features-disabled-by-coexistence | Qué funciones de WhatsApp dejan de funcionar tras la Coexistencia

Las cuatro

Cada una se apaga a nivel de plataforma y no se esconde, y cada una tiene un motivo ligado a que la API pueda ver la conversación.

• Mensajes temporales: apagados para todos los chats individuales.
• Mensajes de ver una vez: desactivados para todos los chats individuales.
• Mensajes de ubicación en tiempo real: desactivados para todos los chats individuales.
• Listas de difusión: desactivadas, y las existentes pasan a solo lectura en lugar de ser eliminadas.

Por qué justamente esas cuatro

Porque cada una de ellas promete algo que la API contradice.

Un mensaje temporal promete que no va a persistir. Un mensaje de ver una vez promete que puede verse una vez. Las dos promesas dependen de que nada más guarde una copia, y un número conectado está, por definición, entregando esos mensajes a otro sistema.

La ubicación en tiempo real es un flujo continuo en lugar de un mensaje, y no tiene representación en la API. Las listas de difusión son una manera, del lado de la app, de enviar a muchas personas a la vez, y la respuesta de la propia plataforma a eso son las plantillas, que pasan por la API con aprobación.

Así que nada de esto es arbitrario. Es la plataforma negándose a prometer algo que ya no puede cumplir.

Qué significa antes de conectar el número de un cliente

Pregunta si el negocio usa alguna de ellas, porque enterarse después es una mala conversación.

Las listas de difusión son las que atrapan a los negocios reales. Una tienda que manda un mensaje semanal a doscientos clientes por una lista de difusión va a perder ese flujo de trabajo, y el reemplazo es una plantilla de marketing aprobada, que necesita un método de pago en la cuenta y la revisión de Meta.

Los mensajes temporales atrapan a otro tipo de usuario, normalmente alguien que los activó una vez y se olvidó. La ubicación en tiempo real casi nunca aparece fuera del reparto y del servicio en campo.

Errores comunes

• Conectar un número que depende de listas de difusión sin avisarle al negocio. El reemplazo es una plantilla, con aprobación y cobro incluidos.
• Suponer que las listas de difusión existentes se borran. Pasan a solo lectura.
• Esperar que estas funciones vuelvan mientras el número siga conectado. No vuelven.

Preguntas frecuentes

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