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Error 131051 de WhatsApp: tipo de mensaje no soportado

El error 131051 significa que el tipo de mensaje enviado no está soportado. A veces es un valor de tipo malformado, pero en un número en Coexistencia suele significar que el tipo es uno de los que la plataforma no permite en ese tipo de conexión.

131051

Código de Meta para un tipo de mensaje no soportado.

0 groups

Grupos alcanzables por la API en un número en Coexistencia.

4

Funciones de WhatsApp desactivadas en un número al activar la Coexistencia.

Dos causas distintas

La primera es banal: un valor de tipo mal escrito o que la API no define. Leer la referencia del endpoint lo resuelve en un minuto.

La segunda es estructural y pilla a la gente por sorpresa, porque el código es idéntico. Un número en Coexistencia no hace todo lo que hace un número normal de Cloud API, e intentar una de esas cosas devuelve este error en lugar de un mensaje más claro. Los mensajes temporales, el contenido de visualización única, la ubicación en tiempo real y las listas de difusión quedan desactivados en un número conectado, y los grupos están fuera de la API por completo.

Cómo saber cuál de las dos es

Por lo que estabas intentando enviar.

  • Un tipo que la API define y que ya has enviado antes: un fallo de formato, así que compara el payload.
  • Cualquier cosa dirigida a un grupo: estructural, y ningún proveedor puede habilitarlo.
  • Ubicación en tiempo real, visualización única o mensaje temporal: estructural en un número en Coexistencia.
  • Un tipo nuevo que nunca has enviado: comprueba que esté disponible en tu cuenta y en tu región.

Errores comunes

  • Construir sobre grupos. Están fuera de la API en todos los proveedores.
  • Suponer que un proveedor puede habilitar un tipo desactivado. Eso es nivel de plataforma.
  • Reintentar. Ninguna de las dos causas es transitoria.
Hacerlo con EasyCoexistence

EasyCoexistence conecta el número por el flujo de Coexistencia de la propia Meta, así que lo disponible es lo que Meta pone a disposición, sin nada añadido ni quitado por nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a un grupo?

No. Los grupos están fuera de la API en un número en Coexistencia, en todos los proveedores.

¿Por qué no se soporta la ubicación en tiempo real?

Es una de las funciones que se desactivan en un número al activar la Coexistencia.

¿Tiene solución?

Si la causa es un tipo malformado, sí. Si es un límite de plataforma, no.

¿Afecta a la recepción?

No. Este error trata de enviar un tipo que no está permitido.

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