Подключение номера шаг за шагом
Подключение проходит через Embedded Signup от Meta: выберите Business Portfolio, WhatsApp Business Account и номер, затем отсканируйте код в приложении WhatsApp Business. Это занимает около двух минут, а приложение продолжает работать.
Обычное время от запуска сценария до подключённого номера.
Шаги, которые выполняются на телефоне, а не в браузере.
Версия Embedded Signup, которую использует подключение Coexistence.
Что происходит во время подключения?
Открывается всплывающее окно Meta и последовательно запрашивает три пункта.
Сначала Business Portfolio, то есть контейнер компании в Business Manager. Затем WhatsApp Business Account внутри него. После этого номер телефона. Он уже должен быть зарегистрирован в приложении WhatsApp Business, потому что Coexistence подключает номер, которым пользуется приложение, а не создаёт новый.
Затем процесс переходит на телефон. Meta показывает код, владелец номера открывает на устройстве приложение WhatsApp Business и сканирует его. Это единственный шаг за пределами браузера, и выполнить его вместо владельца компании нельзя.
Что выбирается при подключении и уже не меняется?
Нужно решить, предоставлять ли доступ к существующей истории чатов. Этот выбор делается один раз и становится окончательным для данного подключения.
Если выбрать «да», недавняя история разговоров синхронизируется с API, и программа получает контекст. Если выбрать «нет», API видит только сообщения с момента подключения. Оба варианта допустимы, а большинству интеграций важны новые разговоры. Но изменить выбор можно только после отключения и повторного подключения.
Есть и ограничение по времени. Синхронизацию нужно запустить в течение 24 часов после подключения, и она выполняется только один раз. Если пропустить любой срок, появится непонятная ошибка вместо оповещения. Поэтому историю лучше выбрать в день подключения, а не во время настройки интеграции.
Что подготовить заранее?
Нужны три вещи. Если подготовить их заранее, процесс не придётся прерывать на полпути.
Доступ к Business Portfolio, которому принадлежит номер. Обычно он есть у владельца компании, а не у специалиста, который выполняет интеграцию. Нужен и телефон с этим номером: он должен быть разблокирован, а приложение WhatsApp Business установлено. Желательно также заранее подготовить адрес вебхука, чтобы указать его в конце подключения.
Если закрыть процесс до завершения, номер может оказаться привязанным к аккаунту, но не зарегистрированным. При первой отправке это вызовет ошибку. Повторный запуск процесса с самого начала исправляет проблему.
Распространённые ошибки
- Начинать без телефона под рукой. Позже отсканировать код с другого устройства нельзя.
- Закрывать всплывающее окно, когда появляется номер. После этого ещё есть шаги, и остановка оставит номер незарегистрированным.
- Откладывать решение об истории до завершения интеграции. Оно истекает через 24 часа после подключения.
EasyCoexistence запускает сценарий Meta и отслеживает его результат, записывая каждый шаг на временной шкале подключения. Стоимость от US$ 9 за подключённый номер в месяц, до US$ 2 при большом объёме. Первые 7 дней бесплатно.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подключить номер, которым я не владею?
Авторизовать его может только компания, которой он принадлежит. Отправьте владельцу ссылку, и он завершит процесс на своём телефоне.
Прекращает ли приложение работать во время подключения?
Нет. Оно продолжает работать, в том числе во время сканирования кода.
Что делать, если номер подключён к обычному приложению WhatsApp?
Сначала перенесите его в приложение WhatsApp Business. Coexistence подключает номер из Business приложения.
Можно ли повторить процесс?
Да. Отключение и повторное подключение запускают его заново, включая новую возможность принять историю чатов.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на