rate-limits-and-throughput | Límites de tasa y throughput de mensajería
Son cuatro límites separados, y mezclarlos es lo que vuelve confuso el límite de tasa. Un nivel de mensajería limita destinatarios únicos por día, el throughput limita mensajes por segundo, un límite de par limita mensajes a una persona, y un límite de gestión limita llamadas de API que no son mensajes.
El error que se devuelve cuando se alcanza el límite de throughput.
El error por demasiados mensajes entre un mismo par.
El error por el límite de llamadas de gestión de la cuenta.
Nivel de mensajería
Con cuántos clientes únicos puedes iniciar una conversación en una ventana móvil de 24 horas. Los números nuevos empiezan bajo y suben de forma automática conforme la calidad se mantiene y el volumen crece.
- Los niveles suben por escalones: 1K, 10K, 100K y destinatarios únicos ilimitados por día.
- Solo las conversaciones iniciadas por la empresa cuentan contra él.
- Las respuestas dentro de la ventana de atención no cuentan.
- Una caída de calidad puede hacer que el nivel vuelva a bajar.
Throughput
Mensajes por segundo, que es algo distinto del nivel diario. Un número puede estar muy dentro de su nivel y aun así chocar con el throughput al enviar una ráfaga.
En un número en Coexistencia este es el límite que sorprende a la gente, porque está fijado más bajo que en un número estándar de la Cloud API. Ese techo es de Meta y aplica a todo proveedor de Coexistencia, así que ningún proveedor puede levantarlo.
Límites por destinatario
Un límite aparte sobre cuántos mensajes pasan entre tu número y un destinatario en una ventana corta, reportado como el error 131056. Existe para impedir que una persona sea inundada, así que puede dispararse en una cuenta de bajo volumen.
La causa es casi siempre automática: un bucle de reintentos, un handler de webhook invocado dos veces para el mismo evento, o un bot que parte una respuesta en varios mensajes cortos.
Límites de llamadas de gestión
Nada que ver con los mensajes. Leer números, listar plantillas y revisar estados cuentan todos contra un límite de cuenta aparte, reportado como el error 80007.
El polling es lo que lo agota. Una revisión de estado cada treinta segundos son miles de llamadas al día contra datos que cambian unas pocas veces al mes, y los webhooks eliminan la necesidad de casi todas ellas.
Qué sube un límite
Calidad e historial, no pago. No existe un plan que comprar ni un proveedor que pueda levantar un techo en tu nombre.
- Mantén una calificación de calidad verde; son los bloqueos de destinatarios los que la bajan.
- Envía volumen de forma constante, en lugar de en ráfagas.
- Completa la verificación de negocio, que es lo que habilita los niveles más altos.
- Espera. Los aumentos de nivel se evalúan de forma automática con el tiempo.
Errores comunes
- Tratar todos los límites de tasa como uno solo. Cuatro límites distintos producen cuatro errores distintos.
- Hacer polling de estado en un intervalo corto. Eso quema el límite de gestión sobre datos que casi no cambian.
- Esperar poder pagar por un nivel más alto. Los niveles se mueven por calidad e historial.
EasyCoexistence lee de Meta la calificación de calidad, el nivel de mensajería y el estado de la conexión de forma continua, así que un cambio de nivel o una caída de calidad es visible como evento en lugar de deducirse de envíos fallidos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me limitan la tasa con poco volumen?
Probablemente es el límite por destinatario, el error 131056, que limita los mensajes a una persona sin importar el total de tu cuenta.
¿Puedo pagar por un nivel más alto?
No. Los niveles suben de forma automática por calidad e historial de envío.
¿El throughput es menor en Coexistencia?
Sí. Meta lo limita más bajo que en un número estándar de la Cloud API, y ningún proveedor puede levantarlo.
¿Qué cuenta contra el límite de gestión?
Lecturas y llamadas de configuración: listar números, plantillas y estados. Los webhooks evitan casi todas ellas.
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