WhatsApp Coexistence в Индии: доступность, тарифы Meta и оплата в INR
Coexistence доступен для индийских номеров: в документации Meta по подключению пользователей приложения Business нет ограничений по странам. С 1 октября 2026 г. Meta берёт US$ 0.0118 за доставленный маркетинговый шаблон на номер +91 и US$ 0.0014 за шаблон utility или authentication. Компании, у которых в Billing Hub страна Sold-To указана как Индия, должны перевести каждый WhatsApp Business Account на INR до 31 декабря 2026 г.
Тариф Meta за маркетинговый шаблон, доставленный на индийский номер, действует с 1 октября 2026 г.
Тариф Meta в INR за шаблон utility или authentication, доставленный на индийский номер.
Срок, до которого компании со страной Sold-To Индия должны перевести каждый WhatsApp Business Account на оплату в INR.
Минимальная версия приложения WhatsApp Business, которую Meta требует для подключения Coexistence.
Доступен ли WhatsApp Coexistence в Индии?
Да. Актуальная документация Meta по подключению пользователей приложения WhatsApp Business перечисляет требования (версия приложения 2.24.17 или новее и Tech Provider либо Solution Partner, использующий Embedded Signup) и одно ограничение: фиксированная пропускная способность 20 сообщений в секунду. Ограничений по стране, региону или телефонному коду там нет, поэтому номер +91, активный в приложении WhatsApp Business, подходит на тех же условиях, что и номер в любой другой стране.
Индийский номер останавливает то же, что и любой другой: он всё ещё в обычном приложении WhatsApp, версия приложения старше 2.24.17 или он уже подключён к другому провайдеру. Если Embedded Signup не отклоняет номер, Coexistence для него доступен.
Сколько Meta берёт за сообщение в Индии?
Meta берёт плату за каждый доставленный шаблон, и тариф определяется телефонным кодом страны получателя, а не местонахождением компании. Шаблон, доставленный на номер +91, оплачивается по тарифу Индии, где бы ни находился отправитель.
Цифры ниже взяты из тарифных сеток Meta в USD и INR, действующих с 1 октября 2026 г. Ответы без шаблона внутри открытого окна обслуживания клиентов (24 часа) бесплатны, шаблоны utility, отправленные в этом окне, тоже бесплатны, а сообщения, набранные в приложении WhatsApp Business на номере с Coexistence, остаются бесплатными. Маркетинговые шаблоны оплачиваются всегда. Ежемесячные уровни объёма Meta могут снизить тарифы utility и authentication для крупных отправителей.
Что меняется с оплатой в INR в Индии?
Meta запустила локализацию оплаты в INR 1 января 2026 г. для партнёров и напрямую интегрированных компаний, у которых страна Sold-To в Billing Hub указана как Индия. Такие компании должны перевести каждый WhatsApp Business Account в своём портфолио на INR до 31 декабря 2026 г. Meta заявляет, что с 1 января 2027 г. она перестанет доставлять сообщения аккаунтов не в INR, принадлежащих подходящим клиентам.
На номере с Coexistence это затрагивает платные отправки через API, потому что способ оплаты привязан к собственному WhatsApp Business Account компании. В Индии также действует тариф authentication-international: он применяется к подходящей компании за пределами Индии, когда Meta назначит дату начала, предупредив за 30 дней.
Как подключить индийский номер к API и сохранить приложение?
Через Embedded Signup от Meta с опцией Coexistence, который запускает Tech Provider. Компания входит через Facebook, выбирает свой Business Portfolio, вводит номер +91, уже зарегистрированный в приложении WhatsApp Business, и подтверждает подключение, отсканировав QR-код в приложении. После этого можно синхронизировать историю чатов из приложения, при этом медиафайлы доступны только за последние две недели.
Номер продолжает работать в приложении и получает доступ к Cloud API с фиксированной скоростью 20 сообщений в секунду. Полная последовательность шагов с описанием того, что запрашивает каждый экран, приведена на странице о подключении номера.
Распространённые ошибки
- Оставить WhatsApp Business Account в USD после 31 декабря 2026 г., когда страна Sold-To указана как Индия. Meta заявила, что прекратит доставку таких сообщений.
- Считать стоимость кампании по стране отправителя. Meta берёт плату по телефонному коду получателя, поэтому получатели +91 стоят по тарифу Индии.
- Считать каждый шаблон шаблоном utility. Шаблон, который Meta относит к маркетинговым, в Индии стоит более чем в восемь раз дороже тарифа utility.
EasyCoexistence подключает номер +91 через собственный Embedded Signup от Meta примерно за две минуты и берёт фиксированную плату за подключённый номер: от US$ 9 в месяц. Meta выставляет счета за сообщения на ваш собственный аккаунт, и мы никогда не добавляем наценку.
Часто задаваемые вопросы
Бесплатны ли ответы индийским клиентам?
Ответы без шаблона внутри окна обслуживания клиентов (24 часа) бесплатны, как и сообщения, набранные в приложении WhatsApp Business. Шаблоны вне окна оплачиваются.
В какой валюте Meta выставляет счета индийским компаниям?
Компании, у которых страна Sold-To в Billing Hub указана как Индия, переходят на INR, и каждый аккаунт должен быть на INR до 31 декабря 2026 г. Для этого Meta публикует тарифную сетку в INR.
Платить ли по тарифу Индии, если моя компания за границей?
Да для маркетинговых шаблонов и шаблонов utility, потому что тариф зависит от кода +91 получателя. Authentication может перейти на тариф authentication-international, когда Meta назначит дату начала для вашей компании.
Можно ли и дальше пользоваться приложением на телефоне?
Да. Coexistence сохраняет работу приложения WhatsApp Business на том же номере, пока его версия 2.24.17 или новее и приложение регулярно открывается.
Читайте дальше
Готовы начать?
Настройте WhatsApp Coexistence за несколько минут, а не месяцев. Приложение продолжит работать на телефоне.
Начать бесплатный пробный периодПроверено по состоянию на