Ошибка WhatsApp 133015: номер недавно удалён, удаление не завершено
Ошибка 133015 означает, что регистрируемый номер телефона был недавно удалён и это удаление ещё не завершилось. Описание от Meta: «The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed.» Документированное решение: подождать 5 минут и только потом повторить запрос на регистрацию.
Код Meta для номера, недавнее удаление которого ещё не завершилось.
Сколько Meta советует ждать перед повторным запросом на регистрацию.
Номер, с которого за последние 30 дней отправлялись платные сообщения, удалить нельзя.
Столько запросов register разрешено на один номер за скользящие 72 часа, после чего 133016 блокирует регистрацию.
Что означает ошибка WhatsApp 133015?
Она означает, что запрос на регистрацию пришёл, пока тот же номер ещё удалялся.
В справочнике Meta приведён полный текст: «The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed.» Решение столь же конкретное: подождать 5 минут и повторить запрос.
Чаще всего к ней приводит перенос номера. Его удаляют из одного аккаунта WhatsApp Business и сразу регистрируют в другом, либо удаляют и добавляют заново, чтобы начать с нуля. Второй шаг доходит до Meta раньше, чем в фоне завершился первый.
Как удаляется рабочий номер телефона?
Только в WhatsApp Manager и только администратором Business Portfolio.
В руководстве Meta по номерам телефонов сказано, что рабочий номер нельзя удалить через API. Удаление выполняется в WhatsApp Manager. Для номера со статусом Connected нужен PIN-код двухэтапной проверки. Если с номера отправлялись платные сообщения за последние 30 дней, удалить его можно только через 30 дней после последнего из них.
Удаление и отмена регистрации - разные вещи. По руководству Meta по регистрации, отмена регистрации лишь делает номер непригодным для Cloud API и не удаляет ни номер, ни историю сообщений. Ошибка 133015 относится именно к удалению.
Как избежать ошибки 133015 при переносе номера?
Заложите ожидание в процедуру заранее, а не обнаруживайте его по ошибке.
После удаления номера выдержите минимум 5 минут перед вызовом register. Если вызов всё равно вернул 133015, подождите ещё, а не повторяйте запрос сразу.
Терпение нужно из-за ограничения на регистрацию. Meta разрешает 10 запросов к эндпоинту register на номер за скользящее окно в 72 часа. При превышении API возвращает 133016 и блокирует регистрацию на следующие 72 часа. Цикл повторов каждые несколько секунд при ошибке 133015 может израсходовать все десять попыток ещё до того, как удаление завершится.
Распространённые ошибки
- Повторять вызов register каждые несколько секунд. Каждый вызов идёт в счёт лимита 10 запросов за 72 часа.
- Путать удаление с отменой регистрации. Отмена регистрации не удаляет номер, а этот код относится к удалению.
- Пытаться удалить номер через API. Meta поддерживает удаление только в WhatsApp Manager.
EasyCoexistence подключает номер, который бизнес уже использует в приложении WhatsApp Business, через Embedded Signup от Meta. Номер не нужно удалять и регистрировать заново, чтобы получить доступ к API.
Часто задаваемые вопросы
Сколько ждать после ошибки 133015?
Meta советует подождать 5 минут, прежде чем повторять запрос на регистрацию.
Можно ли удалить рабочий номер через API?
Нет. В руководстве Meta по номерам телефонов сказано, что удаление возможно только в WhatsApp Manager.
Почему я вообще не могу удалить номер?
Meta блокирует удаление номера, с которого за последние 30 дней отправлялись платные сообщения. Удалить его можно через 30 дней после последнего такого сообщения.
Что будет, если повторять запрос слишком часто?
После 10 запросов register за 72 часа API вернёт 133016 и заблокирует регистрацию на 72 часа.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на