Error 133015 de WhatsApp: número eliminado recientemente, eliminación incompleta
El error 133015 indica que el número de teléfono que se intenta registrar se eliminó recientemente y la eliminación aún no terminó. La descripción de Meta es "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." La solución documentada es esperar 5 minutos antes de reintentar la petición de registro.
El código de Meta para un número cuya eliminación reciente aún no terminó.
Cuánto tiempo indica Meta que hay que esperar antes de reintentar la petición de registro.
Un número usado para enviar mensajes de pago en los últimos 30 días no puede eliminarse.
Peticiones de registro permitidas por número en una ventana móvil de 72 horas antes de que 133016 lo bloquee.
¿Qué significa el error 133015 de WhatsApp?
Significa que una petición de registro llegó mientras el mismo número aún se estaba eliminando.
La referencia de Meta incluye el texto completo: "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." El remedio también es específico: esperar 5 minutos antes de reintentar la petición.
La forma habitual de llegar a este error es mover un número. Alguien lo elimina de una cuenta de WhatsApp Business y lo registra inmediatamente en otra, o lo elimina y vuelve a añadirlo para empezar de nuevo, y el segundo paso llega a Meta antes de que el primero termine en segundo plano.
¿Cómo se elimina un número de teléfono empresarial?
Solo en WhatsApp Manager y únicamente por un administrador del portafolio comercial.
La guía de números de teléfono de Meta indica que un número empresarial no puede eliminarse mediante la API. La eliminación se realiza en WhatsApp Manager; para eliminar un número con estado Connected se necesita su PIN de verificación en dos pasos, y un número que envió mensajes de pago en los últimos 30 días no puede eliminarse hasta que transcurran 30 días desde el último mensaje.
La eliminación es distinta de la baja del registro. La guía de registro de Meta indica que dar de baja el registro solo hace que el número deje de estar disponible con Cloud API y no elimina el número ni su historial de mensajes. El error 133015 se refiere específicamente a la eliminación.
¿Cómo evitar el error 133015 al mover un número?
Incorpora la espera al procedimiento en lugar de descubrirla después.
Después de eliminar el número, espera al menos 5 minutos antes de llamar al registro. Si la llamada aún devuelve 133015, vuelve a esperar en lugar de reintentar de inmediato.
La razón para tener paciencia es el límite de registro. Meta permite 10 peticiones al endpoint register por número en una ventana móvil de 72 horas. Cuando se supera ese límite, la API devuelve 133016 y bloquea el registro durante las siguientes 72 horas. Un bucle de reintentos que se ejecute cada pocos segundos ante un 133015 puede agotar esos diez intentos antes de que la eliminación termine.
Errores comunes
- Reintentar la llamada de registro cada pocos segundos. Cada llamada cuenta para el límite de 10 en 72 horas.
- Confundir eliminación con baja del registro. Dar de baja el registro no elimina el número, y este código se refiere a la eliminación.
- Intentar eliminar el número mediante la API. Meta solo permite eliminarlo en WhatsApp Manager.
EasyCoexistence conecta, mediante Embedded Signup de Meta, un número que la empresa ya usa en la app de WhatsApp Business, por lo que no hay que eliminarlo ni registrarlo de nuevo para obtener la API.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debo esperar después del error 133015?
Meta indica que hay que esperar 5 minutos antes de reintentar la petición de registro.
¿Puedo eliminar un número de teléfono empresarial con la API?
No. La guía de números de teléfono de Meta indica que la eliminación solo es posible en WhatsApp Manager.
¿Por qué no puedo eliminar mi número?
Meta bloquea la eliminación de un número que envió mensajes de pago en los últimos 30 días. Puedes eliminarlo 30 días después del último mensaje.
¿Qué ocurre si reintento demasiado?
Después de 10 peticiones de registro en 72 horas, la API devuelve 133016 y bloquea el registro durante 72 horas.
Sigue leyendo
¿Listo para empezar?
Configura WhatsApp Coexistence en minutos, no en meses. La app sigue funcionando en el teléfono.
Empezar prueba gratisVerificado el