Error 131016 de WhatsApp: servicio no disponible
El error 131016 significa que un servicio del lado de Meta no está disponible temporalmente. Es uno de los pocos errores de plataforma que de verdad es transitorio, así que reintentar con backoff exponencial es la respuesta correcta, no investigar.
Código de Meta para un servicio temporalmente no disponible.
El código relacionado para un error desconocido, también reintentable.
El código para un intento de registro o baja durante mantenimiento.
Por qué este es distinto
La mayoría de los errores de esta plataforma son deterministas: la petición está malformada, la plantilla no existe, la ventana se cerró. Reintentar esos desperdicia una petición y gana limitación de tasa.
Este error es la excepción. No dice nada de tu petición ni de tu número, solo que un servicio de Meta no pudo responder ahora. La misma petición un minuto después suele funcionar, que es exactamente para lo que sirve un backoff.
Cómo reintentar bien
Con moderación, porque una avalancha de reintentos empeora una caída.
- Backoff exponencial: espera un segundo, luego dos, luego cuatro, luego ocho.
- Un techo de intentos, normalmente cinco, tras el cual el mensaje pasa a una cola.
- Jitter, para que una flota de workers no reintente al unísono.
- Idempotencia, para que un mensaje que sí salió antes de que llegara el error no se envíe dos veces.
Errores comunes
- Reintentar al instante en un bucle apretado. Añade carga a algo que ya está sufriendo.
- Tratarlo como un problema de conexión. Tu número está bien.
- Reintentar sin techo. Algunas caídas duran más que cualquier política de reintentos.
EasyCoexistence monitorea la conexión de forma continua, así que un error transitorio de servicio se distingue con claridad de un número que realmente cayó.
Preguntas frecuentes
¿Debo reintentar?
Sí, con backoff exponencial. Este es uno de los errores donde reintentar funciona.
¿Afecta a mi número?
No. Es un fallo del lado de la plataforma.
¿Cuánto duran?
Normalmente de segundos a minutos. Un backoff de cinco intentos cubre la mayoría.
¿Cómo lo distingo de una caída real?
Por si persiste. El monitoreo continuo responde eso sin adivinar.
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