EasyCoexistence frente a Z-API

Cómo llega cada uno a WhatsApp

Todo lo demás de esta página se deriva de esta diferencia, por eso va primero.

Z-API: Su documentación indica que, igual que WhatsApp Web, para conectarse hay que escanear un código QR o introducir un número de teléfono. Su propio sitio describe la Cloud API oficial como una vía distinta y a sí misma como una alternativa del mercado.

EasyCoexistence: Cloud API de Meta, con credenciales que Meta emite para la propia Cuenta de WhatsApp Business de la empresa, conectada mediante Embedded Signup de Meta. El número se registra como número de API y la app de WhatsApp Business sigue funcionando en el mismo teléfono.

Cuánto cuesta por número

Ambos cobran por número, lo que convierte esta en una de las pocas comparaciones donde las unidades coinciden.

Z-API: R$ 99,99 por instancia al mes en el plan Ultimate, o R$ 89,99 por instancia en el plan Partner con un mínimo de diez instancias, según publica su sitio. La prueba dura dos días.

EasyCoexistence: US$ 9 por número conectado al mes para entre uno y cinco números, con seis tramos hasta llegar a US$ 1 por número a medida que se añaden números. Los primeros tres días son gratis y Meta factura directamente a la empresa sus cargos de mensajería, sin margen.

Qué ocurre con el número si WhatsApp actúa

Este es el riesgo que no muestra un precio por instancia.

Z-API: Una sesión de dispositivo vinculado no es una vía autorizada por las condiciones comerciales de WhatsApp para la mensajería empresarial automatizada, y una cuenta conectada así puede ser restringida o bloqueada.

EasyCoexistence: La conexión es una función propia de Meta, realizada mediante el flujo propio de Meta por un Tech Provider independiente de Meta. WhatsApp no puede sancionar la forma en que se conecta el número.

Mantener el teléfono en uso

La mayoría de las pequeñas empresas con cualquiera de los dos productos sigue atendiendo a sus clientes desde el teléfono, así que esto determina cómo transcurre el día.

Z-API: La instancia es una sesión vinculada en el sentido de WhatsApp Web, por lo que dura mientras el vínculo siga activo. Su sitio no menciona la función Coexistencia de Meta.

EasyCoexistence: Coexistencia es todo el producto. El equipo conserva la app de WhatsApp Business, la API funciona con el mismo número y la conexión se supervisa para señalar en cuanto ocurre una interrupción, como la regla de 14 días de Meta.

Preguntas frecuentes

Sigue leyendo

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