Error 131056 de WhatsApp: demasiados mensajes a un destinatario
El error 131056 significa que se enviaron demasiados mensajes entre tu número de empresa y un solo destinatario en una ventana corta. Es un límite de tasa por par, distinto del throughput general de la cuenta, y casi siempre significa que una automatización se está repitiendo.
Código de Meta para demasiados mensajes entre un par en poco tiempo.
El código relacionado para el límite de tasa general de la cuenta.
El código para un servicio temporalmente no disponible.
Por qué el límite es por par
Porque el fallo del que protege no es el volumen en general, es una persona siendo inundada. Una cuenta puede ir holgada en su throughput general enviando treinta mensajes a un destinatario en un minuto, y quien está al otro lado lo vive como spam sin importar el total de la cuenta.
El límite aplica entonces al par y no a la cuenta, y por eso aparece en un número de bajo volumen que nunca se acercó al límite general.
Qué suele causarlo
Casi siempre algo automático, no alguien escribiendo.
- Un bucle de reintentos que trata un fallo de entrega como fallo de envío y vuelve a mandar.
- Un handler de webhook que responde y se invoca más de una vez para el mismo evento.
- Un chatbot partiendo una respuesta en varios mensajes cortos seguidos.
- Un script de pruebas enviando al mismo número repetidamente durante el desarrollo.
Cómo evitarlo
Limitando a nivel de conversación, no solo de cuenta. Un tope de mensajes por destinatario por minuto, aplicado antes del envío, cuesta casi nada y evita tanto este error como la experiencia de cliente que hay detrás.
Deduplicar mensajes importa igual. Los eventos de webhook pueden entregarse más de una vez, y un handler que responde sin comprobar si ya trató ese message id producirá exactamente ese patrón bajo carga.
Errores comunes
- Reintentar, lo que manda otro mensaje al destinatario que ya está siendo inundado.
- Limitar solo a nivel de cuenta. Este límite es por destinatario.
- Tratar eventos de webhook sin deduplicar por message id.
EasyCoexistence entrega cada evento de mensaje en tu endpoint con su message id intacto, así que la deduplicación ocurre sobre el dato que envió Meta, no sobre una copia que hayamos remodelado.
Preguntas frecuentes
¿Es el límite de tasa de mi cuenta?
No. Ese es el 130429. Este es por destinatario.
¿Por qué en un número de bajo volumen?
Porque el límite aplica al par, no al total de la cuenta.
¿Cómo lo detengo?
Limita por conversación y deduplica los eventos de webhook por message id.
¿Debo reintentar?
No. Reintentar manda otro mensaje al mismo destinatario.
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