number-eligibility | Qué números son elegibles para la Coexistencia
Un número tiene que estar ya en uso en la app de WhatsApp Business, en la versión 2.24.17 o más nueva, dentro de un Portafolio Comercial que puedas administrar, y no estar ya vinculado a otro proveedor. La geografía dejó de ser una condición. Cualquier otra cosa se rechaza durante el onboarding.
La versión mínima de la app de WhatsApp Business para la Coexistencia.
Restricciones geográficas en la documentación actual de onboarding de Meta para usuarios de la app Business.
El error que devuelve un número cuando está vinculado pero nunca completó el registro.
Qué tiene que ser el número en sí
Cuatro condiciones, y todas se revisan durante el onboarding de la propia Meta y no por un proveedor.
- Ya estar registrado y en uso en la app de WhatsApp Business, y no en la app de consumo de WhatsApp.
- Correr la versión 2.24.17 de la app o más nueva en el dispositivo principal.
- Estar dentro de un Portafolio Comercial de Meta al que tengas acceso de administrador.
- No estar ya conectado a la app de otro proveedor.
Dónde está disponible la Coexistencia
En todo lugar donde opera la app de WhatsApp Business. La documentación actual de onboarding de Meta para usuarios de la app Business no indica ninguna restricción geográfica, y el despliegue que empezó de forma regional terminó a lo largo de 2026, con Sudáfrica y Nigeria entre los últimos mercados agregados.
Vale decirlo sin rodeos porque las listas regionales publicadas durante el despliegue todavía circulan, y varias de ellas siguen nombrando como excluidos a países que llevan meses soportados. Un negocio que lee una de esas concluye que no puede usar la función, cuando sí puede.
Meta no publica una lista de países con fecha, así que la prueba confiable es el flujo mismo. Si el número está activo en la app de WhatsApp Business y el Embedded Signup no lo rechaza por geografía, la Coexistencia está disponible para ese número.
Qué sale mal en el onboarding
Tres fallas explican la mayoría de los casos, y cada una se ve distinta.
A un número en la app de consumo de WhatsApp ni siquiera se le ofrece la Coexistencia. Hay que moverlo antes a la app de WhatsApp Business, que es una migración que el negocio hace en el teléfono.
Una app desactualizada produce un flujo que empieza y no logra completar el escaneo. Actualizar y reintentar es la corrección.
Y un flujo cerrado a la mitad deja el número vinculado a la cuenta pero sin registrar, lo que parece conectado en un panel y falla en el primer envío con el error 133010. Volver a correr el flujo desde el principio lo completa.
Errores comunes
- Empezar el onboarding en un número que todavía está en la app de consumo de WhatsApp. Hay que moverlo antes a la app Business.
- Confiar en una lista de disponibilidad regional del periodo de despliegue. Varias están desactualizadas y aún nombran como excluidos a países soportados.
- Cerrar el popup de Meta en cuanto aparece el número. Son los pasos posteriores los que completan el registro.
EasyCoexistence corre el propio Embedded Signup de Meta, así que la elegibilidad la decide Meta y no nosotros, y cada intento queda registrado en la línea de tiempo de la conexión con lo que devolvió.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una línea fija o un número virtual?
Tiene que ser un número registrado en la app de WhatsApp Business, lo que significa que debe poder recibir el mensaje de registro.
¿Qué versión de la app necesito?
2.24.17 o más nueva en el dispositivo que tiene el número.
¿La Coexistencia está disponible en mi país?
Casi con certeza. La documentación actual de onboarding de Meta no indica restricción geográfica, y el despliegue regional se completó a lo largo de 2026. El flujo mismo es la prueba confiable.
El número aparece en el panel pero no envía.
Probablemente el onboarding no se completó. Eso devuelve el error 133010, y volver a correr el flujo lo arregla.
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