar en un plazo de 24 horas; si no, hay que repetir el proceso.
Una vez conectado, el teléfono sigue funcionando y el mismo número obtiene acceso a Cloud API con un límite fijo de 20 mensajes por segundo. La página sobre cómo conectar un número lo recorre pantalla por pantalla.
Errores comunes
- Buscar una tabla de tarifas en liras turcas. Meta no publica ninguna; consulta la tabla en USD o EUR en la que se factura tu cuenta.
- Usar un presupuesto elaborado antes del 1 de abril de 2026. Ese día Meta redujo las tarifas de utilidad y autenticación de Turquía.
- Clasificar promociones como utilidad para ahorrar. Meta revisa las categorías de las plantillas, y una plantilla de marketing se cobra a la tarifa de marketing.
EasyCoexistence conecta un número +90 mediante el propio Embedded Signup de Meta en unos dos minutos, con una tarifa fija por número conectado desde US$ 9 al mes. Meta factura sus tarifas por mensaje directamente a tu propia cuenta de WhatsApp Business, sin margen alguno.
Preguntas frecuentes
¿Existe una tarifa de autenticación internacional para Turquía?
No. La tabla de tarifas de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026 la indica como no aplicable para Turquía.
¿Puede Meta facturarme en liras turcas?
No. La lira no figura entre las dieciséis monedas de facturación en las que Meta publica tarifas.
¿Son gratuitas las respuestas a clientes en Turquía?
Las respuestas libres dentro de la ventana de atención de 24 horas son gratuitas. Las plantillas fuera de la ventana se cobran por entrega.
¿Conectar la API impide que la app siga funcionando?
No. Con Coexistencia, la app de WhatsApp Business sigue funcionando en el mismo número y sus mensajes siguen siendo gratuitos.
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