Coexistencia de WhatsApp en México: disponibilidad y tarifas de Meta
La Coexistencia está disponible en México, ya que la documentación de incorporación de Meta para usuarios de la app de WhatsApp Business no fija ninguna restricción geográfica. Los mensajes a números +52 se cobran según la tarifa de México de Meta: desde el 1 de octubre de 2026, USD 0.0397 por plantilla de marketing y USD 0.0085 por plantilla de utilidad o autenticación, o MXN 0.7298 y MXN 0.1565 en la tarifa en pesos.
Tarifa de Meta por plantilla de marketing para destinatarios en México, vigente desde el 1 de octubre de 2026.
Tarifa de Meta por plantilla de utilidad y autenticación para México en su tarifa en MXN, vigente desde el 1 de octubre de 2026.
Cuándo lanzó Meta el MXN como moneda de facturación de WhatsApp Business Platform.
El código de llamada que Meta asigna al mercado de México en su tarifa.
¿Puede un negocio mexicano usar la Coexistencia de WhatsApp?
Sí. Los requisitos de la documentación de Meta para incorporar usuarios de la app de WhatsApp Business dependen del número y de la app, no del país: el número ya está activo en la app de WhatsApp Business, la app es la versión 2.24.17 o posterior, y la conexión la hace un Tech Provider o un Solution Partner mediante Embedded Signup.
Un número +52 que cumpla esas condiciones sigue funcionando en la app del teléfono y obtiene acceso a Cloud API en el mismo número. Meta limita el throughput de la API en estos números compartidos a 20 mensajes por segundo.
¿Cuánto cobra Meta por mensaje en México?
Meta cobra por mensaje entregado, y la tarifa depende de dos factores: la categoría del mensaje y el código de llamada del país de quien lo recibe. México (+52) tiene su propia línea en la tarifa. Son las tarifas de lista vigentes desde el 1 de octubre de 2026, la misma fecha en que Meta subió la tarifa de marketing de México. Un mayor volumen mensual puede dar acceso a tarifas más bajas de utilidad y autenticación mediante los tramos por volumen de Meta.
| USD rate card | MXN rate card | |
|---|---|---|
| Marketing template | USD 0.0397 | MXN 0.7298 |
| Utility template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Authentication template | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
| Service, after 1,000 free per month | USD 0.0085 | MXN 0.1565 |
¿Qué no tiene costo?
Todo lo que se escribe en el teléfono, en la app de WhatsApp Business, que según la documentación de Meta sigue siendo gratis después de incorporar un número. Solo los mensajes enviados por Cloud API siguen los precios de Cloud API.
En el lado de la API, cada número de teléfono de empresa recibe 1,000 mensajes de servicio gratis al mes, que son respuestas sin plantilla dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas, y la cuota se renueva cada mes sin acumularse. Un cliente que llega desde un anuncio de Click to WhatsApp abre una ventana de punto de entrada gratuito de hasta 7 días en la que Meta no cobra ningún mensaje de marketing, utilidad, autenticación ni servicio.
¿Puede Meta facturar en pesos a una cuenta mexicana?
El MXN es una de las 16 monedas que Meta habilita en WhatsApp Business Platform, lanzada el 1 de enero de 2026, y Meta publica una tarifa completa en MXN junto a la de USD.
La moneda se elige al crear la cuenta de mensajería y no se puede cambiar sin más después. Meta ofrece una Currency Migration API para pasar a otra moneda más adelante. A diferencia de Brasil e India, la página de precios de Meta no describe una migración obligatoria a facturación local para México, así que elegir MXN o USD es decisión del negocio.
Cómo configurarlo
- Check the numberMake sure the +52 number runs the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and is not attached to another provider.
- Pick the currencyChoose MXN or USD when the account is created, and add a payment method in Billing Hub.
- ConnectRun Embedded Signup, select the portfolio and the number, and confirm the connection from the app.
Errores comunes
- Crear la cuenta en USD cuando se querían pesos. La moneda queda fija al crearla y cambiarla requiere la Currency Migration API de Meta.
- Usar tarifas anteriores al 1 de octubre de 2026. Meta subió la tarifa de marketing de México en esa fecha.
- Suponer que una respuesta siempre es gratis. Pasados los 1,000 mensajes de servicio por número al mes, Meta los cobra.
EasyCoexistence conecta un número mexicano mediante Embedded Signup de Meta y sigue vigilando la conexión cuando ya está activa. Meta factura la mensajería directamente a tu cuenta, en la moneda que elegiste, y nosotros no añadimos nada.
Preguntas frecuentes
¿Un móvil +52 1 recibe un trato distinto?
Meta asigna todo el código de llamada +52 al mercado de México, así que a cada destinatario mexicano se le cobra la tarifa de México correspondiente a la categoría del mensaje.
¿Cambiaron hace poco las tarifas de México?
Sí. La actualización de Meta del 1 de octubre de 2026 subió la tarifa de marketing de México. Las tarifas de utilidad y autenticación no estaban en esa lista de cambios.
¿Escribir a clientes en Estados Unidos cuesta lo mismo?
No. Los números de EE. UU. pertenecen a la región de Norteamérica de Meta, que tiene sus propias tarifas. El precio lo decide el código de llamada del destinatario.
¿Pierdo la app al conectar la API?
No. El número sigue en la app de WhatsApp Business y el teléfono continúa enviando y recibiendo como antes.
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