Верификация бизнеса в Meta и номера Coexistence
Верификация бизнеса Meta относится к Meta Business Portfolio, а не к номеру телефона. Портфолио может отправлять сообщения и без неё: стартовый лимит составляет 250 уникальных получателей в сутки и два зарегистрированных номера. Верификация является одним из путей к лимиту 2 000, поднимает лимит номеров до 20 и требуется до подачи заявки на синюю галочку.
Лимит сообщений только что созданного бизнес-портфолио: уникальные получатели за скользящие 24 часа.
Лимит зарегистрированных номеров растёт с двух до 20, когда бизнес верифицирован или достигает лимита 2 000.
Минимальный срок работы на платформе, после которого номер может претендовать на статус Official Business Account.
Нужна ли верификация бизнеса, чтобы подключить номер?
Нет. В документации Meta верификация описана как способ расширить возможности портфолио, а не как условие для отправки сообщений.
Новое бизнес-портфолио начинает с лимита сообщений 250 уникальных получателей за скользящие 24 часа вне окна обслуживания клиентов и с ограничением в два зарегистрированных бизнес-номера. Оба значения действуют независимо от того, верифицировано ли портфолио, и бизнес может писать клиентам в этих пределах с первого дня.
Верификация меняет потолок. Это один из трёх путей, которые Meta указывает для перехода с лимита 250 на 2 000, и один из двух триггеров для повышения лимита зарегистрированных номеров до 20.
Что верификация даёт в WhatsApp?
Три отдельные вещи, которые часто описывают как одну.
- Путь к лимиту сообщений: верификация является одним из способов получить право на 2 000, после чего подключается автоматическое масштабирование Meta.
- Больший лимит номеров: Meta повышает его для портфолио с двух зарегистрированных номеров до 20 и отправляет вебхук
business_capability_update. - Право на статус Official Business Account: портфолио, которому принадлежит номер, должно быть верифицировано до запроса синей галочки.
- Ни одно из трёх не меняет работу приложения WhatsApp Business на телефоне.
Как верификация применяется к номеру Coexistence?
Через портфолио. Номер, подключённый через Coexistence, находится в аккаунте WhatsApp Business, который принадлежит Meta Business Portfolio, а верификация является свойством этого портфолио. Результат распространяется на все номера в нём вместе с лимитом сообщений портфолио.
С синей галочкой всё уже. На странице Meta об Official Business Account сказано, что этот статус не присваивается, среди прочего, номерам приложения WhatsApp Business, а номера, которые работают одновременно в приложении и через Cloud API, отдельно не описаны. Остальные критерии: верификация, не менее 30 дней на платформе, двухэтапная проверка на номере и утверждённое отображаемое имя.
Какое портфолио нужно верифицировать?
То, которому принадлежит аккаунт WhatsApp Business. Если бизнес подключает собственный номер, это должно быть его собственное портфолио.
Это важно для агентств. Если номер клиента подключён внутри портфолио агентства, действуют верификация, лимит и лимит номеров агентства, а лимит клиента делится со всеми остальными номерами агентства в этом портфолио. Meta прямо указывает, что один номер может израсходовать всю ёмкость сообщений портфолио за период.
Если подключать каждый бизнес в его собственном портфолио, верификация, лимиты и оплата остаются у бизнеса, который действительно отправляет сообщения.
Распространённые ошибки
- Откладывать подключение до завершения верификации. Отправка работает и без неё в пределах стартового лимита.
- Верифицировать не то портфолио, которому принадлежит аккаунт WhatsApp Business. Результат не переносится.
- Держать номера нескольких клиентов в одном портфолио агентства. У них будут общие лимит сообщений и лимит номеров.
EasyCoexistence подключает каждый номер к собственному портфолио бизнеса через Embedded Signup от Meta и считывает лимит сообщений портфолио у Meta, поэтому изменение после верификации отображается как событие.
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли верификация бизнеса, чтобы использовать Coexistence?
Нет. Портфолио может отправлять сообщения и без неё: стартовый лимит составляет 250 уникальных получателей за скользящие 24 часа.
Даёт ли верификация синюю галочку?
Сама по себе нет. Это одно из требований для статуса Official Business Account, который запрашивается отдельно и проходит проверку в Meta.
Верификация проводится для каждого номера отдельно?
Нет. Она относится к Meta Business Portfolio, и результат действует для всех номеров в этом портфолио.
Меняет ли верификация приложение на моём телефоне?
Нет. Она меняет лимиты платформы и право на статус, но не работу приложения WhatsApp Business.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на