WhatsApp Coexistence в Чили: доступность и тарифы Meta

Могут ли компании в Чили использовать WhatsApp Coexistence?

Да. В документации Meta по подключению пользователей приложения WhatsApp Business перечислены условия для номера, приложения и партнёра, а условий по стране нет. Номер +56 подходит, если он используется в приложении WhatsApp Business версии 2.24.17 или новее и подключён через Embedded Signup у Tech Provider или Solution Partner.

Телефон продолжает работать вместе со своими чатами, а номер получает доступ к Cloud API с фиксированным лимитом 20 сообщений в секунду. Именно этот лимит Meta применяет к номерам, которые используются вместе с приложением.

Сколько Meta берёт за сообщение в Чили?

Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение по категории и по тарифу рынка получателя. Чили (+56) является отдельным рынком, и его маркетинговый тариф в сетке от 1 октября 2026 г. самый высокий среди всех позиций Латинской Америки, выше даже региона «Остальная Латинская Америка». Служебные шаблоны и шаблоны аутентификации стоят USD 0.02, а ежемесячные ступени объёма Meta могут снизить эти два тарифа для портфелей с большими объёмами отправки в Чили.

За какие сообщения в Чили Meta не берёт плату?

За всё, что отправлено из самого приложения WhatsApp Business. В документации Meta сказано, что сообщения из приложения после подключения остаются бесплатными, а тарифицируются только отправки через Cloud API.

В API Meta не берёт плату за первые 1 000 сервисных сообщений на каждый номер бизнес-телефона в месяц. Это ответы свободным текстом внутри окна обслуживания клиентов (24 часа). Кроме того, диалог, начатый из рекламы Click to WhatsApp, открывает бесплатное окно точки входа до 7 дней, в котором не тарифицируется ни одна категория, кроме сообщений Meta Business Agent.

При таком маркетинговом тарифе в Чили бесплатное окно точки входа остаётся самым дешёвым путём к рекламным сообщениям.

Предлагает ли Meta оплату в чилийских песо?

Да, как возможность на выбор. CLP был включён 1 апреля 2026 г. как одна из валют, добавленных Meta в этом году. Meta публикует сетку в CLP для всех рынков, поэтому сообщения клиентам за рубежом тоже отображаются в песо.

Валюта оплаты выбирается при создании аккаунта для обмена сообщениями и дальше не меняется, если только компания не использует Currency Migration API от Meta. На странице цен Meta обязательная оплата в местной валюте описана только для Бразилии и Индии, а чилийская компания сама выбирает CLP или USD.

Как настроить

1. Check the numberThe +56 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not connected to another provider.
2. Choose CLP or USDSet the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub.
3. ConnectRun Embedded Signup, pick the portfolio and the number, and confirm from the app.

Распространённые ошибки

• Использовать маркетинговый шаблон для каждого последующего сообщения. В Чили это USD 0.0889 за сообщение против USD 0.02 за правильно отнесённый служебный шаблон.
• Рассчитывать, что бесплатный лимит сервисных сообщений накапливается. 1 000 бесплатных сервисных сообщений обнуляются каждый месяц, а неиспользованные не переносятся.
• Считать стоимость кампании в Чили по тарифам «Остальной Латинской Америки». Чили является отдельным рынком со своими тарифами.

Часто задаваемые вопросы

Читайте дальше