Coexistencia de WhatsApp en India: disponibilidad, tarifas de Meta y facturación en INR

¿Está disponible la Coexistencia de WhatsApp en India?

Sí. La documentación vigente de Meta para incorporar a usuarios de la app de WhatsApp Business enumera sus requisitos (versión 2.24.17 o posterior de la app, y un Tech Provider o Solution Partner que ejecute Embedded Signup) y una sola limitación: un throughput fijo de 20 mensajes por segundo. No nombra ninguna restricción de país, región o prefijo telefónico, así que un número +91 activo en la app de WhatsApp Business cumple las mismas condiciones que un número de cualquier otro lugar.

Lo que frena a un número indio es lo mismo que frena a cualquier otro: seguir en la app de WhatsApp para consumidores, usar una versión de la app anterior a la 2.24.17 o estar ya asociado a otro proveedor. Si Embedded Signup no rechaza el número, la Coexistencia está disponible para él.

¿Cuánto cobra Meta por mensaje en India?

Meta cobra por cada plantilla de mensaje entregada, y la tarifa depende del prefijo telefónico del destinatario, no de la ubicación de la empresa. Una plantilla entregada a un número +91 se cobra a la tarifa de India, sin importar dónde esté el remitente.

Las cifras provienen de las tarifas de Meta en USD e INR vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Las respuestas que no son plantillas dentro de una ventana de atención de 24 horas abierta son gratuitas, las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana también, y los mensajes escritos en la app de WhatsApp Business en un número con Coexistencia siguen siendo gratuitos. Las plantillas de marketing siempre se cobran. Los tramos mensuales de volumen de Meta pueden reducir las tarifas de utilidad y autenticación para los grandes remitentes.

¿Qué cambia con la facturación en INR en India?

Meta lanzó la localización de facturación en INR el 1 de enero de 2026 para partners y empresas con integración directa cuyo país Sold-To en Billing Hub es India. Esas empresas deben tener todas las WhatsApp Business Account de su portafolio migradas a INR antes del 31 de diciembre de 2026. Meta indica que, a partir del 1 de enero de 2027, dejará de entregar los mensajes de las cuentas que no estén en INR y pertenezcan a clientes elegibles.

En un número con Coexistencia, esto afecta a los envíos de pago por la API, porque el método de pago está en la WhatsApp Business Account de la propia empresa. India también tiene una tarifa de autenticación internacional, que se aplica a una empresa elegible con sede fuera de India cuando Meta fije su fecha de inicio, con 30 días de aviso.

¿Cómo se conecta un número de India a la API y se conserva la app?

Mediante Embedded Signup de Meta con la opción de Coexistencia, ejecutado por un Tech Provider. La empresa inicia sesión con Facebook, elige su Portafolio Comercial, introduce el número +91 ya registrado en la app de WhatsApp Business y confirma escaneando un código QR que se muestra en la app. Después se puede sincronizar el historial de chats de la app, con archivos multimedia disponibles solo de las dos últimas semanas.

El número sigue funcionando en la app y obtiene acceso a Cloud API con un límite fijo de 20 mensajes por segundo. La secuencia completa, con lo que pide cada pantalla, está en la página sobre cómo conectar un número.

Errores comunes

• Dejar una WhatsApp Business Account en USD después del 31 de diciembre de 2026 cuando el país Sold-To es India. Meta ha dicho que dejará de entregar esos mensajes.
• Calcular el precio de una campaña según el país del remitente. Meta cobra por el prefijo del destinatario, así que los destinatarios +91 cuestan la tarifa de India.
• Tratar todas las plantillas como de utilidad. Una plantilla que Meta clasifica como de marketing cuesta más de ocho veces la tarifa de utilidad en India.

Preguntas frecuentes

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